Не вернули деньги

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Добрый день! В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что 06.04.2025 при содействии партнера были заключены два договора страхования жизни. Договоры заключены на срок с 07.04.2025 по 22.04.2025. В течение действия договоров Страховщик нес ответственность по ним в соответствии с принятыми на себя обязательствами. Договоры завершены 22.04.2025 по причине истечения срока их действия. Выплата в связи с завершением сроков действия договоров не предусмотрена. Нам 12.05.2025 поступили от Вас почтовые отправления с заявлениями о возврате денежных средств при отказе от договоров страхования, заявления датированы и были направлены Страховщику 05.05.2025. Отметим, что условиями программы страхования предусмотрено досрочное расторжение договора в случае отказа от договора страхования и письменного уведомления об этом Страховщика в течение тридцати календарных дней со дня заключения договора страхования. Уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком в полном объёме. Но расторжение договора страхования и отказ от него возможно в период его действия, поэтому при обращении Страхователя за расторжением после завершения договора основания для возврата уплаченной премии отсутствуют. В связи с тем, что Ваши заявления о возврате денежных средств были направлены 05.05.2025, то есть после окончания срока действия договоров, основания для каких-либо выплат по договорам отсутствуют. Заявления, направленные во время действия договоров, страховщику от Вас не поступало. Подробную информацию мы направили Вам 16.05.2025 в официальном письме исх. № 251770. Если Вам потребуются дополнительные пояснения, Вы можете направить нам обращение через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке KAPLIFE.RU/feedback. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ответ страховой компании? Получили ли вы ответ на ваше заявление с пояснениями от компании?