Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют СтрахованиеОСАГО
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
23 июня, 16:26
Отвратительный сервис и сплошные косяки
Обратились в эту компанию по страховому случаю (ДТП) 4 июня. Предварительно на сайте выбрали удобную дату для выезда оценщика 6 июня, а также в качестве компенсации выбрали ремонт в сервисе рядом с домом (сервис из предложенных на сайте страховой).
В назначенную дату на оценку никто не приехал, на письма по электронной почте - игнор. В КЦ отвечают только, что передали информацию, ждите ответ.
9 июня по электронной почте поставили перед фактом, что оценщик приедет послезавтра по адресу РЕГИСТРАЦИИ. Почему по адресу регистрации, если при подаче заявления о страховом случае был указан адрес фактического проживания и место нахождения машины там же??? С горем пополам через КЦ решили проблему с адресом, провели оценку, стали ждать направления на ремонт.
16 июня на электронную почту без звонка, без предупреждения, бес предварительного согласования приходит соглашение о выплате денежных средств. Да почему? Мы выбрали ремонт в сервисе! КЦ снова ничего не знает, пишем запрос на электронную почту. Сегодня (неделю спустя) наконец-то прислали направление в сервис. Все бы ничего, только мы выбрали сервис в г. Пушкино, а страховая решила направить нас в Измайлово. О смене сервиса, естественно, никто не предупреждал.
Зачем вы даете выбор сервиса на сайте, если потом направляете клиентов по своему усмотрению? Может стоить хотя бы позвонить и уточнить, удобен ли данный вариант? КЦ снова ничего не знает, в очередной раз передали нашу заявку в клиентский отдел. Общаются с клиентами только по электронной почте и раз в неделю.
Это был первый и последний раз страхования в данном месте.
Не влияет на рейтинг
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Абсолют Страхование24.06.2025 10:54Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться информацией, она очень ценна для нас, так как помогает выявить слабые стороны работы компании и повысить качество обслуживания клиентов. Мы обязательно изучим и проверим изложенную Вами в отзыве информацию и вернемся с обратной связью. С уважением, команда «Абсолют Страхование»- Абсолют Страхование25.06.2025 09:46Уважаемый клиент, здравствуйте! По отраженной Вами информации в отзыве была проведена проверка и анализ действий сотрудников и партнера, принимающих участие в урегулировании заявленного события. По результатам проведенной проверки нарушений не выявлено, все действия сотрудников и партнера были исполнены в рамках Правил и Закона об ОСАГО. А именно, 04.06.2025 в 22:04 по Мск. времени Вами было подано заявление, в котором Вы указали желаемую дату осмотра 05.06.2025в период времени с 13:00 до 17:00. Учитывая необходимость организации выездного осмотра по месту нахождения транспортного средства, компания не имела возможности организовать выезд эксперта в столь сжатые сроки. Также в Вашем заявлении отсутствуют сведения о фактическом местонахождении поврежденного транспортного средства, отличном от адреса регистрации, поэтому, как только было получено сообщение по горячей линии о фактическом нахождении автомобиля, направлено уведомление эксперту и осмотр состоялся по указанному Вами адресу.
- Абсолют Страхование25.06.2025 09:47При этом, независимо от выбранной формы страхового возмещения (п. п. Ж) п.16.1, ст.12 Закона об ОСАГО), компания вправе предложить потерпевшему урегулировать заявленное событие по Соглашению сторон, путем денежной формы возмещения. В списке станций технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА), размещенном на сайте компании, выбранная Вами СТОА не принимает в ремонт транспортные средства старше 7-ми лет, на основании чего Вам была предложена другая СТОА. По факту Вашего обращения в компанию 17.06.2025 были проведены переговоры со СТОА, по указанному Вами адресу в г. Пушкино. По результатам достигнутых договоренностей направление на восстановительный ремонт перевыдано на желаемое Вами СТОА. Надеемся, что Вы измените своё мнение о компании. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
- Автор отзыва25.06.2025 11:13Да, спасибо, вчера почти месяц спустя получили направление в желаемое СТО, видимо, благодаря этому отзыву. Только почему-то вы в ответе не учитываете, что время для выезда сотрудника было выбрано из списка, ПРЕДЛОЖЕННОГО компанией на сайте. Если нет возможности направить эксперта в указанную дату, зачем предлагать выбор? Если потом все равно назначается другая дата. СТО так же выбрано из предложенного списка на сайте, информация о машинах не старше 7-ми лет нигде не фигурирует. Догадайся сам. Почему нельзя позвонить и уточнить в таком случае УДОБНЫЙ адрес другого СТО?
- Автор отзыва25.06.2025 11:18И нет, другая СТО не была ПРЕДЛОЖЕНА, а мы были поставлены перед фактом, сначала звонком из другого сервиса о том, что нас ждут, а потом уже письмом из страховой.
- Абсолют Страхование25.06.2025 14:18Уважаемый клиент, Ознакомившись с Вашими комментариями, сообщаем следующее. Выбор даты осмотра подразумевает под собой организацию осмотра не в указанные клиентом сроки, а в согласованную дату и время для всех участников процесса в установленные законом сроки. Дата определяется по договорённости с клиентом, учитывая его предпочтение (удобное время) – пункт 11.1. Закона.. В списке станций технического обслуживания на сайте компании размещена полная информация по СТОА и условий обслуживания автомобилей в столбце «F» (ограничения / оговорки по ТС). Не указав Ваш фактический адрес проживания, Вы сами усложнили процесс, при этом компания для выдачи направления на СТОА исходила из норм Закона и критериям, установленным в Главе 12 Правил. Мы сожалеем, что наши действия и объяснения не смогли изменить Ваши впечатления о нашей компании. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
Администратор Народного рейтинга25.06.2025 15:36В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Договор страхования ОСАГО ***. Номер ПВУ-038-***/21/1. 27.03.2021 произошло ДТП между моим автомобилем BMW X1 и такси Hyundai Solaris. Оформили евпротокол, заполнили все верно, ПОВРЕЖДЕНИЯ ЗАФИКСИРОВАНЫ НА ФОТО НА МОМЕНТ ДТП и, что не менее важно, ЕС…
28 апреля, 17:23
Отзыв проверен
ОСАГО
[b]19 марта[/b] 2021 года я попал в ДТП с участием двух автомобилей без потерпевших. Виновником был признан водитель другого автомобиля. О ДТП я сообщил в свою страховую компанию [b]«Маффин»[/b], в которой мне ранее был выдан полис ОСАГО от [b]«Абсол…
21 апреля, 20:54
ОСАГО
Проблема решена
Попал в ДТП по ОСАГО ХХХ-*** (признан невиновным). Обратился в свою страховую компанию - Абсолют Страхование по телефону. Приняли обращение, назначили независимую оценку.
Все оперативно, вежливо без всяких проблем.
Далее была оценка ущерба, где …
7 апреля, 20:57
Отзыв проверен
ОСАГО
№ дела в страховой компании *** № полиса причинителя вреда ХХХ *** № полиса потерпевшего ХХХ-*[b]Суть обращения [/b]17 февраля 2021 года произошло ДТП с моим участием, в котором меня признали невиновным и мне положена выплата по страховому событию. …
5 апреля, 13:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Покупал полис через *** .ру, никогда не заморачивался с выбором ск, так как просто выбирал где дешевле, но в марте 2021 случилось дтп не по моей вине, я был вынужден обратиться в ск Абсолют.
Приехал на оценку, заверили что платят деньгами, мол пр…
1 апреля, 12:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Сервис удобен для покупки страховки и не более! Если с вами произойдет страховой случай, как со мной (виновник не я), то вы можете рассчитывать только на ремонт машины в «аттестованных» сервисах-партнерах. Мало того, вам предстоит общаться и с предст…
24 марта, 21:03
ОСАГО
Попал в дтп в феврале месяце. Потерпевшему насчитали ремонт на 98 тысяч рублей, страховая компания Абсолют страхование выплатила только 70 тысяч, смешно но насчитали за покраску плоскости 1200 рублей, где вообще видели такие цены, когда покраска стои…
24 марта, 21:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день.
В конце декабря выдали направление на ремонт автомобиля в партнерский СТОА. Далее в январе автомобиль загнали на ремонт. Ремонт был сделан за 2-3 недели, к этому вопросов нет. Я спросил на станции где получить документы по выполненным…
16 марта, 09:40
ОСАГО
20 июня 2020 года, между мной и ООО «Абсолют Страхование» был заключён договор ОСАГО. Врамках действующего договора 17 января 2021 года наступил Страховой случай № ПВУ-001-**.
28 января 2021 года вынесено постановление ДПС ГИБДД. В этот же день я …
12 марта, 17:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!
Обратился 27.01.21 в 14:30 в СК Абсолют Страхование по адресу ул. Ленинская Слобода, 26, стр. 4 для заключения полиса ОСАГО.
Хочу поблагодарить всех сотрудников данного офиса! Последнее мое посещение в ЦО было на высоте.
Всегда со…
11 марта, 23:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай ПВУ-001-008*** (полис ОСАГО № ХХХ-01**) произошел 28.11.2020г. в г. Воронеж– водитель ВАЗ не соблюдая безопасную дистанцию допустил столкновение с а/м Тойота Авенсис стоящей на пешеходном переходе далее, произошло столкновение по и…
16 февраля, 10:45
Отзыв проверен
ОСАГО
В конце января, проезжая по Зенинскому шоссе в Москве по скользкой дороге наехал на бетонные блоки, которые были под снегом. В результате наезда повредил переднюю часть машины - защиту картера, бампер, решетка радиатора, порог, днище .На месте вы…
14 февраля, 19:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Обращаемся не первый раз в Абсолют страхование. Всегда внимательно, оперативно и четко работают сотрудники. При возникновении вопросов не отказывают в решении. Цена качество соответствует!! Хочется приходить сюда и приводить свои знакомых!! Рекоменду…
12 февраля, 15:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
С этой компанией сотрудничаю на протяжении нескольких лет. С каждым годом они развивают сервис для клиентов. В очередной раз продлевал ОСАГО. Оформили полис очень оперативно без визита в офис, что очень удобно, учитывая проблему автомобильных пробок …
11 февраля, 10:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Уважаемые друзья. Сегодня воспользовался сервисом банки. ру для оплаты ОСАГО на автомобиль. В итоге, ввел все данные и со 2го раза смог оплатить полис в страховой компании Абсолют. Через 10 минут мне пришел полис.
Я сразу заметил некорректные дан…
2 февраля, 15:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день.
имел не осторожность застраховаться в данной компании о чем сейчас очень жалею. Попал в ДТП 24.12.2020 я пострадавший, вызвали аварийного комиссара все зарисовали записали, попал я в страховую только 11.01.2021,при заполнении документ…
1 февраля, 04:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Хотел купить жене на авто полис ОСАГО у Абсолют Страхование.
1 звоночек: не мог оплатить картой полис на сайте, выдавал ошибку. По телефону мне довольно грубо ответили что я не страхователь и вообще не могу с ними разговаривать и вообще они не зн…
30 января, 15:15
Отзыв проверен
ОСАГО
24 декабря 2020г. попадают ДТП, я невиноват, заполняю Европротокол. Звоню в «Абсолют Страхование» для регистрации обращения и спустя пару часов мне перезванивает эксперт и приглашает на осмотр в
удобное для меня время. Работу самого эксперта могу оц…
21 января, 00:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Всем привет! И как говорится, чтоб не наступил страховой случай всем желаю! Однако оформлять полис КАСКО и ОСАГО наша обязанность и спокойствие. Занялась сама, минуя навязчивые звонки страховых агентов. В интернете просчитала сумму полисов. Плюс пара…
14 января, 18:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Доброго времени суток, ситуация следующая.
Попал в дтп, виновник все признал, иду значит в свою страховую меня направляют естественно на осмотр - поясняя вас осмотрят бесплатно для оценки и все повреждения опишут. день осмотра приезжаю выходит к…
28 декабря, 20:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь держателем ОСАГО страховой компании СК "Абсолют Страхование" ХХХ-013101**. Страховой случай № ПВУ-001-00**/20/1.
19.11.2020 Г. произошло ДТП, виновник не я. В этот же день сообщила в страховую, назначили день оценки.
28.…
12 декабря, 14:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь держателем полиса ОСАГО страховой компании СК «Абсолют Страхование» ХХХ 013304**.
17.11.2020 попал в ДТП, в тот же день позвонил в страховую и сообщил о ДТП. По телефону оператор пояснила мне, что приезжать для подачи заявлен…
10 декабря, 15:16
ОСАГО
Я просто в шоке от работы данной страховой компании.
ДТП произошло 09.10.20. Мой припаркованный автомобиль ударили на охраняемой стоянке. Благо после просмотра камер удалось вычислить и дозвониться до виновника ДТП. Был составлен европротокол и у…
7 декабря, 10:28
ОСАГО
30 августа произошло ДТП. В мою припаркованную машину врезался какой-то одаренный водитель. Сразу сообщил в страховую, вызвали комиссара. Я сам все сфотографировал и отправил в чате в страховую. На следующий день оформили ДТП в ГАИ, я отправил в стра…
2 декабря, 16:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Довелось мне застраховаться в Абсолют страховании, дтп произошло 20.10.2020 номер дела ПВУ-038-00**/20/1 е0**у21 обращение в страховую было 22.10.2020 по полису ОСАГО.
03.11.2020 прислали отказ в возмещении убытка так как был неправильно оформле…
2 декабря, 10:21
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Si Gi
Как мы устроили свадьбу мечты за 350 тысяч: Мой путь экономии в радости
3
Амира Васильева
Какие бывают микрозаймы?
8
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
sh-o-p
Как экономить, получая налоговый вычет.
6
Bezzp
Я кардинально изменил свою жизнь после 40 - и не жалею
39
urist48
Лечение по полису ОМС в платных клиниках ВОЗМОЖНО!!!
3
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
VICTORIA
У меня заболел питомец, и я оформила страхование здоровья животных
6
Виктор 80
В России начнут выращивать бананы.
14
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование