Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют СтрахованиеОСАГО
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
23 июня, 16:26
Отвратительный сервис и сплошные косяки
Обратились в эту компанию по страховому случаю (ДТП) 4 июня. Предварительно на сайте выбрали удобную дату для выезда оценщика 6 июня, а также в качестве компенсации выбрали ремонт в сервисе рядом с домом (сервис из предложенных на сайте страховой).
В назначенную дату на оценку никто не приехал, на письма по электронной почте - игнор. В КЦ отвечают только, что передали информацию, ждите ответ.
9 июня по электронной почте поставили перед фактом, что оценщик приедет послезавтра по адресу РЕГИСТРАЦИИ. Почему по адресу регистрации, если при подаче заявления о страховом случае был указан адрес фактического проживания и место нахождения машины там же??? С горем пополам через КЦ решили проблему с адресом, провели оценку, стали ждать направления на ремонт.
16 июня на электронную почту без звонка, без предупреждения, бес предварительного согласования приходит соглашение о выплате денежных средств. Да почему? Мы выбрали ремонт в сервисе! КЦ снова ничего не знает, пишем запрос на электронную почту. Сегодня (неделю спустя) наконец-то прислали направление в сервис. Все бы ничего, только мы выбрали сервис в г. Пушкино, а страховая решила направить нас в Измайлово. О смене сервиса, естественно, никто не предупреждал.
Зачем вы даете выбор сервиса на сайте, если потом направляете клиентов по своему усмотрению? Может стоить хотя бы позвонить и уточнить, удобен ли данный вариант? КЦ снова ничего не знает, в очередной раз передали нашу заявку в клиентский отдел. Общаются с клиентами только по электронной почте и раз в неделю.
Это был первый и последний раз страхования в данном месте.
Не влияет на рейтинг
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Абсолют Страхование24.06.2025 10:54Уважаемый клиент, здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться информацией, она очень ценна для нас, так как помогает выявить слабые стороны работы компании и повысить качество обслуживания клиентов. Мы обязательно изучим и проверим изложенную Вами в отзыве информацию и вернемся с обратной связью. С уважением, команда «Абсолют Страхование»- Абсолют Страхование25.06.2025 09:46Уважаемый клиент, здравствуйте! По отраженной Вами информации в отзыве была проведена проверка и анализ действий сотрудников и партнера, принимающих участие в урегулировании заявленного события. По результатам проведенной проверки нарушений не выявлено, все действия сотрудников и партнера были исполнены в рамках Правил и Закона об ОСАГО. А именно, 04.06.2025 в 22:04 по Мск. времени Вами было подано заявление, в котором Вы указали желаемую дату осмотра 05.06.2025в период времени с 13:00 до 17:00. Учитывая необходимость организации выездного осмотра по месту нахождения транспортного средства, компания не имела возможности организовать выезд эксперта в столь сжатые сроки. Также в Вашем заявлении отсутствуют сведения о фактическом местонахождении поврежденного транспортного средства, отличном от адреса регистрации, поэтому, как только было получено сообщение по горячей линии о фактическом нахождении автомобиля, направлено уведомление эксперту и осмотр состоялся по указанному Вами адресу.
Абсолют Страхование25.06.2025 09:47При этом, независимо от выбранной формы страхового возмещения (п. п. Ж) п.16.1, ст.12 Закона об ОСАГО), компания вправе предложить потерпевшему урегулировать заявленное событие по Соглашению сторон, путем денежной формы возмещения. В списке станций технического обслуживания автомобилей (далее – СТОА), размещенном на сайте компании, выбранная Вами СТОА не принимает в ремонт транспортные средства старше 7-ми лет, на основании чего Вам была предложена другая СТОА. По факту Вашего обращения в компанию 17.06.2025 были проведены переговоры со СТОА, по указанному Вами адресу в г. Пушкино. По результатам достигнутых договоренностей направление на восстановительный ремонт перевыдано на желаемое Вами СТОА. Надеемся, что Вы измените своё мнение о компании. С уважением, команда «Абсолют Страхование»- Автор отзыва25.06.2025 11:13Да, спасибо, вчера почти месяц спустя получили направление в желаемое СТО, видимо, благодаря этому отзыву. Только почему-то вы в ответе не учитываете, что время для выезда сотрудника было выбрано из списка, ПРЕДЛОЖЕННОГО компанией на сайте. Если нет возможности направить эксперта в указанную дату, зачем предлагать выбор? Если потом все равно назначается другая дата. СТО так же выбрано из предложенного списка на сайте, информация о машинах не старше 7-ми лет нигде не фигурирует. Догадайся сам. Почему нельзя позвонить и уточнить в таком случае УДОБНЫЙ адрес другого СТО?
- Автор отзыва25.06.2025 11:18И нет, другая СТО не была ПРЕДЛОЖЕНА, а мы были поставлены перед фактом, сначала звонком из другого сервиса о том, что нас ждут, а потом уже письмом из страховой.
- Абсолют Страхование25.06.2025 14:18Уважаемый клиент, Ознакомившись с Вашими комментариями, сообщаем следующее. Выбор даты осмотра подразумевает под собой организацию осмотра не в указанные клиентом сроки, а в согласованную дату и время для всех участников процесса в установленные законом сроки. Дата определяется по договорённости с клиентом, учитывая его предпочтение (удобное время) – пункт 11.1. Закона.. В списке станций технического обслуживания на сайте компании размещена полная информация по СТОА и условий обслуживания автомобилей в столбце «F» (ограничения / оговорки по ТС). Не указав Ваш фактический адрес проживания, Вы сами усложнили процесс, при этом компания для выдачи направления на СТОА исходила из норм Закона и критериям, установленным в Главе 12 Правил. Мы сожалеем, что наши действия и объяснения не смогли изменить Ваши впечатления о нашей компании. С уважением, команда «Абсолют Страхование»
Администратор Народного рейтинга25.06.2025 15:36В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
По неприятному случаю имел неосторожность попасть в ДТП, но на этом мои неприятности не закончились, благодаря Абсолют-Страхованию, любезно предоставившую эти самые неприятности.
Написал заявление, попросив направить меня к моему дилеру. Направили…
26 ноября, 12:21
Отзыв проверен
ОСАГО
За 10 лет пользования ОСАГО это худшая страховая.
При первом ДТП мне приходил звонить 6 раз, чтобы узнать статус дела, после чего прислали направление с неправильными данными, второе дтп прошло гладко, даже прислали письмо на почту. Когда я поменял…
13 ноября, 14:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Уже второй день пытаюсь оформить Абсолют через Е***, но к сожалению без успешно потому что мне сказали они блокируют регионы.
Написал на них жалобу в РСА
5 ноября, 14:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В течении трех дней пытался внести изменения — вписать водителя в полис. на каждую мою попытку приходил отказ, с новыми основаниями. То им запрашиваемые сканы не являются запрашиваемыми, то нет скана электронного полиса.
В результате составил обра…
5 ноября, 06:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день.
Хочу обратиться к ООО «Абсолют Страхованию» через открытый источник. Я потерпевшая сторона в ДТП по ОСАГО по делу ПВУ - 001 -007667/20/119 сентября 2020 года в 13.30 я попал в ДТП.
Обратился в ООО «Абсолют Страхование» о страхово…
28 октября, 23:26
ОСАГО
20 октября 2021 г. был оформлен полис ОСАГО на грузовой автомобиль DONGFENG DFL 3251A, через платформу еГарант РСА. Пришел полис ХХХ-0***1 , в полисе в целом все указано верно, однако отсутствует указание на марку и модель транспортного средства.
…
20 октября, 18:42
ОСАГО
Хочу обратиться к Абсолют Страхованию через открытый источник. Я потерпевшая в ДТП. Абсолют выдал направление на ремонт с согласованной суммой 9900 рублей.
А теперь начинается самое интересное: я обратилась с просьбой выплатить мне всего 5000 руб…
19 октября, 16:54
ОСАГО
Проблема решена
Добрый день!
18.06.2020 приобрел полис страхование ОСАГО в абсолют страховании под номером [b]ХХХ-01244***24[/b]
9.09.2020 попал в легкое ДТП, виновник не я (подтверждено постановлением) позвонил в страховую, рассказал о произошедшем назначили день…
7 октября, 12:12
Отзыв проверен
ОСАГО
02.10.20 при оформлении полиса Е-ОСАГО (в разгар процесса оформления на ноутбуке) звонок оператора Абсолют -страхования с вопросом- почему не оплачиваете? Мой ответ- я еще проверяю данные. Оператор - а давайте проверим вместе. Я - а давайте! Провер…
5 октября, 14:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Купил новую машину, в салоне предложили оформить ОСАГО в "красной" компании, но почему-то без моей скидки за безаварийную езду.
Менеджер что-то считала, пыталась, но полис выходил всегда дороже в 2 раза!, чем на такую же, но старую машину в пред…
2 октября, 13:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
По страховому событию ПВУ 001-007174/20/1 компанией было подготовлено и отправлено направление на ремонт в СТО. Изначально, в заявлении мною была указана форма возмещения страхового убытка в виде выплаты на р/с денежными средствами. Ввиду обстоятельс…
11 сентября, 07:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
СК Абсолют Страхование обращаюсь уже на протяжении многих лет , ОСАГО , ипотечное страхование , цены приемлемые по отношению к другим СК, сотрудники более чем лояльны к своим клиентам, а это в наше время главный подход к клиентам) советую своим друзь…
8 сентября, 20:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Добрый день! Оформила полис ОСАГО в июне.через агента 5,5 тыс р стоимость.в августе звонят и говорят,доплатите,некорректные данные.через 2 недели приходит письмо,что за предоставление заведомо ложных данных полис аннулирован и денежные средства возвр…
7 сентября, 22:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Произошло ДТП, после которого СК отправила на ремонт на сервис, который располагается в гараже( фото предоставлю по запросу) Сразу видно , что данная СТОА не соответствует нормам ремонта (отсутствует покрасочная камера и т.д.) После подачи заявления …
1 сентября, 11:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Хотела бы выразить благодарность сотрудникам страховой компании и тех центру «Пит-Стоп» в оперативном урегулировании страхового случая и быстром и качественном ремонте моего автомобиля! В тех.центре «Пит-Стоп» я постоянно обслуживаю свою машину. Когд…
1 сентября, 08:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!! Хочу выразить огромную благодарность С-вой Анастасии А., ООО «Абсолют Страхование» г Краснодар, это нереально, отзывчивый, компетентный, добрый человек!! Анастасия А., находясь в Краснодаре , дистанционно, оформила мне полис ОСАГО ХХ…
27 августа, 11:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Супруг вышел из магазина, и у видел что нас "зацепили", оформили на месте европротокол. Спустя какое то время, решила обратиться в свою страховую. Приехала в офис, написала заявление, тут же назначили осмотр автомобиля, выбрали сервис АПМ эксперт. Че…
20 августа, 20:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Заканчивается срок договора ОСАГО. После выбора из большого количества вариантов остановились на "Абсолют Страхование". Это один из самых недорогих вариантов, да и по отзывам поняли, что компания хорошая.
Заказали ОСАГО онлайн, а на следующий день…
18 августа, 14:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Поменял права ,вышел срок . Уже сутки не могут внести изменения в полис . Я вам платил за страховку ,а ездить
на машине не могу . Один офис в Москве ,так и удаленно не могут сделать ,зато деньги удаленно за еосаго готовы получать. Любая компания в …
14 августа, 15:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Уже 2 недели нет возможности внести изменения регномера ТС в договоре ОСАГО в личном кабинете на сайте. То сканы документов не читаемы, что не является истиной, то номера договоров ОСАГО закончились. В офисе нас развернули со словами, что оформляли н…
14 августа, 10:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Добрый день! Обратился в данную компанию по страховому случаю, произошедшему 28.06.2020. В результате ДТП, у моего автомобиля поврежден левый задний бок.
Обратился в страховую 02.07.2020. Являюсь представителем своей супруги по нотариальной довер…
13 августа, 15:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Заключила Договор по ОСАГО с Абсолют Страхованием в феврале 2020г. Ранее не было случаев ДТП, поэтому повелась на цену и заключила договор по наименьшей цене на рынке с этой компанией. Но вот произошёл случай, в мою машину въехал другой автомобиль, и…
8 августа, 00:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Я страхователь По Полису ХХХ-0120****61 случился убыток номер убытка У-001-217720/20 18.06.2020 зарегистрирован 18.06.2020 виновник моя пожилая мама лицо допущенное к управлению, позвонила на горячую линию в состоянии стресс, за консультацией что дел…
21 июля, 17:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Вот уже пошел четвертый день, как я безуспешно пытаюсь купить полис ОСАГО у этого страховщика. Я все понимаю, бывают технические сбои и ошибки, но когда сотрудники компании, после звонка им с просьбой о помощи в покупке полиса, заявляют что это не их…
14 июля, 19:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день! 3.06.2020 года я подала заявление № У-010-215798/20 прямое возмещение убытков. Спустя месяц, 03.07.2020 пришёл отказ в выплате на основании трассологической экспертизы, однако авто как мое, так и виновника никто не осматривал. На скольк…
7 июля, 11:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
2
Шальная императрица
Кто такие дропперы и как им не стать
5
Злой макрушник
В России разрабатывается программа льготной аренды жилья для молодежи
2
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
21
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
3
CashVibe
Ставки по ипотеке: почему июньское снижение не спасает заёмщиков
5
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
1
Диалог
Рейтинг конкурса полезных комментариев!
2
sh-o-p
Как экономить, получая налоговый вычет.
6
Viktoria Ki
Внимание, флешмоб!🔥
71
Ещё 41 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование