Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Виктор, Пермь (Пермский край)
20 июня, 19:49

Обман под названием "Согласие"

Обратился по поводу затопления квартиры-пентхауза на верхнем этаже. Ущерб приличный. Обвалился гипсовый потолок и проч. Провели экспертизу. Долго не принимали решение. Наконец пришёл ответ-случай не страховой. Затопление произошло вешними талыми водами, что не является страховым случаем. А, то, что сосед настроил на крыше, и это являлось прямой причиной затопления, не приняли во внимание. Ответ пришёл от некого К-ва АА, з директора департамента урегулирования убытков с издевательской припиской и надеждой на моё отсутствие негативного влияния на наши взаимоотношения. Наивный! Думаю решать вопрос через суд. Считаю навязывание данных полисов обманом. Категорически не советую туда обращаться. Обманут 100 процентов!!!
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    24.06.2025 12:33
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Согласие
    30.06.2025 16:51
    Решение по заявленному Вами событию было принято на основании условий Договора страхования, заключенного между Вами и ООО СК «Согласия» в соответствии с «Правилами страхования имущества физических лиц (комбинированные)» в редакции, действующей на дату заключения Договора страхования. В соответствие с Правилами страхования, возникновение ущерба, причиненного застрахованному имуществу в результате проникновения в помещение дождевой воды, снега, града и грязи через кровлю и/или иные отверстия, возникшие вследствие ветхости или строительных дефектов, относится к исключениям из числа страховых случаев по Договору страхования. В подтверждении заявленного события Вы предоставили Акт УК из которого следует, что причиной залива явилось разгерметизация кровельного покрытия крыши над квартирой. Других документов, подтверждающих, что залив произошел по иным причина, чем те, которые указаны в Акте УК, с Вашей стороны представлено не было. С уважением, ООО «СК «Согласие».
  • Виктор
    Автор отзыва
    30.06.2025 19:27
    Залив явился следствием постройки над моей квартирой несанкционированных строений. Об исключениях в договоре страхования речи не идёт. Вода не дождевая, а от полива газона. расположенного выше. Дождей в период залива не наблюдалось. Погода стояла ясная. В акте от УК описаны лишь предположения возможных причин. Эксперт от вашей компании поверхностно отнёсся к выполнению своих обязанностей, что говорит о низком уровне квалификации ваших наёмных сотрудников. С его слов. он являлся сотрудником сторонней организации, работающей с вами по договору. Видимо своих экспертов у вас нет!о чём тут говорить!? Остаюсь при своём мнении, озвученном в заголовке моего отзыва. Вам же-жирная двойка и совет людям обходить СК "Согласие" стороной.
  • Согласие
    01.07.2025 09:37
    Добрый день! Просим Вас подготовить и направить на адрес claims@soglasie.ru документы, подтверждающие наличие дополнительных построек на крыше здания и возможность протечки технических жидкостей.
  • Виктор
    Автор отзыва
    05.07.2025 06:48
    Фото построек сделать нетрудно. Доказать протечку "технических жидкостей" под видом воды-маловероятно.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудников Согласия в  городе Ижевск за  участие в моей беде. Уже много лет страхую квартиру, а в Согласие перешла от Росгостраха в 207 году.  Мне очень помогли с документами на выплату. Деньги стали хорошим подспорьем в ремон…
6 декабря, 12:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Поставил на участке баню в прошлом году. Заказывал под ключ в специальной фирме. Уже в этом году при продлении полиса на дом включил и баню, так как стоило это копейки. В сентябре после очередной растопки занялась крыша бани, точнее теплоизоляция…
28 ноября, 19:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! При оформлении на официальном сайте Согласия полиса страхования квартиры мной была допущена техническая опечатка: ошибочно указан год рождения 1968, верное написание 1970. При обращении в чат, специалист сообщила, что в мой полис…
11 ноября, 00:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хочу сказать огромное спасибо подруге Лене за помощь с бедствием в квартире! Живу и работаю в Москве, а в Самаре моя старая квартира. Не здаю её, она просто стоит - я живу когда приезжаю или для родственников. Летом там никого не было, я прие…
29 октября, 19:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Спасибо коллективу  офиса Согласия в г.Подольск  за помощь и участие! Было приятно общаться еще при оформлении страховки на дом. А летом произошел пожар, пострадал дом, в котором жило 2 семьи. К нам приехали, нам помогли составить документы, сдел…
14 октября, 18:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В июне прошлого года я решил застраховать свою квартиру, так как узнал, что наши соседи сверху начали сдавать свою, и жильцы меняются часто. Друзья порекомендовали "Согласие". Я позвонил в компанию, со мной пообщался менеджер, проконсультировал по ос…
26 сентября, 17:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Год назад застраховал дачу. Приезжаю туда довольно часто,иногда по два раза в неделю, в доме есть немало ценных вещей. Побудил оформить страхование тот факт, что в последнее время в нашем посёлке возросла преступность - нескольких соседей обокрали. …
24 сентября, 11:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый вечер, 7 сентября в 18:16 оформил на сайте страховой компании Согласие полис страхования квартиры, т.к. тариф был самый низкий за требуемый объем услуги. В форме полиса указал адрес регистрации и адрес объекта страхования (они разные).  Пос…
17 сентября, 23:05
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При заключении кредита была навязана страховка в СК Согласие. Сразу же после обнаружения (прошёл 1 рабочий день) в офисе СК было написано заявление на расторжение договора страхования и возврат уплаченной страховой премии. Право возврата уплаченных …
25 декабря, 14:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хотелось бы отметить отвратительное качество консультантов, как в чате, так и по телефону. Всё, что я хотел - это выяснить чуть больше деталей перед оформлением полиса страхования имущества.  Сотрудник в чате в состоянии только принять номер телеф…
4 сентября, 17:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
У нас ипотека в "ДельтаКредит Банк", встала необходимость застраховать титул и недвижимость, обратились в СК "Согласие". По телефону назвали стоимость страхования, нас все устроило и мы отправили документы для заключения договора, в т.ч. скриншот из …
26 августа, 16:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Понадобилось оформить новый полис страхования недвижимости в рамках ипотеки. Отправил заявку на страхование в СК Согласие. Через день со мной связался сотрудник - К-ва Марина А. В ходе обсуждения деталей страхования в переписке, сложилось мнение что …
14 июня, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
13.03.2019 взял кредит в банке и навязали страховка имущества, ну я согласился т.к. нужны были деньги, я знаю что по закону у меня 14 дней на расторжение договора период охлаждения, 14.03.2019 обратился в  СК "Согласие" который находился по адресу Мо…
1 апреля, 18:29
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Была у нас отличная дача в Ленинградской области, но этим летом сгорела, у соседей заискрила проводка, загорелся коттедж, и пламя перекинулось на наш домик. Огонь уничтожил все под ноль, остался только фундамент и обугленные доски.  Конечно, дачу не …
23 октября, 17:29
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховал новую квартиру в Согласии от целого ряда рисков. Неожиданно страховка пригодилась. Случился у нас небольшой пожар, загорелась занавеска на кухне. Хорошо хоть дома был я и успел потушить все, пока огонь не распространился. Но потолок и час…
19 октября, 11:21
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Недавно взломали нашу квартиру и вытащили всю бытовую технику: телевизор, , микроволновку, электрочайник, DVD-плеер, два ноута. Даже перерыли шкаф и нашли старенький фотоаппарат Canon. Слава богу, не добрались до денег и ювелирных украшений, которые …
16 октября, 15:01
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня в Согласии застрахована квартира и машина по КАСКО. Специалисты, которые отвечают по телефону, отлично подготовлены. Очень вежливые, приветливые. Отвечают быстро, многие ответы на вопросы или нужную информацию можно получить по телефону. Очень…
26 сентября, 15:59
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Получила выплату по страховке за пожар в квартире. От неисправной розетки полыхнула стена, выгорела спальня и часть прихожей. Мы сразу сделали все фотографии, как нам посоветовал специалист Согласия по телефону, потом подали доки вместе с ними. Пробл…
25 сентября, 11:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Купили в Согласии полис гражданской ответственности на квартиру. Уже не первый раз его продлеваем. В начале августа затопили соседей снизу, не заметила, что ребенок не отключил кран в ванной комнате и ушла с ним гулять! На улице к нам подбежал сосед …
18 сентября, 11:26
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Приходила с родителями недавно в офис Согласия, уговорила их застраховать свой дом в поселке. Очень понравилась сотрудница, которая с нами работала. Очень терпеливая, понимает, что пожилые люди могут не с первого раза все понять. Повторяла по несколь…
10 сентября, 13:57
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Еще по весне оформили в Согласии страховку на имущество. В июне паводком подмыло нижний этаж дачи в Новгородской области. Испорчен подвал, и вся обстановка на первом этаже – обои, ковер, бытовая техника, проводка. Сам дом остался целым, но теперь нео…
4 сентября, 10:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! При оформлении кредита нам сделали два страховых полиса № 235121399 и 235121396. В соответствии с полисами страхования, объектом страхования указан "квартира/жилой дом/таун-хаус", в то время как мы предъявили в банке лишь свидетельство с…
30 августа, 15:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Вежливые сотрудники, помогли подобрать мне и моим знакомым страхование квартиры и машины, всегда знаю, где мне узнать необходимую информацию. Конечно, надеюсь, что меня никто не зальет, но, если вдруг, то есть полис и возмещение получу в полном объем…
27 июля, 09:49
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Решал по телефону массу вопросов по поводу страхового случая, когда залили соседи. Были сложности с тем, какие документы подавать, уточнения по формату фотографий и прочему, я люблю, чтобы все было максимально понятно. Порадовала осведомленность отве…
24 июля, 12:27
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я страхую квартиру в согласии третий год. Вчера позвонил менеджер и предупредил, что срок действия полиса заканчивается и требуется его продлить. Очень актуально, потому что я сам уже забыл. И заблаговременно – как раз хватит времени без спешки все с…
24 июля, 07:57

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть