Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Владивосток (Приморский край)
30 мая, 04:30

Ужасный сервис при оформлении полиса ОСАГО

Хотите оформить полис ОСАГО? Езжайте по-старинке в офис, а не пользуйтесь приложением, которое так рьяно пиарит ВСК. Даже при звонке в колл-центр автоответчик скажет вам: «Оформить можно в приложении». А по факту у вас может получиться ровно ничего. После заполнения всех полей и прохождения всех этапов заявки на оформление (а это, извините меня, вручную ввести паспортные данные двух человек, данные ВУ), на этапе, когда вроде уже можно оплатить, заявка сбросится и не сохранится даже в черновике. Попробуете ещё раз, вдруг просто глюк? А это повторится. И ещё пару раз на следующий день? А картина будет та же. Также учтите, что вам будут вешать лапшу на уши и приглашать в офис, и неважно, что двум взрослым людям (собственник и страхователь) довольно сложно вырваться с работы, а время на оформление всегда ограничено, нет возможности ждать даже неделю. Итак, в чате вам сообщат, что у них технические неполадки, сроки устранения которых неизвестны. Почему о неполадках нет информации в приложении? Почему тот же автоответчик приглашает оформить полис в приложении, там же неполадки?! Вы позвоните в колл-центр, а там вам скажут, что всё работает в штатном режиме, никаких неполадок нет. Служба поддержки не меньше недели будет отвечать на обращение, и то не факт, что проблема будет решена. И вишенка на торте: если вы живете не в московском часовом, будьте уверены, операторам плевать хотелось на это, они спокойно позвонят вам в 12 ночи. Две звезды ставлю за то, что также пару раз пользовалась услугами по ДМС, там всё было отлично, сработали слажено. Если бы не это, поставила бы максимум одну звезду.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • ВСК
    30.05.2025 11:52
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    06.06.2025 12:55
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • ВСК
    09.06.2025 15:25
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Информируем, что ваши сведения не прошли процедуру безопасности при дистанционном оформлении договора страхования ОСАГО. В связи с этим рекомендуем посетить ближайший офис САО «ВСК» для заключения полиса. Необходимую информацию об адресах офисов Компании и режиме работы вы можете узнать на сайте САО «ВСК» по адресу: www.vsk.ru. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил полис осаго в данной организации через интернет. Автомобиль не был поставлен на учет. После постановки авто на учет потребовалось внести изменения в страховой полис, но через сайт это не удается сделать, выдает ошибку. В контакт центре тоже ни …
20 мая, 20:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все отлично.спасибо большое
20 мая, 14:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не первый раз делаю страховку в ВСК и проблем не было не было с заменой собственника, а сегодня выдает ошибку. Написал в службу поддержки о проблеме внесения изменения собственника, выдает ошибку * 12003135, и ответа от ВСК нет. Полис ХХХ039*****04. …
18 мая, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно я посетил офис страховой компании ВСК в Краснодаре для оформления полиса ОСАГО на автомобиль моего папы. Впечатления остались исключительно положительные. Менеджер быстро и профессионально рассчитала стоимость полиса, проверила все необходимы…
17 мая, 09:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
6.12.2023 у меня произошло дтп, на перекрестке, который инспектор посчитал пересечением равнозначных дорог, и выписал мне постановление по 12.13.2 (помеха справа). Я обратился в районный суд, который отменил данное постановление, так как пришел к выв…
16 мая, 22:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже более 5 лет продлеваю полис ОСАГО на свое авто только в этом офисе. Сотрудники все вежливые, всегда готовы помочь и ответить на все-все вопросы. Хорошее место у офиса в центре города рядом с обновлённым кварталом центральной улицы. Удобно, что и …
16 мая, 22:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В конце апреля, в меня въехала Жигули, виновник застрахован в вск. У меня повреждено очень много деталей (два крыла передних, капот смят, дверь водителя н открывается ) фара, туманна и это только малая часть поврежденных деталий, в оценке написано бо…
15 мая, 13:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это ужастное место. Задержались на 10 минут приехали к 11:40 вместо 11:30. Женщина утверждала, что мы записаны на 11:15. Пока не стукнуло 11:45. Там аргумент другой стал, что мы опоздали на 16 минут и не будем вас принимать. Пришел руководитель, тоже…
15 мая, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Недавно я посетил офис страховой компании ВСК в Армавире для оформления полиса ОСАГО на автомобиль моей мамы. Впечатления остались исключительно положительные. Менеджер быстро и профессионально рассчитала стоимость полиса, проверила все необходимые д…
14 мая, 18:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Появилась необходимость добавить водителя в полис ОСАГО, но при попытке это сделать через личный кабинет страховой компании постоянно возникает ошибка* При загрузке полиса в базу данных Российского Союза Автостраховщиков (РСА) возникли следующие ошиб…
13 мая, 12:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Вечная проблема с внесением изменений в полис ОСАГО. Чтобы внести нового надо предпринять кучу попыток, прежде чем он откроет окно ввода данных для изменения. А уж удалить ненужных водителей вообще невозможно. При добавлении водителя выдает ошибку…
8 мая, 01:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все сделали очень быстро, грамотно. Спасибо большое, теперь только туда. Все подробно разъяснили. Отдельное спасибо специалисту Юлии за очень грамотный подход, уже не первый год и не первую машину страхую у нее, всегда на связи по любым вопросам можн…
6 мая, 17:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания на сегодняшний день. Оформляю здесь полис ОСАГО уже 4 год и полностью всем доволен. Нормальные адекватные цены, очень быстрое оформление, сотрудники всегда на связи и хорошо консультируют. И самое главное это наличие офиса…
6 мая, 16:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращался в офис компании не один раз. Всегда делаю страховку только ВСК. Проверенно, было 2 ДТП и все в полной мере выплатили. С недавнего времени сестра получила права и ее вписал в страховку. Дали хорошую цену, которая полностью устроила. Всем дов…
6 мая, 14:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в офис ВСК в Армавире для оформления страховки на авто. Менеджер быстро по приемлемой цене оформила полис, рассказала о Каско от незастрахованных авто и мотоциклов. После, как получил гос номер, менеджер внесла его в полис и оформил Мини…
6 мая, 14:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в офис в г.Армавире для оформления полиса на свое приобретенное новое авто. В офисе за стойкой менеджер быстро рассчитала стоимость полиса,  цена оказалась приемлемой и не сильно отличалась от стоимости полиса на прошлое авто. Проверила все…
5 мая, 18:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В прошлом году я обращался в офис компании ВСК для оформления полиса ОСАГО. Впечатления остались исключительно положительные. Менеджер рассчитала стоимость продления и проверила все документы. Оформление заняло намного меньше времени, чем планиров…
5 мая, 17:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
13.03.24 произлшло ДТП по вине водителя застрахованного в ВСК. Догнал в заднюю часть на светофоре. Документы приняли только 27.02.24, по предварительной записи. Это уже минус 1 бал к оценке отзыва - две недели так то тоже приличное время. В этот же д…
5 мая, 16:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания вск внесла изменения в мой полис осаго , добавив чужого человека без моего ведома. я увидела случайно, потому что новый полис автоматически пришел на электронную почту. Через личный кабинет , я написала заявление об удалении чужого челове…
3 мая, 21:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При покупке нового авто, обратился за оформлением полиса ОСАГО к агенту Екатерине А-ко, быстро посчитала и оформила, несмотря на выходной день, прислала электронный полис, объяснила что можно записаться на госуслугах в МРЭО. Также рассказала, что мож…
30 апреля, 15:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уважаемая компания ВСК, спасибо конечно за щедрость, но я даже не могу отреагировать позитивно на произошедшее. 14 марта на меня наехала автомашина. Удар пришелся на поясницу и правую ногу. Водитель спешно покинул место ДТП.  Я обратилась в бол…
27 апреля, 18:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток!  Надеюсь мой опыт будет полезен другим. Находились в г. Ессентуки с семьей (жена и двое маленьких детей),15 апреля 2024 года выехали домой в Белгород (расстояние 1200 км). Проехав несколько километров встали в пробку…
27 апреля, 00:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Мною  был приобретен  полюс ОСАГО в компании САО ВСК номер ХХХ038*****75 от 04.03.2024г.  23.04.2024 на почту  пришло уведомление о том что полюс  аннулирован в одностороннем порядке.Я приехала в офис на что мне сказали что якобы я…
26 апреля, 17:22
ОСАГО
starstarstarstarstar
Огромная благодарность рязанскому филиалу СК ВСК. Я оформила ОСАГО онлайн и допустила ошибку, мне надо было поставить новый автомобиль на учет в ГИБДД, на исправление ошибки времени совершенно не было. Я обратилась по телефону в Рязанский офис ВСК. С…
25 апреля, 19:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь в компании ВСК уже более 5 лет.  ОСАГО, ипотека, жизнь и здоровье. Нареканий никаких нет. Рекомендация или пожелание только одно. Сделать более лояльную систему понижающих коэффициентов для постоянных клиентов, для тех кто давно страхуются …
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть