Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Андрей, Улан-Удэ (Республика Бурятия)
4 июня, 05:45

Обманщики из Ренессанс

Заключил договор номер 552*****78 ставка была в рекламе 26% годовых, а при заключении договора в офисе 28%. В нашем городе офиса Ренесанс жизнь не оказалось, предложили оформить на сайте, что я и сделал. 06.02.2025 , денежные средства в размере 860000₽ без проблем зачислил на их счёт. Довольно быстро деньги появились в личном кабинете. Через 3 месяца обещали вернуть 915000₽ это было видно в договоре. Несколько раз звонил им, спрашивал как выводить средства, так как в личном кабинете таких органов управления не нашел... Рассказали что надо найти заявление, заполнить его и средства будут выаедены на указаные реквизиты. Вроде бы нашел бланки заявлений, успокоился и стал ждать. Пока договор не закончился пытался заполнить заявление заранее на вывод, но не получалось, так как договор действует... 05.05.2025 закончилось действие договора, 06.05.2025 начал звонить на горячую линию, но телефон был не доступен. 8800 отключён ... 9495 звоните в рабочее время... Так как майские праздники. Увидел что вроде есть офис в нашем городе, сьездил туда, там закрыто, вывески нет. После праздников наконец дозвонился. Объяснили где скачать заявление и как отправить. Отправили на сайт и там в дебрях сайта скачал. Сказали заявление будет подписано электронной подписью, так как буду отправлять из личного кабинета... Ок заполнил отправил... Через несколько дней пришел ответ что заявление не подходит... Опять звонил, теперь сказали что заявление надо распечатать, заполнить подписать, отсканировать и отправить, приложив копии паспорта ... Начал это делать, столкнулся с тем что копии паспорта в формате JPG нельзя прикрепить на отправку .. Опять звонил, как это вообще сделать ... В итоге пришлось осваивать как из нескольких документов собрать один PGF файл ... Отправил, через пару дней пришел ответ что на обработано и закрыто. Мол рассматривают. Через ещё несколько дней смс что рассмотрено и будет выплата ждите до 20 дней ... В итоге 27.05.2025г. Деньги наконец упали мне на счёт, 915000 не было, поступило 908000 ... В личном кабинете посмотрел был удержан НДФЛ ... Об этом не предупреждали... В итоге за это время, (3мес и 3недели) доход получился 18,5% годовых, что вобщем-то немного... И огромный стресс с выводом средств... Так что 100 раз подумайте прежде чем свчзываться с этой конторой... Слава богу не ввязался в их накопительные продукты, где ставка более 30% и сроки около пяти лет... где потом выяснится что всё не так 😄
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    08.06.2025 15:25
    Здравствуйте, благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом взаимодействия с нашей компанией. Хотим отметить, что сроки выплаты и условия выплаты соответствуют заявленным. Мы получили ваше заявление на выплату 14 мая, и 26 мая выплата была произведена. Сумма выплаты была уменьшена только на размер НДФЛ согласно 213 НК РФ. С 1 января 2025 года при страховой выплате взимается НДФЛ с разницы между внесенной и полученной суммой по риску, связанному с дожитием до даты. Также хотелось бы уточнить, что порядок подачи документов предусмотрен полисными условиями. Вы можете подавать документы лично, по почте или через личный кабинет. В личном кабинете на странице подачи есть инструкция по сжатию файла и форматы для принятия документов, включая JPEG. Мы сожалеем, что возникли сложности с процессом подачи заявления и готовы провести работу по процессу. Поэтому будем признательны вам за обратную связь по работе внутри личного кабинета.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.06.2025 11:16
    «В личном кабинете посмотрел был удержан НДФЛ ... Об этом не предупреждали» — расскажите поподробнее о данной ситуации, вы обращались за консультацией к сотрудникам страховой компании перед оформлением договора?
  • Администратор Народного рейтинга
    19.06.2025 15:03
    Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18 сентября обратилась в офис для закрытия договора, открытого ранее в банке газпромбанк. В страховую компанию меня пригласила менеджер Б-а Анастасия, чтобы написать заявления. Во время нахождения в офисе меня также ознакомили с новыми программами по…
25 сентября, 17:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18 августа 2025 года оформила договор накопительного страхования жизни на 3 года Уверенный выбор на сумму 500 000 рублей по рекомендации менеджера страховой компании Максима Б-ва. Оформляла по адресу в Калуге на улице Суворова дом 121 офис 123. В оф…
25 сентября, 14:59
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
24 сентября 2025 года позвонила своему персональному менеджеру Максиму Б-ву, чтобы записаться в офис на 25 сентября на 11 часов для передачи справки из налоговой, что я не получала социальный налоговый вычет. Я решила расторгнуть договор накопительно…
25 сентября, 11:27
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В августе 2025 впервые обратился в офис в городе Туле по адресу ул. Фридриха Энгельса, д. 2, оф. 310 в связи с окончанием договора инвестиционного страхования, оформленного в страховой компании вск ещё в 2020 году. С прошлого года данные договора Вск…
25 сентября, 10:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Сплошные обманщики! Вместе с банком Газпромбанк, втянули маму, пенсионерку, на свои страховки. В сентябре 2024г."втюхали" свои услуги страхования, когда открывали вклад. В итоге- вложили 100т.р., не предоставили никакой договор, его условия и…
24 сентября, 18:20
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
28 декабря 2024 года оформил продукт накопительного страхования жизни на сумму 150 000 рублей, оплатил все без комиссии через СБП. Срок оплаты договора 45 дней, что очень удобно, можно ещё заработать деньги на накопительных счетах. Очень удобный …
24 сентября, 11:15
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
24 сентября обратилась в офис для закрытия своего договора накопительного страховая жизни, который я открывала в банке "Восточный" в 2020 году, банк уже закрылся. Открывала вместе со вкладом, чтобы получить надбавку. Пришла по записи на 1…
24 сентября, 10:38
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26 августа по совету знакомой решил обратиться в офис Ренессанс жизнь. Хотел вложить небольшую накопившуюся сумму под более высокие проценты, чем предложенные по накопительным счетам в банке. Меня встретила менеджер Анастасия Б. в офисе в г. Тула…
23 сентября, 14:28
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Сотрудничаю с Ренессанс Жизнь уже два с половиной года и могу сказать, что компания эталон клиентского сервиса в страховании. Начну с офисов:  они современные, удобные, есть все для комфортного ожидания - wifi, кофе,чай и т.д. Но главное это люди…
22 сентября, 16:15
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19 сентября пришёл без записи к сотруднику Максиму Б-ву после его звонка. Я открывал договор страхования в банке, который закрылся, а именно в Московском индустриальном в 2020 году. В офисе был около часа, так как вообще не был в курсе об этом офисе …
19 сентября, 12:39
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис накопительного страхования жизни в «Ренессанс Жизнь». Понравилось, что консультация была подробной и всё оформили онлайн, менеджер помог рассчитать удобный взнос. Условия прозрачные, есть налоговый вычет. Единственный минус — сайт иногд…
18 сентября, 21:00
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Пришла в офис для закрытия моего договора "Процент плюс" без записи 18 сентября, офис находится на улице Суворова дом 121 офис 123, вход Б. Процесс оформления заявления занял около 15 минут, заявление выдал менеджер Максим Б-в на руки. Новые договоры…
18 сентября, 13:00
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18 сентября пришёл к менеджеру Максиму Б-ву для оформления договора «Гарантированный доход» на сумму 200 000 рублей, оплатил с помощью СБП со Сбера. Договор порекомендовала супруга, у неё таких 2. Пришёл без записи. Но Максим меня принял. Процесс зан…
18 сентября, 11:50
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 сентября 2025 года пришла с супругом без записи к своему персональному менеджеру Максиму Б-ву по адресу Калуга, улица Суворова дом 121 офис 123, первый этаж. В офисе была около часа, предлагал мне и кофе и чай с конфетами. Решила открыть договор н…
18 сентября, 11:09
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полюса 01 09.2025 "Смарт -Плюс" номер 5***0 была произведена оплата в размере 500т.р.С того времени мне не кто не выслал полюс или обратно деньги. Все звонки на горячую линию заканчивается дежурной фразой ожидайте вам перезвонят. Мой сов…
18 сентября, 05:40
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформлять легко в онлайне, а вот забрать вложенные средства по окончанию - сразу препятствия! В личном кабинете навязывают звонок менеджера, без его звонка заявление не подать. Менеджер перезванивает на день позже, а на третий день новая ошибка, не п…
17 сентября, 19:26
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Два года назад открыл в банке вклад без возможности снятия, попал на хорошие проценты, поэтому решил попробовать. В начале этого года он закончился, и я пока отдыхал и наслаждался полученной выгодой. Но в начале лета подумал, что к его концу возьму е…
17 сентября, 10:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Пришла по записи на 13 часов 16 сентября 2025 года, офис находится на улице Суворова дом 121 офис 123, бизнес центр "Московский", заявление оформили за 15 минут. Сама звонила менеджеру Максиму Б-ву 15 сентября, чтобы записаться. В офисе была около ча…
16 сентября, 14:10
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по окончанию срока действия прежнего договора, который оформили в банке на 5 лет. Сотрудник страховой компании позвонил заранее и напомнил, что нужно обратиться в офис для написания заявления - подобрали удобное время …
15 сентября, 14:25
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
12 сентября 2025 года звонила своему персональному менеджеру Максиму Б-ву после того как мне пришло SMS-сообщение, что мне начислены проценты по договору "Стабильный доход", который я открывала у Максима 10 декабря 2024 года на сумму 200 000 рублей. …
15 сентября, 12:51
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
15 сентября 2025 года обратился в офис страховой компании "Ренессанс жизнь" для оформления договора на 3 года на сумму 1 000 000 рублей по рекомендации своего персонального менеджера Максима Б-ва. Оформил договор "Инвестор 4.1" под 38%. Оплатил через…
15 сентября, 11:38
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В компании нас приятно удивило качество обслуживания, сотрудники подробно разъяснили все условия страхования и ответили на наши вопросы, смогли выбрать наиболее выгодный для себя вариант накопительного страхования жизни. Это не просто страховка, а с …
15 сентября, 11:31
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В банке АТБ оператор предложила оформить полис на 3 года под 9% годовых. Но оказалось на 3,5 года по факту. И в итоге с суммы 30000 руб. выплатили 30075 руб. В офис приглашали не раз. Сотрудница Т-ва Ольга И.вежливо уверяла, что я получу все как обещ…
15 сентября, 07:10
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте В декабре 2024 года и в феврале 2025 года обратилась в Ренессанс страхование жизни Заключила договора, один договор до 2026 года, другой договор до 2029 года. Сейчас пришлось расторгнуть один договор так как понадобились деньги неп…
14 сентября, 15:00
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В начале сентября заходила в офис к своему персональному менеджеру Б-ву Максиму для записи на 12 сентября для закрытия моего договора Инвестор, который я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ 31 марта 2021 года, номер договора 4***2. Записалась на 10:30. Предлага…
12 сентября, 10:54
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть