Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Владислав, Челябинск (Челябинская область)
1 июля, 11:54
Беспредел продолжается со стороны компании!
Продолжение истории - https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/126684
Теперь компания послала деньги - неизвестно куда, так как им они вернулись обратно, хотя повторно запрашивали номер моей карты, я продублировал им, но теперь видетели нужно 3 суток чтобы оформить возврат, это не компания - это КОШМАР какой то! Всю голову изкомпосировали за копейки , которые они насчитали, так ещё и выплатить и решить вопрос не могу! Компетентность сотрудников на нуле!
Видимо придется решать через СУД И СМИ вызывать, раз такое неадекватное отношение!
Авария произошла 8 МАЯ, уже начался ИЮЛЬ! БЕСПРЕДЕЛ!
Отзыв проверен
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Ренессанс01.07.2025 13:20Здравствуйте, Владислав. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс01.07.2025 13:46Владислав, здравствуйте. Платеж действительно вернулся. Мы проверили реквизиты - они в точности такие, какие вы предоставили. Сегодня направим платеж повторно. Если произойдет повторный возврат, будем просить у вас уточнение реквизитов, т.к. в нашем платеже ошибок нет. Рекомендуем обратиться в ваш банк за консультацией, почему денежные средства не были зачислены.
- ВладиславАвтор отзыва01.07.2025 14:12Так если нет ошибок, какого черта вы по новой отправляете на те же реквизиты? я сегодня вашему менеджеру это сказал, давай я вам прям продублирую скриншотом рекивизиты с интернет-банка, нет, вы берете и по новой посылаете черт знает куда! Вы че там специально нервы мотаете и тянете время?! Вы нормально работать будете вообще, не зря о вас отзывы везде ниже плинтуса! Когда я заправшивал платежное поручение , мне его не дали, видители не сформировано, это было 27го, 26го вы послали выплату, а 30 она вернулась и сегодня вы просто посылаете опять черт знает куда, вы там вообще в адеквате?!!!!!
- ВладиславАвтор отзыва01.07.2025 14:14Мой банк ещё 27го запросил от вас платежное поручение, которые Вы - выдать не можете! Не компания ,а контора из подвала...слов нет....стыдно должно быть...
- ВладиславАвтор отзыва01.07.2025 14:15Если ошибок нет, вы послали по новой, значит опять платеж вернется, по логике вещей, вопрос - зачем тогда посылать, если можно запросить ещё раз у меня реквизиты? тем более я сам предложил! ВЫ ПРОСТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД ЛЮДЬМИ!
- ВладиславАвтор отзыва01.07.2025 14:24Вам платеж вернулся, когда банк возвращает платеж - банк комментирует это, какое комметрий от моего банка? почему вы не даете эту информацию, где платежное поручение №806(прошлое) - мне реально подключить юристов? вы там че думаете умнее всех чтоли?
Ренессанс01.07.2025 16:52Владислав, когда и у кого вы запрашивали платежное поручение? Банк не сообщает причину возврата. Вы можете также обратиться в ваш банк и запросить эту информацию.- ВладиславАвтор отзыва01.07.2025 17:44и после кем вас считать? Обманщиками? Вы специально затягиваете выплату нарушаю законы РФ!Автор прикрепил подтверждающие документы
- ВладиславАвтор отзыва01.07.2025 17:45у вас запрашивал поручение и имею права на это! за что мне сказали что оно не сформировано ещё, но платёж совершён! а тебе поясните как это возможно?!
- ВладиславАвтор отзыва01.07.2025 19:03жду от вас официального ответа, все записи, скрины, чтобы вы понимали будут в суде! беспредел со стороны вашей компании очень всех достал, я готов вложить денег , чтобы вас на место поставить!
- Ренессанс02.07.2025 09:28Владислав, когда и где вы запрашивали платежное поручение? При отправке платежа документ со статусом "Исполнено" мы получаем вместе с выпиской на следующий рабочий день. Поэтому если вы запрашивали платежку в день совершения платежа, она действительно еще не была сформирована со статусом "Исполнено".
- ВладиславАвтор отзыва02.07.2025 10:1827 июня я запрашивал платежное поручение!
Администратор Народного рейтинга04.07.2025 11:56Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- ВладиславАвтор отзыва04.07.2025 14:27Послал новые данные , прям справку из банка с реквизитами....менеджер сказал что данные получил...жду СНОВА ВЫПЛАТЫ!!! При этом статус почему стоит "Принятия решения", господи, когда же это кончиться?!Автор прикрепил подтверждающие документы
- ВладиславАвтор отзыва10.07.2025 07:53Денег нет до сих пор - менеджер просто кормят "завтраками" - это не компания , а какая то шаражкина конторка из подвала!
- ВладиславАвтор отзыва10.07.2025 07:54И даже тут представитель компании замолчат) ну конечно - что тут скажешь!
- ВладиславАвтор отзыва11.07.2025 17:41Аллилуя! Это свершилось, спустя 2 месяца после предоставления полного пакета документов! Никогда не обращайтесь в эту компанию!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Оформление полиса
Обратился за предварительным расчетом стоимости полисов ОСАГО+КАСКО. Перезвонили 14.03.25 в 09:08 рассказали как у них все здорово. Уточнили данные собственника и автомобиля.
После сообщения номера ВУ сказали что не будут считать, без объяснения …
14 марта, 09:32
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Никогда в жизни не связывайтесь с данной конторой! Самые настоящие обманщики, которые не выполняют условия по договору, никогда в жизни не заключу договор с ними!
Произошло ДТП, я как потерпевшая сторона ожидала решение, мало того, что они нескол…
14 марта, 06:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
17.02.25 прошли оценку и подали документы на выплату по ОСАГО после ДТП. Уже с самого начала обещания компании были только на словах.
После наступления страхового случая мы обратились по единому номеру телефона уточнить способ подачи документов. …
13 марта, 06:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Доброго времени суток .
28.11.2024 я попал в ДТП, являюсь пострадавшей стороной . 29.11.2024 оформил через приложение «Ренессанс страхование» ДТП , 17.01.2025 приехал оценщик , осмотрел автомобиль , выполнил свою работу без всяких нареканий.
3.…
12 марта, 11:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Купили КАСКО и ОСАГО в Ренессансе.
Все пожелания оговорили по телефону.
С 05.03 не можем изменить условия по ОСАГО. Необходимо докупить дороже услуги.
Расширенную ответственность по ОСАГО назвали иным термином и что какая-то доп ответственност…
10 марта, 22:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай, виновник застрахован в Ренесанс. Отправили полный пакет документов заказным письмом. Страховая получила документы, но не ответа не привета.
3 часа пытались дозвониться по горячей линии, все что они делали - это перебра…
10 марта, 15:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Оформляла ДТП через сайт компании "Ренессанс", получила уведомление на осмотр автомобиля. Машину осмотрели, но дальше начался настоящий кошмар.
Я четко сказала, что мне нужно не денежное возмещение, а направление на ремонт к официальному дилеру, …
10 марта, 10:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
В декабре 2023 года попали в аврию, полис был каско и осаго. Начитавшись отзывов пошли по каско, машину отремонтировали. Собрали все документы для заявление по УТС (машина новая), первое ДТП, виновник другой участник.
В итоге:
- не дозвониться, н…
5 марта, 15:15
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
В ДТП 14.01.2025 года было повреждено ТС Mercedes s600L (Guard) бронированный!
после чего собрав полный комплект для выплаты страхового возмещения я обратилась в Ренессанс страхования, на основании доверенных мне полномочий, по генеральной доверенно…
4 марта, 06:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Номер обращения: УО-1979322
Дата уведомления: 11.02.2025
Ни SMS, ни e-mail по рассмотрению страхового случая.
Но 02.03.2025 появляется статус "Соглашение о проведении осмотра направлено на подписание в приложение Госключ. Перейдите в приложение…
3 марта, 18:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Ну что ж. Тут ранее оставлял отзыв, но админ посчитал, что банк дал "развернутый ответ". Ню-ню. А теперь к сути.
ДТП, мой автомобиль пострадал. При оформлении случая требую восстановительный ремонт.
Акт 1. Первый ответ - у нас нет договора со СТОА …
3 марта, 10:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
09.12.2024 произошло ДТП! Пострадал принадлежащий мне автомобиль! Мое ТС было припарковано!
Собрав полный комплект необходимых документов в соответствии с законом об ОСАГО, 28.12.2024 года я обратилась в головной офис, посредством почтового отправ…
3 марта, 07:16
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
До страховой компании невозможно дозвониться! Ожидание более часа!
27.12.2024 года пострадал мой автомобиль !
13.01.2025 года я обратился в страховую компанию ПАО «Группа Ренессанс Страхование» с полным комплектом необходимых документов для выплаты…
3 марта, 07:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная страховая компания!!! Не советую!!!
Произошло ДТП 15.01.2025 г. Позвонив на горячую линию сказали оформить страховое событие в личном кабинете, как и было сделано. Затем был произведен осмотр ТС сотрудником компании, номер страхового случая …
1 марта, 16:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошло дтп, звлнила в страховую больше часа. Не могла оформить все в личном кабинете. Напраили на какой-то осмотр к посредникам за МКАД. Сервисы отвратительные, находятся все очень далеко, в этих сервисах пытаются развести на деньги. Все, что указ…
1 марта, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В меня на парковке въехала машина и в хлам замяла водительскую дверь. И дернул меня черт оставить заявку на сайте. Эти деятели оценили ущерб ПО ФОТО ГРЯЗНОЙ МАШИНЫ. Я не подписывала их калькуляцию и вызвала оценщика, который так и не явился за неделю…
28 февраля, 10:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
подали документы по ДТП, страховая провела два осмотра авто но до сих пор нет никаких продвижений, никто ничего сказать не может, или документы потеряли или осмотр потеряли ни кто сказать внятно не может, прошу срочно принять меры!!! ваши не правомер…
25 февраля, 10:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
30.01.2025 года было повреждено принадлежащее мне ТС! Виновник в данном ДТП застраховал свою гражданскую ответственность в Ренессанс страховании!
Так как моя гражданская ответственность не была застрахована, 03.02.2025 года, собрав полный комплект…
25 февраля, 01:33
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
14.12.2024 произошло ДТП! Пострадал принадлежащий мне автомобиль! Мое ТС было припарковано!
Собрав полный комплект необходимых документов в соответствии с законом об ОСАГО, 27.12.2024 года я обратился в головной офис, посредством почтового отправл…
25 февраля, 01:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Полис XXX042*****78 5декабря 2024 произошло ДТП не по нашей вине, позвонили в страховую, страховой случай зарегистрирован УО-1807493 , оценку не смогли произвести т.к сказали, что нет оценщика в нашем регионе. Решили сами найти независимого эксперт…
24 февраля, 15:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
полис XXX048*****61, обращение УО-1996545, Добрый день.
подал документы о дтп 17.02, до сих пор осмотра машины не было, всю прошлую неделю висел статус уже о принятии решения, якобы фото достаточно вам, сегодня 24,02 статус снова откатился до регист…
24 февраля, 11:49
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
25.12.2024 года произошло ДТП!
10.01.2025 года я обратился в Ренессанс страхование с заявлением о выплате страхового возмещения в рамках ОСАГО!
31.01.2025 года, случай был признан страховым, и мне произвели выплату страхового возмещения в рамка…
24 февраля, 04:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
страховой случай 001GS25-016862. Оправил все документы почтой( так как до них не дозвониться, ни на сайте игнор) в ренессанс страхование, самое очевидное дтп, у виновника есть каско осаго. Жду решения, и вот вижу после 5 дней отказ, ни ответа ни при…
22 февраля, 15:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
28.01.2025 обратился с заявлением о замене по страховке лобового стекла (страховой случай уу-1931292), внёс все данные, подгрузить все необходимые документы. Пришла смс о том, что документы находятся на рассмотрении и срок рассмотрения 5 дней.
Пр…
17 февраля, 16:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Я ,К-а Б.В. застаховала свою машину в ренессансе Каско , о чем очень жалею.
Вот уже 3 неделю они меня игнорирую не берут трубки ,сбрасывают звонки,говорят что перезвонят или решат вопрос до понедельника и отзвоняться, я жду и никто не звонит..
…
17 февраля, 15:58
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк поддержал летнюю школу для учителей биологии в МГУ
6
Элвис Валентинович
Самая дорогая кредитная карта на рынке
4
Виктория Кутузова
Путь осознанного роста: можно ли развить в себе лидерские качества?
3
Пэпэ
Бренд Swarovski сделал коллаборацию с Minecraft
12
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
5
owll
История Nestle и детских смесей: что скрывается за красивой упаковкой?
9
ПКО Защита онлайн
Цифровой диалог: зачем коллекторам социальные сети
5
Варненчик В
Ключевая ставка: точно вниз, но насколько резко?
6
Zellenal
Поймай удачу за хвост - заведи кота!
29
Блондинка и финансы
Банк России уточнил критерии для статуса квалинвестора
5
Ещё 30 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование