Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Иркутск (Иркутская область)
22 мая, 05:02

Обман и халтура

Оформляла кредит на 50 тысяч в альфа банке. Срочно нужны были деньги "до завтра". На следующий день уже всё закрыла. Сверху к кредиту "прилипла" страховка АльфаСтрахование-Жизнь. Сразу рассчитывала всё это расторгнуть и вернуть. Пыталась это сделать через приложение, отправили на горячую линию. Там начались круги ада. Буквально 15 звонков на горячую линию и каждый раз нужно было предоставить информацию, которой у меня быть не могло, типа на 4ой странице полиса в пункте 7.1 прочитайте, что написано. Но я решила пойти на принцип, хотя эти 15 тысяч уже и встали поперек горла. Я съездила в банк, взяла всё, что можно было взять, заверила всё, что можно было заверить. Подготовилась и прошла этот квест с 10го раза. Всё это время операторы хамили и натурально издевались. В конце попалась девушка, которая сжалилась и сказала, что надо пройти робота, чтобы он сказал ссылку - /w71fq. И после просмотра ужасного ролика и запугивания меня всеми карами небесными было сформировано заявление, которое надо было отправить бумажной почтой (а почему не голубиной?), и сейчас мне предстоит дождаться, пока оно дойдет и деньги будут зачислены. Как показала практика, это происходит не у всех. Предупреждаю сразу. Я пойду хоть до верховного суда, хоть до прокуратуры. Тут просто дело принципа. Очевидно, что вся система заточена на то, чтобы люди психовали и бросали это дело на пол-пути. Попахивает чистым обманом и любая уважающая себя компания не стала бы так делать. Значит, без этих мутных схем сама компания вряд ли выживет. Очевидно, я закрываю после всего и свои отношения с Альфа Банком, потому что каков поп, таков и приход. Сочувствую всем, кто попал на бОльшие, чем у меня суммы. Мои соболезнования и сил вам в возвращении своих денег. Это всё абсолютно незаконно и чем больше таких отзывов, тем меньше хлеба у этой компании. Желаю им понести заслуженную карму за весь тот психоз, который они создают. Деньги всегда пахнут.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
    Что не нравится
    • Стоимость полиса
    • Прозрачные условия
    • Урегулирование страхового случая
    • Компетентность сотрудников
    • Удобное приложение

    Официальные комментарии

    • Администратор Народного рейтинга
      29.05.2025 17:01
      Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
    • АльфаСтрахование-Жизнь
      29.05.2025 17:01
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на сайте (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте.

    Еще отзывы о страховой компании

    Страхование жизни и здоровья
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    По вынужденным обстоятельствам взял кредит 300т.р. и навязали страховку. В итоге кредит на 447т.р. В банке уверенно ответили что по звонку вам без проблем отключат. Так как я в первый раз обратился в альфа банк, о такой подставе даже не мог и подозре…
    1 июня, 18:55
    2 услуги
    Другое
    starstarstarstarstar
    Только негативные эмоции от взаимодействия с данной компанией. 24.04.2025 был оформлен кредит со страховкой. В пользу страховой компании было списано 64 677,04 рубля, при этом стоимость самого полиса составила 60 927,66 рубля. Куда делись оставшиеся …
    30 мая, 16:55
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Беру постоянно в аренду электросамокат. Планирую и этим летом кататься, поэтому решил не рисковать и оформил страховку на сайте Альфа. Процесс занял пару минут - все четко, без заморочек. В полис входит защита при ДТП, если вдруг пострадаю сам или пр…
    30 мая, 10:20
    4 услуги
    Внесение изменений в полис
    starstarstarstarstar
    Здравствуйте. Оформил кредит вечером через приложение альфа-банк 27.05.2025, а утром 28.05. 2025 ситуация изменилась и мне кредит не нужен. Чтобы отменить кредит погасить, нужно страховую сумму вернуть из страховой. АльфаСтрвхование жизни делает всё …
    29 мая, 15:07
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Закрыла досрочно кредит, а вернуть страховку не возможно Это какой- то замкнутый круг, на горячей линии переводят с одного на другое ( на наводящие вопросы ответа нет, как будто с роботом общаешься) в конце разговора выбираешь банк где был оформлен …
    29 мая, 09:43
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    В 2024 году супер менеджер отделения Альфа-Банка во Владивостоке Сушков Кирилл обманным путем предложил две инвестиционныестраховки Жизнь. Сушков представил условия договора, что наши средства 100% застрахованы п. 1.16 путем хеджирования и наша доход…
    27 мая, 07:36
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Оформила кредит с обязательной страховкой, но уже спустя несколько дней поняла, что она мне не нужна. После нескольких поисков в интернете я наткнулась на сайт aslife.ru, где подробно объяснялось, как вернуть деньги. Я следовала пошаговой инструк…
    23 мая, 04:16
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Страховка помогла мне пережить трудный период, когда я попала в больницу. В это время мне пришлось бы потратить немало средств на лечение, но благодаря страховке я не понесла никаких финансовых потерь. Она покрыла все расходы на лечение, медикаменты …
    22 мая, 14:12
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Когда я оформляла кредит, мне предложили страховку, и я сразу не согласилась. Но потом поговорила с подругой, которая посоветовала подумать об этом серьезно. Вспомнила, как однажды она сломала ногу, и как ей было сложно оплачивать медицинские усл…
    22 мая, 13:40
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Оформляла кредит на 50 тысяч в альфа банке. Срочно нужны были деньги "до завтра". На следующий день уже всё закрыла. Сверху к кредиту "прилипла" страховка АльфаСтрахование-Жизнь. Сразу рассчитывала всё это расторгнуть и вернуть. П…
    22 мая, 05:02
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Я приняла решение больше никогда не сотрудничать с этой компанией. Их подход оставляет желать лучшего. Несмотря на это, стоит отметить, что отказ от страховки они обработали четко и быстро. Я ожидала долгого процесса, но всё прошло оперативно, строго…
    20 мая, 19:03
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Оформил страховую инвестиционную программу через супер менеджера Альфа-банка. И потеряли 1,2 млн. Рублей. Обманщики. Сказали, что наши вложенные средства застрахованы путем хедхирования, обманули и деньги наши забрали. Никому не советую. Обманщики. О…
    20 мая, 11:14
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Хочу отменить страховку, которая была оформлена при получении кредита. Оператор берет трубку и наступает тишина, вообще ничего не говорит. Пыталась дозвониться 5 раз. В приложении тоже не дает отказаться от страховки. В офисе тоже говорят только чере…
    19 мая, 17:51
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Как и у всех был взят кредит со страховкой. В 30-дневный период охлаждения я направил заявление на расторжение договора страхования №1011*****01. Заявление было заполнено от 06.05.2025г и отправлено заказным письмом с уведомлением. Альфастрахование п…
    19 мая, 06:46
    2 услуги
    Другое
    starstarstarstarstar
    Отказ от страхования. 17.05.2025 взял кредит. Мое личное мнение, что процесс специально устроен так, чтобы возврат был очень проблемным. Более того, часть средств перечисляется в благотворительный фонд, так что часть невозвратн, благо немного…
    18 мая, 13:26
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    В тот момент, когда я подписала договор с банком и согласилась на страховку, даже не задумывалась, что могу ее вернуть. Спустя время я узнала, что это возможно, но мне сказали, что я должна обратиться к юристам. Я решила не тратить деньги и попробова…
    18 мая, 09:16
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Оформляя кредит, мне сразу предложили страховку. Я согласилась, так как думала, что без неё не одобрят заявку. Однако после того, как изучила условия, поняла, что могу отказаться. Подала заявление на возврат и получила деньги обратно уже через нескол…
    18 мая, 09:15
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    Сначала я был уверен, что страховка — это пустая трата. Но после аварии, когда понадобилось лечение, понял, насколько ошибался. Страховка покрыла все медицинские расходы, и это помогло избежать серьезных трат. Теперь точно понимаю, что это не просто …
    18 мая, 07:37
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    Другое
    starstarstarstarstar
    Я долго сомневался, когда мне предложили страховку при оформлении кредита. Сначала подумал, что в ней нет смысла. Но когда начал вспоминать разные жизненнные ситуации, понял, что лучше перестраховатся. Никогда не знаешь, что может случится, а страхо…
    18 мая, 03:42
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Резко понадобилась сумма в размере 300тыс.руб. и не было возможности вынуть средства из депозитов. Принято решение принять предложение банка МТС на эту сумму в приложении это произошло в два клика. И дальше начался ад. В момент 300 тыс в приложен…
    17 мая, 18:38
    Отзыв проверен
    Страхование жизни и здоровья
    Оформление полиса
    starstarstarstarstar
    Было такое чувство, что страховка мне совсем не нужна. Но когда я заболел и попал в больницу, страховка оказалась на вес золота. Она покрыла расходы на лечение, лекарства, и я не переживал о деньгах в такой сложной ситуации. В случае с болезнями и тр…
    16 мая, 15:09
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Страховка стала настоящим спасением для меня. Когда попала в больницу, я была на грани финансового кризиса, так как не рассчитывала на такие большие расходы. Но благодаря страховке все мои расходы были покрыты, и я смогла спокойно выздоравливать. Я в…
    16 мая, 14:05
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Другое
    starstarstarstarstar
    Согласна с предыдущими отзывами, ужасно!!! Оформляла кредит 10.12.23, включили страхование без которого процентная ставка якобы выше( договора на страхование два. Первый на 2500который якобы страхует кредит а второй на 30 000 и якобы не относится к к…
    15 мая, 13:23
    Не влияет на рейтинг
    Страхование жизни и здоровья
    Страховой случай
    starstarstarstarstar
    1. застраховали в банке не поставив меня в известность. 2. в банке даже не пытались войти в моё положение и пойти навстречу маломобильному гражданину 3. обращался в альфа-банк в 20.02.20205 и 23.03.2025 года просто чтобы помогли отправить документы…
    15 мая, 07:49
    Не влияет на рейтинг
    2 услуги
    Другое
    starstarstarstarstar
    Предложение взять страховку поступило прямо при оформлении кредита, и я, не раздумывая, согласился — подумал, раз предлагают, значит, это нужно. Однако позже решил всё перепроверить и понял, что можно было обойтись и без неё. Слава богу, отказаться м…
    14 мая, 22:37
    Не влияет на рейтинг

    Диалог — сообщество Банки.ру

    Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

    Все продукты Банки.ру

    Показать ещеСкрыть