Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Азамат, Обнинск (Калужская область)
8 июня, 19:17

Недоволен обманом при покупке КАСКО в Т-Страхование: акция «Год премиум бесплатно» не сработала

Я купил полис КАСКО в Т-Банке. Увидел рекламу, где обещали год премиум-подписки бесплатно при покупке страховки от 30 000 ₽. Уточнил у сотрудника, нужно ли что-то делать дополнительно, чтобы участвовать в акции (после того как мне сформировали полис КАСКО). Мне ответили, что подписка активируется автоматически в течение 15–30 дней после оплаты полиса. Я оплатил и спокойно ждал, но через несколько недель мне отказали в активации подписки. Сказали, что страхователем должен быть я, а не мой отец, на которого оформили полис. Я вписал себя как водителя. Сотрудники Т-Банка и Т-Банк Страхования сами предложили оформить полис на отца, мотивируя это «выгодой». Но я спросил про акцию заранее до оплаты. Если бы мне сказали, что полис оформлен неправильно, я бы переделал его до оплаты или хотя бы до вступления договора в силу. Я не имею претензий к сотрудникам Т-Банка и Т-Банк Страхования. Они делали свою работу. Уже второй год покупаю полис КАСКО в Т-Банк Страхование, и всё хорошо. Просто сам факт, что пользуюсь картой другого банка, получаю кешбэк от 800 ₽ до 10 000 ₽ в месяц за покупки. Хотел попробовать Т-Банк, но очень жаль, что заранее не помогли разобраться. Скриншоты предоставлены.
Отзыв проверен
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.06.2025 20:10
    Здравствуйте. Проверим ситуацию и постараемся найти оптимальное решение. Вернемся к вам с ответом, как только все выясним.
  • Т-Страхование
    09.06.2025 18:34
    Здравствуйте. Чтобы участвовать в акции "Премиальная карта в подарок при покупке Каско 2.0" нужно оформить новый полис Каско, а также быть страхователем в договоре. Эти условия вы не выполнили, поэтому бонус предоставить не можем. Ознакомиться с правилами можно в документе: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-premium-card-gift-when-buying-casco-2-0.pdf Вы самостоятельно обратились в чат для продления полиса, в диалогах не предлагали получить премиальный сервис за покупку. Дополнительно проанализируем консультации после оформления страховки. Примем меры, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал.
  • Азамат
    Автор отзыва
    09.06.2025 19:25
    Давайте будем честны. Вы знаете, что ваши коллеги неоднократно звонили мне и предлагали разные варианты и скидки. Именно тогда и предложили, что лучше оформить полис на отца, чтоб моей же выгоды. Я не прошу вас наказать сотрудника. Я немного теряю из-за того, что вы не подключили мне подписку. Но на самом деле, больше теряете вы, так как у меня по карте большие обороты, не переводы, а именно покупки, и подписка окупилась бы в любом случае. А условия по тратам и вкладу соблюдать, чтобы подписка была бесплатной, это как держать мушку у виска. Я просто хотел справедливости так как вы сами понимаете, что все делал я, но по инструктажу ваших коллег, а вы своим ответом дали понять, что с вами нужно быть начеку и не полностью доверять.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.06.2025 14:24
    Оценку засчитали.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После покупки авто частично в кредит навязали КАСКО по полной стоимости. Спустя год немного освоился и купил полис КАСКО в Т-страховании за половину,от прошлогодней цены, стоимости. 26.12.2024г. в мой авто, сдавая задом въехала автоледи. Не отказ…
27 февраля, 21:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.01.25г попал в ДТП обратился в страховую компанию т- страхование. Номер дела AUT-25-003633. Назначили осмотр, визуально осмотрели, отправили домой что ждите запчасти. Потом получил смс что бампер будет 28.01, удивился что так быстро, ждал. Набра…
27 февраля, 20:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю замены лобового стекла. Дали направление в компанию по замене не вызывающей доверия одним только внешним видом офиса и его расположением (стройка и гаражи). Ну ладно, стекло меня надо. Записался, пришло стекло, прие…
27 февраля, 15:01
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.02.2025 попал в ДТП, сразу же обратился в Т-страхование, выбрал сервис. Обещали, что чвяжуться в течение 3 дней. После недельного ожидания самостоятельно связался с сервисом, записали данные - "Ждите с вами свяжуться". В итоге так и ни …
27 февраля, 12:14
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. 9 февраля обратился в страховую компанию за оформлением полиса КАСКО на авто для подсчета. Мне все посчитали и выгрузили договор. Еще раз обратись 23 февраля для подтверждения договора. Оператор еще раз все рассказал, посчитал. 2…
25 февраля, 22:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотела застраховать авто: Ущерб + Полная гибель + Хищение без франшизы, на одного водителя (меня), ранее КАСКО не было, авто только приобрела. Просчитала полис сначала с одним менеджером в приложении Т-Банка, потом с другим уточнили все еще р…
25 февраля, 19:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много раз страховалась в Тинькофф страхования, всегда было все нормально. Но купила каско в Т-Страховании , обещали не дай бог , что случиться выплаты в течении 14 дней. У меня произошло несчастье , страховой случай, полная гибель автомобиля. Во…
25 февраля, 17:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.01.2025 попал в ДТП. После получения всех справок обратился в компанию по КАСКО для возмещения ущерба. Достаточно быстро был согласован ремонт у официального дилера. И достаточно быстро была согласована стоимость ремонта с дилером. Машина была…
25 февраля, 16:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявил о страховом событии по полису КАСКО 05.02.2025 (ДТП с препятствием, без участие сторонних лиц). Изначально страховой агент связался, сказал что страховой случай вызывает сомнения, эксперт должен смотреть фото (не понимаю как можно давать экс…
25 февраля, 13:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами (КАСКО) данной компании уже второй год. Три раза обращался по страховому событию. Последнее обращение 24.02.2025г. Заявка на рассмотрение страхового случая направляется через приложение. Рассмотрение заявки занимает в среднем один…
25 февраля, 11:45
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В приложении увидел, что есть возможность рассчитать стоимость страховки КАСКО. Ввел данные и отправил по назначению. Вскоре позвонили, обсудили некоторые вопросы и на почту отправили проект полиса. На следующий день посредством мессенджера обсуж…
25 февраля, 08:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю в связи ДТП, где я не был виновным. Я отправил заявку и в течение пару-тройку дней произошла страховая выплата. Но перед этим мне оперативно позвонил сотрудник страхования Дмитрий Х. и грамотно всё объяснил. Обращение б…
24 февраля, 21:28
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне 2024 года пролетел прилетело в стекло и появилась большая трещина. Я обратился по полису каско от т-страхования и мне действительно в тот же день выдали направление на ремонт и я получил персонального менеджера. Выбрать для замены стекла о…
24 февраля, 21:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию для ремонта по полису Каско. Мне назначили личного менеджера Татьяну. С ней выбрали сервисный центр из списка страховой, но по моим предпочтениям. На ремонт направили достаточно быстро и согласовали. В итоге буквально ч…
24 февраля, 15:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Камень попал в лобовое стекло, появился не большой скол, выдали направление на ремонт в день обращения в выбранное мной сто, договорились с ними о дате посещения, приехал - сделали ремонт на внешней стороне стекла, т.к. скол не сильно большой, все з…
24 февраля, 14:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На новогодние праздники оставили машину в гараже, а приехав, обнаружили, что мыши сделали под капотом гнездо и погрызли проводку. Обратились в страховую в приложении Т-банка, менеджер Анастасия оперативно ответила, нашла территориально удобный с…
23 февраля, 16:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страховал свои автомобили в Тинькофф Страхование, нареканий и замечаний не было, но как только сменился владелец компании, тут началось. Такого ужаса и беспредела я еще в страховой не встречал, полная не компетентность сотрудников страховой…
22 февраля, 22:36
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Столкнулся с ситуацией по КАСКО, обратился к менеджеру, по началу все делали быстро, оформили направление на ремонт на следующий день с утра, согласовали стоимость тоже вроде быстро. Но вот как настал момент оплаты так Т-страхование включил бюрократи…
22 февраля, 14:55
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая лучшая страховая компания: В меня въехали на парковке, заметил удар через неделю когда помыл машину. Сразу написал страховой, попросили фото повреждения, и моментально прислали лист с СТО партнёрами. Попросил выбрать проверенное СТО в к…
21 февраля, 15:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не везет в этом году со стеклянными элементами - третий раз обращался в страховую в этом году - прилетел камень в лобовое стекло (до этого Т-страхование успешно решило вопрос с заменой лобового стекла и стеклянной крыши). Как всегда все оперативн…
21 февраля, 08:00
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Уже не первый год ( более 8 лет точно) страховалась по полисам ОСАГО и КАСКО здесь. Расчеты по ОСАГО всегда соответствовали коэффициенту, все приходило вовремя. ОСАГО не воспользовалась - не было страховых случаев. А КАСКО приходилось, так как виновн…
20 февраля, 19:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сегодня получил окончательно все выплаты, определенные судом, от страховой. Поэтому решил рассказать. Ссылка на решение суда в конце отзыва, если кому интересно. Страховой случай произошел в ноябре 2022 года. Ремонт по Каско был прописан в полисе …
20 февраля, 12:35
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность компании за профессиональный и оперативный подход к урегулированию страхового случая по КАСКО. Когда со мной произошло ДТП, я был очень напряжен и не знал, что делать. Сотрудники страховой компании проявили ма…
20 февраля, 09:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2024 году, впервые воспользовалась предложением Т-страхования (полис Каско). С момента оформления все было на высшем уровне. Оставила заявку, со мной связался агент, ответил на все мои многочисленные вопросы. После выбора самых выгодные для меня по…
19 февраля, 10:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховое событие - AUT-23-032379. Кратко: либо при оценке страховщик решил скрыть часть повреждений, либо после, когда это вскрылось, вступил в сговор с дилером и, прикрываясь бумагой, которую, судя по всему, получил путем передергивания, подмены п…
19 февраля, 10:40
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть