Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование путешествий
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
13 марта, 11:07
Не страхуйтесь в Росгосстрахе
Росгосстрах – отвратительная страховая компания. Заключал договор на страхование путешествующих заграницу. Возник страховой случай – фурункул на щеке. Росгосстрах отказался покрывать удаление фурункула. Мурыжил меня три дня.
После того как написал на них жалобу в цб РФ и везде где можно, провели операцию по удалению фурункула. Но вы моторе нервов целый вагон. Вещают сообщить – не сообщают. Обещают перезвонить – не перезванивают. При этом я как как застрахованный человек нахожусь в беде.
Унизительное общение с клиентами. Постоянный «футбол» и отмазки – типа, это решение принимает наш представитель заграницей, а не мы.
После того как фурункул всё-таки удалили, вымотал все нервы, по страховке, отказались нимать швы по страховке, заявив, что снятие швов не входит в операцию.
Бред! Никогда не страхуете о росгосстраха!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Росгосстрах13.03.2026 12:06Здравствуйте! Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите в скрытом комментарии к отзыву номер договора страхования. Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга18.03.2026 20:50Спасибо за отзыв. Какого числа произошел страховой случай? Прикрепите, пожалуйста, информацию, которую попросил представитель страховой компании.- Администратор Народного рейтинга25.03.2026 20:51Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Я оформила страховку для поездки в зону Шенген через приложение ВТБ банка. Партнёром оказался Росгосстрах. Подкупило большое колличество пунктов , включённых в страховку.
При оформлении визы для поездки я получила отказ по 2 пункту ( отсутствие о…
5 июня, 22:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Добрый день!
Одной звезды для этой страховой — много.
Мне затопили доп соседи сверху, этот страховой случай (затопили зал, ванную в итоге там треснула плитка и потолок, кухню где в итоге у меня сломался ноутбук из-за того что намок и вытяжка. — …
29 мая, 11:11
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Я являюсь участником программы Привелегия от ВТБ и в рамках пакета мне было оформлено страхование путешествий от Росгосстрах. Наш рейс задержали и по прилету я обратилась в страховую (дело 20799301), поскольку задержка рейса входила в условия страхов…
19 мая, 15:42
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
29.03.2026 в рамках страховки ВЗР по расходам при задержке рейса 26.03.2026 было составлено обращение в компанию Росгосстрах. 20.04.2026 по делу 002762098 вынесено отрицательное решение с отказом в выплате. Основным аргументом в отказе со стороны РГ…
6 мая, 12:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Как клиент ВТБ Привилегия имею Полис - Защита Путешественников.
Полис номер :- TRVL*****416
В апреле 2026 года произошел страховой случай, а именно: рейс из Дубаи был перенесён на 3 дня вперёд в результате чего вынуждены были ещё три дня жить в Д…
23 апреля, 18:10
Страхование путешествий
Страховой случай
Добрый день, с компанией заключен полис страхования ВЗР IB909-00*****26.
Далее у меня с семьей из 6 человек произошла отмена рейсов по 2ум сегментам.
Я оставил 2 обращения по выплате за несостоявшиеся рейсы, и мне были присвоены 2 дела, по которым …
16 апреля, 15:20
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
Решил поехать в отпуск за границу. Решил также обзавестись страховкой на всякий случай для путешествия. В личном кабинете ВТБ в приложении на телефоне увидел как раз что они продают подобные полисы.
Оформил 07.04.2026 - выбирал даты с 11.04 - по 25…
8 апреля, 14:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Оформили полис 2 дня назад. Уже улетели за границу. Но ничего не пришло на почту. Написала письмо на официальную почту компании, приложили чек об оплате. Опять тишина. Ни звонков, ни смс. Ничего.
Не понимаю есть ли полис у меня или нет. Звонить у…
6 апреля, 18:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Росгосстрах – отвратительная страховая компания. Заключал договор на страхование путешествующих заграницу. Возник страховой случай – фурункул на щеке. Росгосстрах отказался покрывать удаление фурункула. Мурыжил меня три дня.
После того как написа…
13 марта, 11:07
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращались на отдыхе а Турции. В августе 2025 года. Город Алания. Отдыхали в отеле Саритас. Произошёл страховой случай.
Компания предоставила автомобиль до медицинского центра и обратно.. Турецкие врачи оказали необходимую медицинскую помощь. Спа…
1 марта, 01:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Проблема решена
Собирался ехать в отпуск , решил приобрести полис страхования путешествий в Россгострах. Во время отдыха со мной произошел страховой случай, по прилёту домой подал документы по эмейл на возмещение медицинских расходов. Страховая документы получила и …
10 февраля, 16:25
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Я являюсь клиентом ВТБ банка как участник программы «Привилегия». Обратилась с вопросов по страховому случаю, о возможности использования в Таиланде. Страховая компания выслала документ о подтверждении в больницу куда мне было направлено поехать.
…
10 февраля, 15:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу оставить искренний положительный отзыв о работе страховой компании GVA и выразить безмерную благодарность координатору Е-ой Дарье из компании ассистанса GCH ASIA (Goa Clinic Healthcare
20.12 2024 года во время отпуска в Тайланде моя …
8 января, 12:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Отзыв больше о работе менеджера - М-ва Хадия, GCH ASIA. Для лучшего понимания, это компания, которая сопровождает клиентов страховых компаний, у которых наступил страховой случай.
Я попал в ДТП в Таиланде, с переломом ключицы. Хадия постоя…
6 января, 15:12
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Мой опыт с этой компанией очень печальный. Компания застраховала меня и мою семью по программе страхования путешественников, как вип клиента одного из банков ( синего).
В поездке произошёл страховой случай-отмена рейса, соответс…
4 января, 20:32
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
У меня страховка по статусу премиум клиента ВТБ
Пользовался я ей при наступлении страхового случая? Нет!
Для компенсации по задержке рейса нужно прилететь в Москву в офис и принести документы лично, я в другой стране алло?!
Для с…
24 декабря, 08:24
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Были приобретены билеты на рейс Сочи Псков на 14 октября. По приезду в аэропорт было объявлено, что рейс отменен по причине поломки судна. Обратилась на горячую линию страховщика, где мне посоветовали взять справку об отмене. Мне нужно было срочно вы…
1 декабря, 15:20
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
21.10.2025г. в 23:30мск обращались по тел. 8800*****00 в данную компанию по вопросу страхового случая по страховке путешествий по программе Привилегия - для клиентов Втб банка. Сотрудник уточнил инцидент, рассказали проблему с повреждением багажа, с…
25 ноября, 16:50
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Отвратительная работа компании, с 27.10 не могу получить 5600 в период охлаждения, за навязанную страховку уже скоро период сам закончится.
Гоняют наши деньги как хотят, на письма не отвечают. На телефоне постоянные отговорки , что много обраще…
12 ноября, 22:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Я оформил "Страховой полис путешественника" в компании ПАО СК "Росгосстрах". Находясь в путешествии я получил серьёзную травму. Обратился за помощью в ПАО СК "Росгосстрах". Компания ПАО СК "Росгосстрах" очень оперативно предоставила контакты их комп…
11 ноября, 18:26
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
С 6 числа было отправлено заказным заявление о возврате кредитного страхования через компанию Росгосстрах. Доставлено было 14-15 окт почтальоном. На что с 15 числа Росгосстрах утверждает, что им никто ничего не приносил. Почта России внутреннюю прове…
20 октября, 07:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
Просто отвратительное обслуживание. Купила сегодня на сайте Росгосстраха полис путешественника. Оплатила, получила только чек, а сам полис так и не прислали, хотя он должен придти на почту или в ЛК в течение часа.
Позвонила в кол-центр, где мне ск…
24 августа, 18:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
Первый раз в жизни решила оформить полис в этой компании и конечно это будет последний раз , так как нерв и времени потрачено немало . При оформлении визы шенген был переход на страховку Росгосстрах . Люди , не ведитесь !!!
Прислали полис с допущ…
14 августа, 14:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Находимся во Вьетнаме; появились симптомы кашля; ранее я в описании указала что беспокоил кашель ранее; на этом основании мне отказали в страховке; хотя кашель может быть вызван совершенно разными причинами тогда и сейчас!!!! Это может быть от заболе…
30 июля, 12:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
В июле оформила полис страхования № №R-***7 для выезжающих за рубеж в офисе Ростова-на-Дону. Порадовала стоимость полиса, и легкость оформления. Сотрудники были вежливы и объяснили множество нюансов, например то, что использование мототехники (скутер…
17 июля, 10:16
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
