ОСАГО в Ингосстрахе

В течении последних 5 лет оформляла автострахование каско и осаго, процесс оформления, консультация все замечательно, но когда коснулось страхового случая началось самое интересное. Дтп 24.04.25 докумениы из ГАИ получила 28.04.25 и отправилась в офис где выяснилось что надо заранее записываться на прием, но есть альтернатива через ЛК на сайте или приложение. Ок идем на сайт там заполняем кучу вкладок и ждем, в конце дня на почту прислали данные компании которая будет проводить экспертизу (внимание!!! По живой очереди) , пришла отстдела благо не долго мин 30 экспертизу сделали быстро ( ребятам спасибо! Работают быстро) на следующий день все подгружено в ЛК дата решения на 00:00 26.05.25. А вот тут начинается самое интересное на сайте одно при звонке на горячую линию озвучиваюи срок 02.06.25, оставляю жалобу. Перезванивают говорят что срок вынесения решения вообще 20 календарных дней с момента подачи документов, пояснения почему у них ТРИ разные даты не могут. Планировала подлевать страхование у них, теперь точно не буду.