Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Евгений, Оренбург (Оренбургская область)
5 июня, 15:59

Ужасная страховая!

ДТП страховой случай осаго мы потерпевшие. Подали документы 26 апреля. Отношение в офисе хамское. Ждали в очереди 4 часа. Сразу предоставили авто на осмотр. Пометили в заявлении реквизиты и что ждём денежную выплату телефон и электронную почту. В этот же день был звонок ущерб посчитали сумма маленькая. Прошу прислать расчёт на почту. И все пропали на месяц. Звонить бесполезно поддержка или не дозвониться или ничего не знают не могут. Только принимают обращения сайт не работает. Снова Приехал в офис затребовал расчёт с горем пополам распечатали. Прошло больше месяца выплаты нет! Больше в эту компанию обращаться не буду. Делаем независимую экспертизу и идём в суд.
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    09.06.2025 12:54
    Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте, пожалуйста, Ваш отзыв на sogaz@sogaz.ru и укажите номер полиса ОСАГО С уважением, Команда СОГАЗа
  • 13.06.2025 17:58
    Спасибо за отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
  • Евгений
    Автор отзыва
    15.06.2025 08:08
    Да сейчас отправлю всю запрошенную информацию
  • Евгений
    Автор отзыва
    15.06.2025 08:44
    Номер полиса: ТТТ 707*****59 Как я понимаю согаз опять затягивает решение вопроса! Выплаты нет до сих пор прошло уже два месяца! Зачем переносить ситуацию с сайта банки ру в плоскость общения по электронной почте? Чтобы затянуть процесс и возможно человек плюнет на выплату и ничего делать не будет! Ответ согазу выслал и написал номер полиса здесь!
  • Евгений
    Автор отзыва
    19.06.2025 20:36
    Прошло две недели. Никаких действий со стороны страховой не предпринято. Выплаты так и нет!
  • 23.06.2025 15:28
    Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Евгений
    Автор отзыва
    24.06.2025 11:57
    Компания не собирается ничего решать! Действий ноль. Они только деньги собирают. Готовим обращение в суд.
  • Евгений
    Автор отзыва
    27.06.2025 08:39
    Вчера 26 июня прислали ответ с СК Согаз, прикрепил письмо с ответом, если кому интересно. Ущерб оценили в 51200 рублей, выплату сделали 24 июня - через два месяца после подачи документов и осмотра машины. Оплата по их словам с учетом износа, машине 10 лет. Я съездил в действительно независимую оценку (ну сами понимаете страховая оценивает ущерб там где ей нравится) и о чудо там оценка ущерба оказалась в 6!!! раз выше без учета износа! Вот такая Вам арифметика! Отдельное спасибо сайту Банки.ру, потому что без их сервиса Согаз бы я думаю просто вообще ничего не выплатил без суда! Ну а теперь нам прямая дорога в суд чтобы забрать остальное! И самое главный вопрос, а вообще зачем нам такой сервис ОСАГО?! Если после двухмесячного бодания с страховой я еще должен идти в суд и чтобы отсудить свои деньги? Зачем кормят всех этих бездельников страховщиков?!
    Автор прикрепил подтверждающие документы
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю 08.08.25(постоянно глючащее приложение ...пришлось пару часов мучаться...лучше бы в офис сходил) - тишина от страховой до сих пор.на горячей линии ничего кроме статуса с сайта сказать не могут.даже не организовали осмот…
23 сентября, 19:55
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Владивосток.17 лет за рулем. Никогда не попадала в аварии, впервые попала, виновник не я. Обратилась по горячей линии в страховую компанию, мне сказали не нужно ехать в офис, прислали ссылку , где я загрузила все документы и прошла все этапы. Было эт…
23 сентября, 06:54
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
После продажи автомобиля по закону решила оформить расторжение договора ОСАГО. После долгих мучений оформления обращения ждала 10 дней, как было указано при оформлении. По прошествии 10 дней, не получив никакой обратной связи, позвонила на горячую ли…
23 сентября, 06:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай по ОСАГО. Полис ХХХ 049*****84. Оформили европротокол и заявку на возмещение через госуслуги. Осмотр специалистом в Москве, удобно / не удобно никто спрашивать не будет. Назначили дату изволь приехать. При оформлении заявки …
22 сентября, 19:20
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
13 августа 25 г раменское мос обл произошол страховой случай ,я не был виновником ДТП отправив документы в электронном виде в компанию СОГАЗ.через четыри дня позвонив на горячию линию я узнал что не каких документов от меня они не получали. я отпр…
22 сентября, 12:04
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я думал что дно достигнуто, но снизу постучали из согаза. При заполнении «черновика» через банки.ру - изменил на конкретные данные по авто, однако подгрузились старые данные автомобиля (хотя на учет поставил и СТС с гос. номером изменил. По итогу…
22 сентября, 11:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подошло время оформления ОСАГО и я через Банки .РУ решил продлить полис. На сайте посмотрел предложение от организаций. Было это в марте 2025 года. Я проживаю в городе Смоленск.Самые выгодные условия предлагал СОГАЗ- самые низкие цены на полис и неп…
22 сентября, 09:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
3 сентября этого года я попала в дтп.Так как сумма ущерба оказаного моему авто виновником дтп была менее 100 т р оформили европротокол и разошлись. После фиксации подробностей по звонку на горячую линию,меня уверили,что в офис ехать не обязательно…
21 сентября, 12:34
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С компанией Согаз сотрудничаем уже не первый год. Через работодателя была оформлена медицинская страховка, всегда быстро отвечают на запрос. В этом году на сайте банки.ру решили оформить осаго. Порадовала стоимость, порядком ниже, чем в других страхо…
20 сентября, 23:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Вчера оформил полис ОСАГО через с*****, не знаю почему но они отправили все данные старого вод.удостоверения и номер машины,хотя новый уже давно в базе есть и страховку оформлял там, естественно помочь они мне не чем не смогли, конечно ошибся я не пр…
20 сентября, 11:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО на сайте страховой компании (ХХХ 056*****38) , через несколько дней возникла необходимость добавить нескольких водителей в полис, на сайте вот уже третий день это невозможно сделать, оставил обращение через сайт, прислали шаблонны…
19 сентября, 10:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.08.2025 Произошло ДТП в котором пострадала моя машина припаркованная во дворе, второй участник полностью признал вину и оформлено это всё через инспекторов ДПС. 10.08.2025 Мной было подано заявление о страховом случае, к которому в том числе были…
18 сентября, 11:27
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 17.09.2025 пытался оформить ОСАГО для такси на сайте в данной компании, при проверке данных выдает ошибку-Транспортное средство не найдено в базе данных РСА, Страхователь не найден в базе данных РСА, Водитель 1 не найден в базе данных РСА, пр…
17 сентября, 07:05
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформил полис осаго согаз через приложение с*****, хочу внести изменение так как поменялись права,я не могу этого сделать говорят какую то пургу, я живу в области и должен просто ради этой фигни ехать за 100км в офис ?! Как деньги взять за полис так …
15 сентября, 22:20
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
15.09.2025 обратился по вопросу внесения водителя в полис е ОСАГО. Изначально неправильно заполнено заявление, из-за чего один водитель не был внесён в полис.В чате всё объяснили . Сотрудница вежливая, выдержанная.. Дальше следовал инструкциям из чат…
15 сентября, 21:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сначала не смогла толком оформить полис осаго - выбивало 10 раз на стадии оформления. Потом уже вторые сутки не смогу внести изменения. Звонки, обращения в тех поддержку были обозначены как "в выходные дни мы не работаем. " Отлично! Компания не з…
14 сентября, 10:58
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Долгое время были клиентами АО «Согаз» в части страхования жизни и имущества квартир, ОСАГО. Но когда произошел случай ДТП (06.06.2025) по полису ХХХ 04.......0, были ошибки в оформление документов (приложены к экспертной оценки документы другого авт…
14 сентября, 07:30
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Нужно внести ещё одного водителя в полис. Заполнил всё по инструкции в личном кабинете. Всё хорошо, но при стоимости полиса 3134руб. запросили доплатить 23719 руб. К сожалению, пойти в офис возможности нет, т.к в Крыму офиса СОГАЗ нет, позвонить не …
12 сентября, 18:07
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Муж хотел через личный кабинет СОГАЗ внести изменения в действующий полис ОСАГО (добавить нового водителя), но при переходе на "перейти к проверке данных" постоянно выдает ошибку. Написали в техподдержку, ждите ответа... Обращались в офис…
12 сентября, 17:46
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
25 июля 2025 г. попал в ДТП на ровном месте - в задний бампер моего авто, находящегося на стоянке въехал невнимательный дед. Т.к. ущерб оказался довольно небольшим (лопнул бампер и соскочила с креплений выхлопная труба), то для экономии времени м…
11 сентября, 14:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Как и у большинства пользователей, нет возможности внести изменения в полис ЕОСАГО. Нужно было добавить еще одного водителя, и каждый раз выходит ошибка: unknown_error 002bd782 2025-09-11 GMT+0000 10:22:43.918900. Писали в поддержку, звонили …
11 сентября, 13:27
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Единственная компания, на сайте которой запрашиваются поля для заполнения, которые не влияют на оформление. Ни в одной компании не запрашивают дату выдачи текущего ВУ у каждого водителя. Другие спрашивают галкой, не менялся ли в последний год или нет…
8 сентября, 18:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В адрес страховщика был подан полный пакет документов для выплаты страхового возмещения в натуральной форме и было выдано направление на ремонт в ООО «А-д». 11.08.2025 года при явке на СТОА, мне пояснили, что ремонт не согласован даже по внешним повр…
8 сентября, 16:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В адрес страховой компании был подан полный пакет документов для выплаты страхового возмещения в натуральной форме и было выдано направление на ремонт в ООО «А-д», однако при неоднократном обращении в данную СТОА, автомобиль для ремонта принят не был…
8 сентября, 15:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В приложении Банки.ру при поиске предложений по продлению полиса ОСАГО страховая компания СОГАЗ предложила очень заманчивое предложение, выгодно отличающееся ценой, которая в 2-3 раза была ниже цен других компаний. Предложение было в конце июля - нач…
8 сентября, 15:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть