Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Азамат, Обнинск (Калужская область)
8 июня, 19:17

Недоволен обманом при покупке КАСКО в Т-Страхование: акция «Год премиум бесплатно» не сработала

Я купил полис КАСКО в Т-Банке. Увидел рекламу, где обещали год премиум-подписки бесплатно при покупке страховки от 30 000 ₽. Уточнил у сотрудника, нужно ли что-то делать дополнительно, чтобы участвовать в акции (после того как мне сформировали полис КАСКО). Мне ответили, что подписка активируется автоматически в течение 15–30 дней после оплаты полиса. Я оплатил и спокойно ждал, но через несколько недель мне отказали в активации подписки. Сказали, что страхователем должен быть я, а не мой отец, на которого оформили полис. Я вписал себя как водителя. Сотрудники Т-Банка и Т-Банк Страхования сами предложили оформить полис на отца, мотивируя это «выгодой». Но я спросил про акцию заранее до оплаты. Если бы мне сказали, что полис оформлен неправильно, я бы переделал его до оплаты или хотя бы до вступления договора в силу. Я не имею претензий к сотрудникам Т-Банка и Т-Банк Страхования. Они делали свою работу. Уже второй год покупаю полис КАСКО в Т-Банк Страхование, и всё хорошо. Просто сам факт, что пользуюсь картой другого банка, получаю кешбэк от 800 ₽ до 10 000 ₽ в месяц за покупки. Хотел попробовать Т-Банк, но очень жаль, что заранее не помогли разобраться. Скриншоты предоставлены.
Отзыв проверен
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.06.2025 20:10
    Здравствуйте. Проверим ситуацию и постараемся найти оптимальное решение. Вернемся к вам с ответом, как только все выясним.
  • Т-Страхование
    09.06.2025 18:34
    Здравствуйте. Чтобы участвовать в акции "Премиальная карта в подарок при покупке Каско 2.0" нужно оформить новый полис Каско, а также быть страхователем в договоре. Эти условия вы не выполнили, поэтому бонус предоставить не можем. Ознакомиться с правилами можно в документе: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-premium-card-gift-when-buying-casco-2-0.pdf Вы самостоятельно обратились в чат для продления полиса, в диалогах не предлагали получить премиальный сервис за покупку. Дополнительно проанализируем консультации после оформления страховки. Примем меры, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал.
  • Азамат
    Автор отзыва
    09.06.2025 19:25
    Давайте будем честны. Вы знаете, что ваши коллеги неоднократно звонили мне и предлагали разные варианты и скидки. Именно тогда и предложили, что лучше оформить полис на отца, чтоб моей же выгоды. Я не прошу вас наказать сотрудника. Я немного теряю из-за того, что вы не подключили мне подписку. Но на самом деле, больше теряете вы, так как у меня по карте большие обороты, не переводы, а именно покупки, и подписка окупилась бы в любом случае. А условия по тратам и вкладу соблюдать, чтобы подписка была бесплатной, это как держать мушку у виска. Я просто хотел справедливости так как вы сами понимаете, что все делал я, но по инструктажу ваших коллег, а вы своим ответом дали понять, что с вами нужно быть начеку и не полностью доверять.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.06.2025 14:24
    Оценку засчитали.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил камень в лобовое стекло. 17 февраля сделал фотографии, отправил в чат, практически тут же ответили. Спросили, где хочу поменять стекло. Удивился, что не уговаривали на ремонт. Скол был в правом нижнем углу, обзору не мешал. Сказали, что по фо…
11 марта, 10:27
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Поверил в условия ТБанка при оформлении полиса КАСКО о предоставлении на весь срок действия оформленного полиса бесплатной подписки "Премиум" и бесплатный выпуск премиальной металлической карты. Обратился в банк 29.01.2025 (полис начал де…
11 марта, 09:05
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.11 получил повреждение автомобиля , когда был припаркован, машина скрылась, найти не удалось. Обратился в страховую по полису каско, согласовали за - 1 день сто, после сдачи автомобиля в сто обратно получил ее я через 3 дня, хотя там была и замена…
9 марта, 17:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сначала отправили меня на список станций, которые вообще не могут взять мой автомобиль в работу, два раза приезжал и никакого толку. Съездил к дилеру за свои деньги сделал осмотр для страховой. Его мне естественно никто не оплатил, хотя это уже была …
9 марта, 16:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спустя 25 дней после обращения по страховому случаю(скол на лобовом стекле) процесс с места не сдвинулся. Направили на замену в Р-с. Они хотели установить какой то аналог, я отказался. Потребовал установки оригинального стекло, именно такого, которое…
8 марта, 10:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 января при выезде из гаража створкой ворот от сильного ветра разбило правое зеркало заднего вида на моём автомобиле Tiguan. Очень расстроился. Но потом вспомнил о страховке КАСКО и не надеясь на хорошее, обратился через приложение Т-страхование. О…
7 марта, 13:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Хочу поделиться негативным опытом со страховой компанией Т-Страхование. Произошел страховой случай, попала в ДТП, где у виновника не оказалось ОСАГО, обратилась в компанию уточнить, могу ли я расчитывать на выплату или ремонт п…
7 марта, 13:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю (треснуло заднее стекло). Мне назначили персонального менеджера В-ю Александру. Несмотря на сложности на первичных этапах расчета, Александра смогла найти решение, которое всех удовлетворило. Стекло заменено на ори…
6 марта, 18:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, пошла трещина по лобовому стекла. Через приложение оформил страховой случай, сделал фото. На следующий день связался менеджер Алена, обговорили все детали. В это же день позвонили из сервиса и записали на замену. В…
6 марта, 17:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пару недель назад нужно было ехать в другой город за 900 км. С утра не увидел в темноте, а по приезду на место увидел, что часть переднего бампера потерта, а куска и вовсе нет. В дороге приключений не было, значит, кто-то ночью прислонился. Понят…
6 марта, 09:34
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отказ Тинькофф Страхование в оформлении КАСКО без объяснения причин Являюсь клиентом банка почти с момента его основания, регулярное использование карты фактически для всех своих платежей, обороты моих денежных средств озвучивать не буду, сотрудни…
5 марта, 14:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП. В результате авто был причинен тотальный ущерб. Сложно найти слова, чтобы описать работу страховой! Буквально всё как часы! Максимально оперативно, четко, честно, прозрачно! Получил выплату до рубля. После прошлого опыта взаимодейст…
4 марта, 21:12
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 03.03.2025 года сделала расчет страховки КАСКО на сайте банки. ру. Среди прочих страховых компаний была и компания Т-страхование. На сайте стоимость страховки составляла 161300 рублей, меня это не устраивало.И ко всему прочему на сайте банки …
3 марта, 16:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупаю КАСКО в Т (Тинькофф) 5 лет, в прошлом году впервые обратился по страховому случаю: камень попал в лобовое стекло. Оформление охарактеризовал бы как не просто быстрое, а оптимально- быстрое и простое: заполнить пару полей в приложении, приложи…
3 марта, 13:57
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В феврале 2025г. Рассчитала стоимость в приложении. Позвонили из компании, прислали полис на почту для ознакомления и в личный кабинет. Далее 28.02.2025г. позвонила сотрудница для уточнения данных и попросила удалить имеющийся в личном кабинете полис…
3 марта, 13:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.02.2025 г. Обратилась по полису каско, прилетел камень в лобовое стекло, менеджер Анастасия очень оперативно в этот же день приняла документы и отправила направление на ремонт, удобное общение в электронном формате, не нужно тратить время и куда-т…
2 марта, 10:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было обращение по небольшому страховому случаю в июле 2024. Направили на диагностику быстро в нужный сервис, но после этого просто пропали. Повреждения были зафиксированы экспертом и отправлены в страховую. Но решения (ни положительного, ни отрицател…
1 марта, 11:07
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В новогодние праздники обратился в Т-Страховение по покупке полиса КАСКО. Всé посчитали с максимальной скидкой и лучшими условиями. Разьяснены условия страхования по моему полису, риски и преимущества. Сотрудники все были очень внимательны и реши…
1 марта, 10:37
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в чате приложения Т-Банк с просьбой оформить полис КАСКО. Меня заверили, что для меня расчитан полис по цене (страховая премия) 40 200 рублей, прислав при этом конкретный проект полиса (№ 4264173603) в чат. Я попросил подгрузить для меня эт…
28 февраля, 22:31
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вчера случился страховой случай в результате которого было повреждено лобовое стекло автомобиля, задний бампер и пластиковая защита днища автомобиля (в результате попадания камней от впереди идущего автомобиля). КАСКО оформлена по договору с фран…
28 февраля, 21:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в серьезное ДТП, были очень долгие разбирательства в ГАИ ,думал что и со страховой будет также время тянуться ,НО НЕТ! Очень приятно был удивлен ,решил просто зайти в приложение и попробовать заявить о страховом случае ,(т.к. суд на тот момент …
28 февраля, 19:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, виновником являлся я, но по каско все вопросы решались быстро, 17декабря произошло дтп. Я думал что на осмотр после нового года поеду но решилось всё быстро примерно в20числах было направление на осмотр. После осмотра …
28 февраля, 14:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После покупки авто частично в кредит навязали КАСКО по полной стоимости. Спустя год немного освоился и купил полис КАСКО в Т-страховании за половину,от прошлогодней цены, стоимости. 26.12.2024г. в мой авто, сдавая задом въехала автоледи. Не отказ…
27 февраля, 21:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.01.25г попал в ДТП обратился в страховую компанию т- страхование. Номер дела AUT-25-003633. Назначили осмотр, визуально осмотрели, отправили домой что ждите запчасти. Потом получил смс что бампер будет 28.01, удивился что так быстро, ждал. Набра…
27 февраля, 20:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю замены лобового стекла. Дали направление в компанию по замене не вызывающей доверия одним только внешним видом офиса и его расположением (стройка и гаражи). Ну ладно, стекло меня надо. Записался, пришло стекло, прие…
27 февраля, 15:01
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть