Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Тверь (Тверская область)
27 июня, 16:37

В целом, неплохо, но за чужие ошибки приходится платить клиенту

Прочитал рекламу в интернете. Было написано, что если предоставлю свой действующий полис КАСКО, то в СберСтраховании предложат продлить его на тех же условиях, но дешевле. В общем так в основном и произошло. Но есть одно НО. Прислали на e-mail проект полиса и ссылку на оплату на сумму 28 506 руб (Данные для оплаты полиса №077LL06*****90). А также просьбу проверить всё перед оплатой. Ссылка была действующая на сегодняшний день (27.06.2025 г.). Срок оплаты до 08.07.2025 г. При этом сотрудники СберСтрахования допустили одну ошибку в полисе - неправильно указали номер дома в моём месте жительства. Я написал об этом в ответном письме и попросил исправить неточность. В результате, после исправления номера дома (стоить отметить, что номер дома был неправильным не по моей ошибке), мне позвонила сотрудница СберСтрахования и сказала, что теперь полис будет дороже - 29 556 руб., т.к. ссылка на оплату сформирована заново. Таким образом, не из-за моей вины, одна действующая ссылка на оплату была заменена другой действующей ссылкой на оплату. При этом полис для меня подорожал на 1050 руб. Считаю это не справедливым.
Не влияет на рейтинг
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    27.06.2025 20:57
    Здравствуйте! Хочу разобраться в ситуации, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "127164 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    30.06.2025 05:20
    Здравствуйте! Не получила от вас письмо. Если вопрос актуален, жду информацию на почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2025 15:36
    Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?
  • Администратор Народного рейтинга
    08.07.2025 10:04
    Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • Автор отзыва
    18.07.2025 14:00
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Автор отзыва
    18.07.2025 14:01
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • СберСтрахование
    18.07.2025 16:04
    Здравствуйте! Я получила письмо, спасибо. Проверю и вернусь к вам с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    23.07.2025 17:32
    Здравствуйте! Мы все пересчитали. Изменение номера дома не повлияло на стоимость полиса. Извините, пожалуйста, за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    23.07.2025 21:41
    Прислали мне ответ. Это какая-то отмазка: "Первичный расчет полиса КАСКО был не верный". Однако при этом присылали мне рабочую ссылку на оплату. И если бы я оплатил по этой ссылке (с неправильным номером дома), дешевле на 1050 руб., то что получается расчет был бы верен? Так что ли получается?
  • Автор отзыва
    23.07.2025 21:41
    Прислали мне ответ. Это какая-то отмазка: "Первичный расчет полиса КАСКО был не верный". Однако при этом присылали мне рабочую ссылку на оплату. И если бы я оплатил по этой ссылке (с неправильным номером дома), дешевле на 1050 руб., то что получается расчет был бы верен? Так что ли получается?
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом оформления полисов ОСАГО,КАСКО и «Защита водителя» в СберСтраховании. Уже второй год пользуюсь их услугами, и каждый раз остаюсь доволен. Удобство оформления просто поражает — всё можно сделать онлайн, не в…
19 сентября, 13:14
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Очередной полис страхования по ОСАГОХХХ0527419249 оформил в СберСтрахование, цена была наиболее приемлемая, в дальнейшем в этой же компании застраховал авто супруги ОСАГО и КАСКО. Очень удобно, все в одном месте, приложение информативно,…
18 сентября, 13:31
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
16 сентября 2025 произошёл страховой случай, обратился 17 сентября с заявлением (Кемерово), прошёл все этапы оформления онлайн минут за 15, отправил заявление и через пару часов уже получил направление на СТОА с адресом и контактами. Оперативно, про…
18 сентября, 08:36
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страхую не первый год свой автомобиль в данной страховой кампании, менеджер предлагает и подсказывает приемлемые цены и условия,оформление происходит быстро, благодарна за помощь, обратилась 11 сентября 2025 г для продления своих полисов, обращалась …
17 сентября, 21:14
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я никогда не думал, что в 2025 году страховая компания федерального масштаба будет работать так. ДТП произошло ещё 20 июля. Заявление подал 22 июля. 30 июля получил направление в сервис «БалтАвтоТрейд-М». Казалось бы — всё, вопрос решён. Но нет. С т…
17 сентября, 17:20
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, являюсь владельцем полиса КАСКО, уже 1.5 Месяца не могут подписать протокол разногласий. В акте и соглашении не указаны место забора годных остатков тс, не предоставили мне акт осмотра (т. Е. Я не знаю, что я по факту передаю), также не…
16 сентября, 15:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из всех страховых компаний только у сбера получились выгодные условия на каско. Там, где остальные предлагали цену в 70+ у сбера я оформил за 40. Второй год уже продлеваюсь, проблем не имею. Если случается страховой случай, то просто в приложении дел…
16 сентября, 13:37
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Весной произошло ДТП Второй участник скрылся, мы сделали всё официально, вызвали сотрудников ДПС, оформили просшетсвие, они сфотографировали поврежедние и осмотрели место ДТП Далее был долгий этап, ждали окончания дела по факту скрытия с места вт…
15 сентября, 16:29
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Серия № 077LL06****7289 от 05.09.2025 г. Оформлял данный полис через менеджера по страховым продуктам, в салоне где приобретал автомобиль. Продуктом очень доволен, был приятно удивлен, что КАСКО можно взять в рассрочку, менеджер все понятно объяснил …
15 сентября, 11:34
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис каско 13.08.2025 через страхового агента в сберстраховании без проблем цена хорошая по сравнению с другими страховыми в которых раньше был застрахован. Полис оформил с франшизой.На тех же условиях как в других страховых но только дешев…
15 сентября, 08:26
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
8 апреля 2025 закончился полис КАСКО другой страховой компании. Делала расчёт во многих СК. 6 апреля сделала заявку на расчёт через Сбербанк онлайн и Сбер дал самую выгодную цену. 7 апреля позвонила сотрудница Анна и оформила все дистанционно. Опла…
14 сентября, 22:20
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрел новый авто и встал вопрос об оформлении каско. Обратился в сберстрахование через их сайт, со мной связался персональный менеджер Дарьяна. Посчитали стоимость, ответили на все мои вопросы. Все прошло очень быстро и удобно. Условия получились …
14 сентября, 20:22
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11.09.2025 Оформил полис страхования в приложении. Предложено было несколько страховых, удобный интерфейс. По цене было выгоднее всего. В следующем году планирую оформить еще раз. Обновленный интерфейс приложения очень удобный , есть напоминание об о…
12 сентября, 15:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличная компания. Обратились 2 сентября 2025 года через приложение. Отличные цены. Отличные сотрудники, помогли подобрать сертификат на необходимые условия страхования. Все подробно объяснили. Обязательно посоветую знакомым. 🤝
11 сентября, 18:10
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.07.2025 произошло тройное ДТП. Полис 077LL060*****90, убыток 660252- ТС-25. Виновник не я, машина значительно пострадала, разбита вся задняя часть, стекла, ее нельзя использовать. 23.07 было выдано направление на ремонт на СТОА. 28.07.2025…
10 сентября, 07:15
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В октябре 2024 года оформил автокредит в Сбере, при этом мне был назначен менеджер от сберавто, который советовал как правильно передать авто в залог, чтобы не был увеличен процент по кредиту, также менеджер помог и в процессе снятия денег, чтобы их …
9 сентября, 19:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По моему страховому полису КАСКО 0***2 через приложение Сберстрахование 01.09.25 обратился по вопросу повреждения бампера автомобиля на парковке. Приложение объяснило какие фотографии автомобиля и под каким углом сделать и в течении 30 минут мое заяв…
8 сентября, 23:59
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не так давно покупал машину, брал кредит в Сбербанке и менеджерненавязчиво рассказала про КАСКО. Условия оказались очень выгодными. Менеджер изначально предлагал страховку на 1 год, но я в итоге решил взять сразу на 2,так как цена была очень хорошей.…
8 сентября, 10:12
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила КАСКО в Сберстрахование (полис 077L****564) т.к. цена оказалась ниже конкурентов. Поцарапала дверь машины и заявила о страховом событии через мобильное приложение без подтверждающих документов. Мое обращение рассмотрели быстро, на выбор …
6 сентября, 17:53
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформил, точнее пролонгировал полис Каско №077LL06****9613 15.04.2025г., на свой автомобиль, привлекла цена и никакой франшизы, хотелось прозрачных условий, всё просто. Хотя изначально, не собирался оформлять Каско в сберстраховании, ос…
6 сентября, 15:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 077LL****25 Очень удобное приложение, также оперативное общение через мессенджер. Немного долго отвечают. В остальном всё хорошо. Обращался по сираховому случаю каско, предложили рфициальную мастерскую, потому что машина на гарантии. …
6 сентября, 13:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла осаго ХХХ05*****691 и каско, дало самые дешевые тарифы, вносить изменения очень быстро и удобно, рекомендую) оформляла в 16.08 и 19.07 этого года, цены подпирала на банки.ру. В целом рекомендую оформлять тут страховку, интерфейс очень удоб…
6 сентября, 08:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Место: г. Сургут Дата: 2024 г. До 2025 г. Отличное приложение, простота оформления осаго, и главное цена. На сезон 2024-2025 стоимость осаго самое низкое, поэтому оформил ещё доп мини каско на случай отсутствия страховки у второго участника. Полис ХХ…
3 сентября, 13:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На трассе 28/06/25 прилетел камень в лобовое, пофоткал, через приложение за 5 минут заполнил заявку, уже через 5 минут мне прислали направление на СТО к официалам. Стекло заменили, все ок, приятно удивлен простоте сервисе, оперативностью страховой,…
1 сентября, 22:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ехала на машине и вдруг мне прилетел камень в лобовое стекло. Стал большой скол и пошла трещина. Я сразу же все в приложении оформила , приложила фото и мне зарегистрировали мое обращение. На следующий день оформили заявку и поменяли стекло . Я сама …
30 августа, 16:38

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть