Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Иркутск (Иркутская область)
22 мая, 05:02

Обман и халтура

Оформляла кредит на 50 тысяч в альфа банке. Срочно нужны были деньги "до завтра". На следующий день уже всё закрыла. Сверху к кредиту "прилипла" страховка АльфаСтрахование-Жизнь. Сразу рассчитывала всё это расторгнуть и вернуть. Пыталась это сделать через приложение, отправили на горячую линию. Там начались круги ада. Буквально 15 звонков на горячую линию и каждый раз нужно было предоставить информацию, которой у меня быть не могло, типа на 4ой странице полиса в пункте 7.1 прочитайте, что написано. Но я решила пойти на принцип, хотя эти 15 тысяч уже и встали поперек горла. Я съездила в банк, взяла всё, что можно было взять, заверила всё, что можно было заверить. Подготовилась и прошла этот квест с 10го раза. Всё это время операторы хамили и натурально издевались. В конце попалась девушка, которая сжалилась и сказала, что надо пройти робота, чтобы он сказал ссылку - /w71fq. И после просмотра ужасного ролика и запугивания меня всеми карами небесными было сформировано заявление, которое надо было отправить бумажной почтой (а почему не голубиной?), и сейчас мне предстоит дождаться, пока оно дойдет и деньги будут зачислены. Как показала практика, это происходит не у всех. Предупреждаю сразу. Я пойду хоть до верховного суда, хоть до прокуратуры. Тут просто дело принципа. Очевидно, что вся система заточена на то, чтобы люди психовали и бросали это дело на пол-пути. Попахивает чистым обманом и любая уважающая себя компания не стала бы так делать. Значит, без этих мутных схем сама компания вряд ли выживет. Очевидно, я закрываю после всего и свои отношения с Альфа Банком, потому что каков поп, таков и приход. Сочувствую всем, кто попал на бОльшие, чем у меня суммы. Мои соболезнования и сил вам в возвращении своих денег. Это всё абсолютно незаконно и чем больше таких отзывов, тем меньше хлеба у этой компании. Желаю им понести заслуженную карму за весь тот психоз, который они создают. Деньги всегда пахнут.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    29.05.2025 17:01
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    29.05.2025 17:01
    Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на сайте (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Путем обмана в АльфаБанке мне подключили страхование АльфаЖизнь. Чтоб отказаться от страховки нужно пройти отнюдь не семь кругов ада, нужно пройти 100500 кругов. Итак.. Напрямую в банк обращалась, отказали. В отделения ездила по городу Новосибирск, о…
17 июля, 07:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Путем обмана в АльфаБанке мне подключили страхование АльфаЖизнь. Чтоб отказаться от страховки нужно пройти отнюдь не семь кругов ада, нужно пройти 100500 кругов. Итак.. Напрямую в банк обращалась, отказали. В отделения ездила по городу Новосибирск, о…
17 июля, 07:12
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Путем обмана в АльфаБанке мне подключили страхование АльфаЖизнь. Чтоб отказаться от страховки нужно пройти отнюдь не семь кругов ада, нужно пройти 100500 кругов. Итак.. Напрямую в банк обращалась, отказали. В отделения ездила по городу Новосибирск, о…
17 июля, 07:11
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Оформил договор добровольного медицинского страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь (номер полиса: U541AUCAHE2506261406). Уже в первые дни после получения полиса понял, что услуга мне не нужна, и решил отказаться от страховки. Сначала пытался п…
15 июля, 11:18
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
12.07.2025 - заключен договор кредитования и оформлен полис. 13.07.2025 - обращение в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" по вопросу расторжения договора страхования. Совершено многократное число звонков (десятки) на протяжении всего дня в контактный це…
14 июля, 10:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
16.05 получила потреб кредит в альфа-банке ,позвонила на горячую линию,чтобы расторгнуть страховку ,подверглась унизительному опросу касаемо личных данных (не те которые предоставляешь при оформлении кредита,а именно касающиеся частной жизни), подтве…
11 июля, 07:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
MRIAD9V****34 (Страхование ЖиЗ) от 14.06.2025 .оформлено в г Ставрополь в Альфа банке. Звоню в компанию постоянно, то у них 7 дней на выплату то 10. Деньги так и не вернули. На рассмотрении с 24.06.2025, только и слышишь ждите!! Прошло более 10 д…
7 июля, 09:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
11.06.2025 года оформил кредит в Альфа банке, т.к. деньги нужны были срочно, а после оформления высветилось что денежные средства поступят на счет в течении 3-4 часов, пришлось обратиться в другой банк. В связи с чем, кредит от Альфа банка оказался н…
5 июля, 13:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Закрыла кредит в Альфа банке не за 5 лет ,а за год . Сумма 365.000 . При оформлении в банке сказали раньше закроете кредит -вам перечитают страховку и сумма будет приличная . В итоге нужно собрать кучу документов,перерыть сайт ,на горячей линии…
5 июля, 05:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 14.06.2025 мной (К-ой Анной А.) отправлен пакет документов для возврата страховки и расторжения договора страхования BILKOM2250610*****65 АльфаСтрахование-Жизнь (кредитное страхование). Мое заявление об отказе от страховки зарегистриро…
3 июля, 16:53
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
02.06.2025 оформила кредит в офисе "Альфабанка", к кредиту приложилась страховка. Сотрудница офиса не озвучила стоимость страховки. Документы подписали электронной подписью. На руки никакие документы выданы не были. Всё было отправлено на почту.…
2 июля, 17:16
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В общем и целом, ситуация сюр. 17.06 был оформлен кредит в размере 130.000в альфа-банке, навязали 2 страховых полиса. В момент оформления кредита задала вопрос менеджеру о сумме страховки, сначала она мне ответила «ой, не знаю» когда я потребовала …
2 июля, 16:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
И та всем здравствуйте и спасибо за внимание. Недавно обратились за кредитом в Альфа банк, и как обычно там напаривают аж на две страховки и если одну из них на 12т.р. через Альфа банк без проблем отказ-не проблема, то полис более чем на 95т.р. вст…
2 июля, 11:36
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Брала потребительский кредит на пять лет, при котором навязали покупку страхования жизни, уверяя, что если кредит будет погашен досрочно, то остаток страховки за оставшийся период можно будет вернуть, сделав перерасчет. Кредит был погашен досрочно…
1 июля, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не отзыв, а вопрос. Перенаправил сюда Ваш коллега из Альф-Банк. Добрый вечер. Брал кредит в АО Альф-Банк (кредит+страховка) 02.06.2025. Узнал, что откзаться от страховки можно в течении 30 дней со дня оформления (почему-то на офф сайте написано…
1 июля, 18:56
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформил кредит 04.04.2025 года в альфа банке, была подключена автоматические страхование жизни, денежные средства нужны были на 1 месяц, в мае закрыл полностью кредит досрочно и кредитный счет. Звонил в Альфа банке чтобы вернули комиссию за страховку…
30 июня, 17:08
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Расторгнуть это пройти 7 кругов ада. На сайте если тебе не обьяснят то найти продолжить или расторгнуть практически не возможно!!!! АльфаБанк в который я обратилась 14.06.2025 в г. Ставрополь Ленина 299. Сказали что не дадим кредит без страховки, но …
30 июня, 08:00
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
04.06.2025 пеою был оформлен кредит в Альфа-банке, ну и конечно же без страховки там не обошлось, чтобы получить ссылку на заявление о расторжении договора надо пройти 7 кругов ада... Уже после угроз и записи разговора с оператором ссылку все таки да…
29 июня, 16:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Ужасное отношение, почему нет бланка на возврат страховки. Почему целый день сидим на телефоне, почему не можем получить этот бланк. Если в ближайшее время вы не отправите его, мы вынуждены будем обращаться в Уполномоченный орган по правам потребител…
29 июня, 13:08
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отправили в АльфаСтрахование-Жизнь заказное письмо с уведомлением. Данное письмо никто не забирает с почты (4430320*****89). Отправили сразу после погашения потребительского кредита, в указанные 14 дней укладываемся. НО! Письмо не забирает страховая …
24 июня, 13:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день ! Досрочно погасила кредит. Предъявила часть неиспользованной страховки к возврату. Запросили Справку с налоговой на применение льготы по НДФЛ. Справку не предъявила ,тк проживаю в другом регионе от своей ИФНС (там где прикреплена и мог…
23 июня, 12:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
17.04.2024 взяла кредит наличными в Альфа -банке. Заявление на возврат страховой премии было направлено в первые 14 дней со дня оформления кредита,получено страховой 05.05.2025 (Ваше обращение зарегистрировано 05.05.2025 под номером AS******25) . О т…
21 июня, 06:35
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
При получении кредита ,как всегда в довесок получаем нафиг не нужную страховку, которая составляет порой четверть от суммы кредита, но благо что в течение 30 дней можно отказаться от этой страховки, да вот только сделать это оказалось адски трудно, а…
20 июня, 20:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
После оформления решила отказаться от страховки, так как собиралась закрыть кредит за 2-3 месяца досрочно. Сумма 360т, а страховки на 137! В альфа банке молодцы, все разъяснили, начала вносить средства и отправили меня расторгать страховку именно на …
18 июня, 09:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформили займ в Альфа-банке, где соответственно нам "прилепили" страховку в 32 тр. Но убедительно заверив, что в течении 30 дней, мы ее можем вернуть без каких-то либо проблем. Но увы и ах! Проблемы как раз таки и начались, после того, как мы решил…
10 июня, 20:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть