Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ДМС
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Видное (Москва и область)
1 июля, 00:20

ВСК не решают проблемы и в случае, когда есть риск мошенничества, просто пускают все на самотек

Страховку оформила так как она была предоставлена работодателем. В начале июня через страховую ВСК страхование на меня была оформлена запись в клинику которую я ранее не посещала, узнала я это от самой клиники (звонок на телефон из клиники), сотрудники клиники сообщили что запись была оформлена посредством обращения страховой компании, запись удалось отменить. Далее уже связавшись с страховой, страховая компания не дала четкого ответа о том что произошло и начала обвинять клинику, в итоге признав что предоставляет данные по клиентам страхования клинике (что является нормой), но свою причастность к записи - отрицают. Сегодня, 30.06.2025 я получила очередной звонок из поликлиники, решения вопроса так и нет, медицинский советник страховой отвечает "Ничего не знаем", каждое обращение в страховую - "Мы свяжемся позже как уточним", за месяц ничего не уточнили и не связались, в итоге снова встречаюсь с той же проблемой что на меня пытаются оформить запись. Меня волнует что чужие люди благодаря ВСК могут получить мои данные и использовать их что бы получать медицинские услуги, тем более что запись как сообщил сотрудник клиники была по стоматологии, которой у меня в полисе нет и клиника могла бы предъявить ко мне претензии и истребовать с меня деньги.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.07.2025 09:39
    Добрый день! Мы проведем проверку по вашему отзыву. Пришлите на ящик klient@VSK.RU название клиники, а также номер телефона, с которого поступают звонки. В теме письма укажите banki/127462. Дополнительно уведомляем вас, что Компания не раскрывает информацию третьим лицам и не распространяет персональные данные клиента без его соглашения. Подробнее ознакомиться с порядком хранения персональных данных вы можете по ссылке - https://www.vsk.ru/about/confidentiality_policy/. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК»
  • Администратор Народного рейтинга
    01.07.2025 12:52
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
  • Автор отзыва
    03.07.2025 17:01
    Да, информацию запросили, связались и сообщили и процессе, в данный момент ожидаю решения ситуации и открепления документов от данной клиники.
  • Автор отзыва
    11.07.2025 19:15
    Вопрос был решен.
  • Автор отзыва
    11.07.2025 19:15
    Вопрос был решен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть