Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование путешествий
Страховой случай
Эльмира, Москва (Москва и область)
23 июня, 21:12
Безобразный Росгосстрах
Страховку Росгосстраха мы с дочерью оформили через ВТБ, чьим зарплатным клиентом я являюсь. Речь идеи о специальной версии «Страхование в путешествиях» по страховому продукту «Поездка». В условиях страхования прописан риск «Отмена поездки», по которому Росгосстрах обязуется выплатить 300 USD каждому застрахованному.
Во время нашего пребывания на Гоа «Аэрофлот» отменил рейс Дели-Москва на 15.05.2025 без объяснения причин и «пересадил» нас на рейс, вылетающий из Дели 14.05.2025. У нас «пропали» билеты из Гоа в Дели (пришлось покупать новые), суточное проживание в отеле, а главное - у нас отняли целый день отдыха на курорте!!!
На наше обращение в Росгосстрах мы получили ответ, в котором нам разъяснили, что наш случай не является страховым, потому что перевозчик («Аэрофлот») отменил рейс не из-за поломки транспортного средства и не из-за неблагоприятных погодных условий. То есть страховщик находит какой-то абсурдный предлог, чтобы не заплатить страховую сумму, вместо того, чтобы защищать интересы Застрахованного и компенсировать ему хотя бы финансовые потери.
Это очень попахивает обманом. Безобразная компания! Не порекомендую ее никому!
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
- Росгосстрах24.06.2025 10:33Здравствуйте, Эльмира! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, мы действовали в соответствии с Правилами страхования № 234. Условиями договора страхования по риску «Отмена поездки» предусмотрено возмещение расходов, понесенных в результате отмены рейса по причине механических повреждений транспортного средства и/или неблагоприятных погодных условий. (Согласно п. 16.1, п. 16.1.3 и п.16.1.5 Правил 234). Отметим, исходя из предоставленных Вами документов по данному событию причиной возникновения дополнительных расходов послужила смена рейса для вылета с места отдыха в результате отмены рейса Дели – Москва 15.05.2025 г. Так как Авиаперевозчик рейса Дели – Москва перебронировал Ваш билет на день раньше на рейс 14.05.2025 г.
Росгосстрах24.06.2025 10:33Детально изучив материалы по данному событию мы вынуждены сообщить, что, у нас отсутствуют правовые основания для возмещения. Так как в правилах страхования есть исключение (согласно п. 16.2.1), что событие не признается страховым случаем, если отмена рейса произошла по инициативе Авиакомпании, кроме случаев механического повреждения/поломки воздушного судна и/или неблагоприятных погодных условий. Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о нашей компании. Команда «Росгосстраха»- ЭльмираАвтор отзыва25.06.2025 09:59Согласно вашим правилам вы застрахованы от любых компенсаций! Желаю вам остаться без клиентов!
Администратор Народного рейтинга25.06.2025 15:58Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховку Росгосстраха мы с дочерью оформили через ВТБ, чьим зарплатным клиентом я являюсь. Речь идеи о специальной версии «Страхование в путешествиях» по страховому продукту «Поездка». В условиях страхования прописан риск «Отмена поездки», по которо…
23 июня, 21:12
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Не [censored] в данной страховой компании никогда. Как порядочный человек решил застраховать свое путешествие в Индию, по прилету случилась отмена рейса по вине авиакомпании Победа, рейс отменили и мне пришлось за свой счет искать гостиницу в Москве …
23 июня, 15:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Застрахованный риск — задержка багажа, предусмотрен полисом путешественника, в рамках пакета Привилегия от ВТБ.
По факту прибытия с отдыха домой, наш багаж улетел в другую страну и был получен нами через 12 часов после прилета.
РГС ответил, ч…
4 июня, 16:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
1) обращение на горячую линию : прошу сказать , что нужно сделать , чтобы аннулировать неначавшуюся страховку и вернуть денежные средства. Девушка пересчитывает дни с даты приобретения страховки и грустно протяжно вздыхает , когда получается меньше 1…
23 мая, 15:17
Отзыв проверен
7 услуг
Страховой случай
Здоровье, обращалась за страховкой по здоровью 21,05.2019 Якутск, впечатления огонь
16 мая, 12:36
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Супруга отравилась сильно на отдыхе в Таиланде, вынуждены были обратиться за помощью в страховую компанию. Все сделали оперативно, приняли документы в мессенджере (что очень удобно на отдыхе, поскольку интернет у всех есть, а роуминг обычно не подклю…
7 мая, 04:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Никогда не связывайтесь с этой страховой компанией. Организация отказывает в выплате по страховому случаю, ссылаясь на условия, которые никоим образом даже примерно не подходят под ситуацию.
Была задержка чемодана - страховой случай произошел в а…
28 апреля, 06:14
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратились в страховую компанию Росгосстрах по страховому случаю по полису путешественника в апреле 2025.
С нами связались сотрудники сервисной компании Medlabel и Safe assistance, прекрасно всё организовали в Анталье, Турция.
Оказано качествен…
22 апреля, 20:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
Проблема решена
Заключил страховой договор под путешествие, но оно отменилось и договор надо было расторгнуть. Если оформляется он парой кнопок, то для расторжения надо ехать в центральный офис.
Ладно, съездил, написал заявление. Сказали через 10 дней деньги при…
4 апреля, 11:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Нахожусь в Пекине. Необходимо обратиться к врачу. 2 дня пытаюсь связаться с страховой компанией по ВСЕМ указанным каналам (почта, мессенджер), - НИЧЕГО! Никакого ответа, никаких реакций, - более ужасного отношения, работы с клиентами трудно себе пред…
3 апреля, 16:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Получили страховку в банке ВТБ, по программе "Привелегия" - "Страховка весь мир от 100 км от дома". В Таиланде, на острове Самет мужу на ногу упал мотобайк и раздробил палец ноги, потребовалась ночная эвакуация с острова на материк, в…
29 марта, 08:25
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Оформила полис страхования путешественников. Потребовалось уточнить условия. Звоню в контакт-центр, который заявлен 24/7, мне бот отвечает, что я позвонила в нерабочее время (23 часа мск). Пишу обращение через сайт страховой, форма обращения зависает…
15 марта, 00:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Ребенка обожгла медуза в море, не медуза а фезалия, португальский кораблик, ребенок плачет у него сильные боли, он не может дышать и двигаться, ему очень плохо, позвонили в россгострах, там говорят, что надо звонить в сервисную компанию, минута разго…
13 января, 19:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Как клиент ВТБ категории "Привилегия" у меня подключен годовой страховой полис путешественника.
Как написано в памятке клиента ВТБ, вчера написала сообщение в мессенджер, что хотелось бы узнать в какую клинику могу обратиться в связи с тем, что т…
5 января, 15:36
Страхование путешествий
Проблема решена
19.11.24 мной был зарегистрирован страховой случай по риску «задержка багажа».01.12 мной был собран комплект документов и направлен в страховую компанию на адрес reimbursement@medlabelcompany.com. В течении 12 дней я жду хоть какое то письмо приняли …
28 декабря, 10:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Ни когда не [censored] у россгостраха, не важно по какому полису. В моем случае полис путешественника отмена поездки. Живем в Екатеринбурге, вылететь в туристическую путевку должны были из г Москва. В Москве ребенок заболел острым гастроэнтероколитом…
19 декабря, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Обман
Росгосстрах обманывает клиентов наглым образом Крайне не рекомендую данную страховую, полис взр , никакой помощи не организуют за границей (евросоюз) , после врут что вы отказались от организации помощи , в ход идет вранье и все что угодно то…
5 декабря, 12:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Собрался я с девушкой в путешествие.
У меня была страховка от втб, обслуживает росгосстрах. Девушке купил страховку от другого банка на букву Т.
К сожалению, наш рейс был задержан на 13 часов... как это было? Мы проснулись, приехали в аэропорт к ч…
5 декабря, 02:06
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Много лет получал от банка "Открытие" годовой полис Страхование путешественников от Росгосстрах. В этом году хотел воспользоваться этим полисом в части страховки от невыезда. После приобретения тура 7.04.2024 резко ухудшилось состояния отца 10.04.202…
11 августа, 19:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу поделиться своим ужасным опытом общения с АО Росгосстрах. После того, как мне потребовалась срочная операция из-за перелома, я обратился в эту страховую компанию, надеясь на поддержку и оказание необходимой помощи.
Однако, вместо профессионал…
1 августа, 23:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Перед поездкой в Египет решил оформить страховку от невыезда, выбирал среди нескольких страховых компаний. В целом, все предложения на рынке были похожи, главные различия были в количестве покрываемых рисков, и как следствие - в цене.
Среди рассм…
24 июня, 17:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
24.12.2023 - у меня случился страховой случай - отмена рейса. В этот же день - позвонила в страховую компанию. 25.12 - на указанный в смс адрес - направила заявление и документы
Сегодня 22.01.24 -от страховой "ни ответа ни привета"
Дублировала до…
22 января, 10:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Доброе утро.
Прошу помочь с информацией, тк служба поддержки с этим не справляется. Ситуация такая, имелась международная страховка Поехали в период с 30.10.2022 - 12.05.2023 на территории Египта. 8 ноября 2022 пришли известия о смерти отца и я экст…
10 октября, 10:43
Страхование путешествий
Хочу выразить благодарность за оперативные выплаты по страховому случаю! Вежливый и отзывчивый сотрудник колл-центра помог без лишних сложностей оформить необходимые документы, адекватно ответил на все вопросы.
Меньше недели с момента отправки до…
22 августа, 13:25
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
При самостоятельных путешествиях покупаю полис в Росгосстрахе. Cтраховку оформляю через сайт, бумаги распечатываю. Воспользовалась страховкой один раз в Турции. Сработали быстро, забрали с отеля. Назад, правда сама добиралась.
В больнице прописал…
29 июня, 11:55
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Коллекторы в помощь: что делать, если мошенники оформили на вас кредит
7
Ишаа
Кто хочет разбогатеть?
6
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
25
Xueaaaaa
Что сейчас кринж, а что норм? Гайд по реакциям от зумеров
8
ЮККИ
Акция «Детствуй с ЮККИ» завершена: как мы вместе сделали доброе дело
1
Shamil766
Фантастическая экономия ✨ на радость любимой жене 💖😍
14
ООО МФК МигКредит
Мосбиржа зарегистрировала выпуск облигаций Денум Солюшнз
1
Народный рейтинг
Брали займ? Расскажите, как все прошло и получите до 500 Б
5
Viktoria Ki
Лудомания или гениальный маркетинг?
3
alena.dani
Как я собрала капсульный гардероб и перестала тратить деньги на «нечего надеть»
4
Ещё 44 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование