Все очень быстро решается и не надо никуда ездить. Было два страховых случая (въехали нам в дверь багажника, потом во дворе задели бампер), в обоих случаях все документы в приложении загрузили, фото отправили, потом просто сотрудник приехал и забрал оригиналы документов. И все, выплата моментально приходит. Вопросы все можно задать сотруднику в вотсап или созвониться. Удобно.