Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньИнвестиционное страхование жизни
Страховой случай
Лариса, Екатеринбург (Свердловская область)
28 июня, 13:34
Денежки задерживают, как только могут
Оформили Полис по программе «Смарт плюс» на 3 месяца 04.03.2025. Очень активно 3 менеджера уговаривали еще на разные программы. Хорошо, что не согласились. 04.06.25 заканчивался срок Полиса и как назло, муж попал в аварию с переломом бедра 01.06.25.
Мне посоветовали написать заявление он Лайн в личном кабинете. Не получилось! Отправляют в офис нашего города. Там сказали принести доверенность от мужа на оформление заявления о возврате денег. В Юридическом отделе больницы мы оформили доверенность с подписями мужа, лечащего врача, главного врача + все печати. Принесла! Опять ждали неделю. Пришел ответ- нужна Нотариальная доверенность!!! Хотя все реквизиты были указаны те, с которых прошел наш платеж!
Тянули время в Ренессанс как могли. 23.06. Я с мужем на костылях прямо из больницы в офис! Снова оформили заявление на возврат денег. Опять ждём!
Могу сказать Спасибо только менеджеру Наталье, которая очень старалась нам помочь. А вот головной офис - Нет.
Больше не буду связываться с этой компанией.
Не влияет на рейтинг
Что нравится
- Стоимость полиса
- Компетентность сотрудников
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга30.06.2025 14:48Спасибо за ваш отзыв. «Мне посоветовали написать заявление он Лайн в личном кабинете. Не получилось!», — подскажите, пожалуйста, с какими трудностями вы столкнулись при подаче заявления?
Ренессанс Жизнь08.07.2025 19:30Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь и подробное описание ситуации. Мы искренне сожалеем о возникших сложностях и спешим прояснить ключевые моменты. Наш сотрудник Наталья уточняла, как можно помочь вам в оформлении документов, учитывая, что вы посещали мужа в больнице - согласно переписки были предоставлены варианты оформления Заявления вашим мужем, вами по доверенности, через почтовое, личное отправление, через сотрудника и личный кабинет. Заявление на страховую выплату было принято 23.06.2025, и 02.07.2025 выплата уже была перечислена. Это подтверждает, что мы оперативно реагируем на обращения клиентов. Мы не затягивали процесс намеренно и видим, что на всех этапах вы были проинформированы. Ренессанс жизнь- Администратор Народного рейтинга09.07.2025 17:31Оценку не засчитываем на основании п 3.8.3 Правил Народного рейтинга. https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Более 3 лет назад при открытии вклада в банке Абсолют было навязано подписание договора страхования жизни. По условиям договора страхования был указан доход до 15% годовых. Ни за один год ни копейки не было заработана, так как сотрудники страховой не…
9 сентября, 11:45
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформила три месяца назад полис страхования краткосрочный на 3 месяца под 19% все полностью дистанционно, договор в глаза не видела. Проходит благополучно 3 месяца, пытаюсь оформить заявление, а мне сайт не дает, иди,говорит в офис, на ленина 35, но …
8 сентября, 14:36
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
18 июля обратилась в страховую компанию Ренессанс Жизнь для закрытия окончившегося договора со страховой компанией ВСК. Ренессанс любезно напомнил об окончании моего договора и пригласил в офис для написания заявления на закрытие - звонил менеджер Б-…
8 сентября, 13:52
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Заключала договор страхования жизни # 5***5.
Страховой взнос оплачивала тремя частями, последняя из которых пришла чуть позже.
Я об этом не знала, полис не выпустили, страховая молчала пользуясь втихаря баблом. Лишь только когда начала разбираться с…
7 сентября, 09:24
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
4 сентября 2025 года мне позвонил сотрудник Максим Б-в из Калуги из офиса на улице Суворова дом 121 офис 123. Пригласил в офис для закрытия договора от страховой компании ВСК линия жизни. Предлагал кофе и чай. Я решила оформить у него договор на 2 го…
5 сентября, 12:56
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Пришёл 4 сентября без записи к менеджеру Максиму Б-ву для открытие договора Ценный актив Смарт на 3 года на сумму 500 000 рублей. Предлагал кофе и чай. Офис на улице Суворова дом 121 офис 123. Приходил 2 раза в этот день, так как думал о сумме взноса…
4 сентября, 13:49
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
По рекомендации менеджера компании Максима Б-ва открыла договор Уверенный выбор на сумму 500 000 рублей на 3 года. Пришла по записи в офис 4 сентября на 10 утра. Предварительно он мне звонил и отправлял смс с адресом и напоминанием о встрече. Офис на…
4 сентября, 10:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Был 10 лет клиентам Райффайзен Лайф сейчас все договора перешли в Ренессанс жизнь . Все было перенесено в личный кабинет Ренессанс Жизнь . Обращался в клиентскую службу с техническими вопросами - все было решено без проблем. Выплата прошла в течении …
3 сентября, 22:28
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Опыт крайне негативны и не знаю, что делать, никто не может помочь. Или не хочет, потому что я не беру допы.
Ситуация. Оформляю договор на 1000000 "смарт плюс". 1.09.25. до этого разговаривал с клиентским менеджером Татьяна С. Ставку без доп…
3 сентября, 18:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Обратилась в компанию по истечении договора. После того как зарегистрировали заявление , пришла СМС на телефон с текстом: что из выплаты может быть удержан НДФЛ. На каком основании? Это не доход , это мои личные деньги которые я вносила по договору. …
2 сентября, 14:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Оформил договор смарт плюс в офисе у м. Автозаводская. По окончанию срока договора сообщили, что произошел форс - мажор, поэтому проценты с 322000, а это 18000, выплатить не можем. В итоге уже месяц не могу вернуть даже свои деньги. Договор есть, ден…
29 августа, 11:06
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
При оформлении кредита в Газпромбанке был оформлен договор НСЖ № 4***4 от 07.09.2024 с ежегодным взносом; также подключено автосписание.
О сути продукта и ежегодных взносах не информировали, отдельного согласия не давала.
24.08.2025 направила …
28 августа, 15:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
22 августа 2025 оформила у своего персонального менеджера Б-вой Анастасии договор Уверенный выбор на 3 года на сумму 350000 рублей. Оплатила часть с карты и часть со старого договора Смарт Плюс. По условиям договора мне 22 сентября мне придёт 9℅ от с…
28 августа, 15:01
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Проблема решена
В 2015 году между мной и ООО СК "Ренессанс жизнь " заключен договор страхования по программе "Наследие" № 2***3. В течение 10 лет я ежегодно добросовестно вносил страховую премию размере 50 000 рублей (а всего 500 000 руб).
Срок договора истек 08.0…
27 августа, 12:46
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
31.12.2020 в Газпромбанке был оформлен полис страхования по программе "Инвестор 4.1". Номер договора 4***5. Срок окончания договора 29.06.2025. По окончанию срока договора оформили заявление на выплату. В результате рассмотрения заявления стр…
27 августа, 07:00
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Записалась на встречу на 26 августа 2025 после звонка персонального менеджера компании Максима Б-ва. В офисе была полтора часа, так как Максим мне помог закрыть договор в личном кабинете от февраля в компании Альфа жизнь. Деньги пришли мгновенно. Пре…
26 августа, 18:21
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
26 августа 2025 года обратился в офис страховой компании "Ренессанс Жизнь" по адресу в городе Калуге на улице Суворова дом 121 офис 123, по рекомендации моего отца И-ва Владимира. Максим Б-в открыл мне договор "Гарантированный доход" …
26 августа, 12:31
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
20 июня 2025 года по рекомендации персонального менеджера Максима Б-ва открыла договор по программе долгосрочных сбережений, на максимуме. Открыла договор на сумму 100 000 рублей до 15 декабря 2027 года, предлагал договор Гарантированный доход. Но я …
25 августа, 14:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Хотелось бы поделится о недавнем оформлении накопительной программы от Ренессанс Жизнь "Гарантированный доход". Узнала случайно об этой программе и изучив подробнее решила максимально совместить полезное и выгодное. Была дома небольшая сумма, которая…
25 августа, 08:34
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
У меня был договор ИСЖ с "ВСК Линия жизни". В 2018ом контора закрыла договор без выплаты инвестиционного дохода, а потом и вовсе ликвидировалась. Клиентов передали в "Ренессанс Жизнь", вероятно по закону ФЗ 127 ст184.9, но это не точн…
24 августа, 00:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
в 2021 году у меня заканчивался договор инвестор 5***7 банке. мне позвонил менеджер и сказал что срочно надо приехать иначе я потеряю свои деньги!когда я приехал в офис менеджер Ф-ва Юля сказала , что забрать я деньги не могу и придется открыть на но…
22 августа, 18:15
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
Не так давно открыла программу Смарт Плюс в Ренилайф и уже успела оценить её выгодные условия. Прежде всего, меня приятно удивила высокая доходность в 21% годовых, что значительно превышает ставки по обычным банковским вкладам. Особенно радует, что н…
22 августа, 08:23
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
29.08.2024 в компании Ренессанс Жизнь ул Ленинская Слобода 26 стр 5 (симонов плаза) со мной был оформлен Договор 5***3 (Стабильный доход) сроком на 5 лет с ежегодным 3.950.000 по 28.08.2029 год , в момент оформления договора , менеджер Т-н Вадим, ув…
21 августа, 11:31
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
20 августа 2025 года обратилась в офис страховой компании "Ренессанс Жизнь" повторно к менеджеру Максиму Б-ву для оформления договора "Уверенный выбор" на 3 года. Оплатила все по СБП с Россельхозбанка. В офисе была около часа, личный …
20 августа, 15:08
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
19 августа 2025 года обратился в офис, так как произошёл страховой случай, умерла моя мама. У нее был договор ИСЖ открытый на 3 года в ГАЗПРОМ БАНКЕ. Максим оформил все документы и заполнил заявление на страховую выплату. Предложил чай и кофе. Я пил …
19 августа, 12:40
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE подтвердила наивысший рейтинг качества клиентского сервиса
1
Игорь перос
Встречаем вклад ,, Богатырская ставка ,, в банке ПСБ под 33%.
5
Владимир Чернов
Требования к МФО снова ужесточают
1
Грустный Папа
Счёт «Копилка» в Совкомбанке!
5
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
2
pulya
Приз 10 000 рублей за пачку чая TESS!!! Как Вам такое?)
22
haw1k
Письмо самому себе: путь от невежества к мудрости.
9
Злой макрушник
Коснется каждого. С 2026 года налоги снова повысят.
3
Viktoria Ki
Надо слушать родителей
12
Ви1994
Где банкимани, Вика? Или куда я потратила все банкимани, что удалось накопить
15
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование