Отказ в выплате об отмене рейса

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте, Наталья! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Мы проверили информацию по данной ситуации. Ознакомится с Условиями данного договора Вы можете в свободном доступе на сайте банка. Отметим, Вы заявили расходы, связанные с вынужденной покупкой авиабилетов, по причине отмены рейса. Однако, согласно п. 31.1. Условий страхования, при наступлении страхового случая по риску Задержка рейса Страховщик в пределах, установленных Полисом и Программами страхования страховых сумм и лимитов ответственности (лимитов страховой выплаты), возмещает Застрахованному лицу документально подтвержденные расходы понесенные им в связи с задержкой рейса, в размере фактических расходов на питание (включая безалкогольные напитки), телефонные переговоры, гостиничные услуги во время ожидания рейса, проезда до гостиницы/дома и обратно при задержке рейса, но не более 1 000 рублей за каждый час задержки авиарейса и не более чем за 8 часов задержки рейса по одному страховому случаю. К сожалению, у нас отсутствуют правовые основания для возмещения, так как согласно п.32.2.2. Условий Страховщик не возмещает расходы, на приобретение новых проездных билетов. Дополним, поскольку содержание договоров страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, не определено каким-либо законом или правовыми актами, условия Полиса и Условий страхования не противоречат Гражданскому кодексу (Ст. 421 ГК РФ: Свобода договора). Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/. Отзыв перенесли из ветки Росгосстрах Жизнь в ветку Росгосстрах.

Больше не буду пользоваться подобной конторой и кто себя уважает и свое время и деньги обходите данную организацию стороной, благо сейчас есть выбор. Ну и все таки: любая выплата страховой это ее убыток