Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва (Москва и область)
1 июля, 23:14

Страхование жизни «Семейный актив премиум» - как Сбербанк и их менеджеры обманывают пенсионеров и людей! Будьте осторожны!

Мною был заключен договор «Семейный актив» Премиум ВМВР1А 000*****06 от 17.07.2020г и на сегодняшний день сделано 5 взносов и как менеджер обещала, он должен был закончиться через 5 лет в 2025 г. Но его продлили до 31.07.2030 года! На данный момент даже не могу внести взнос за него, нету денежных средств! КАК ТАК МОЖНО ОБМАНЫВАТЬ ПЕНСИОНЕРОВ И ПРИ ЭТОМ ЗНАТЬ, что им не хватает даже заплатить за квартиру! ПИСАЛА И ЗВОНИЛА, ОТПРАВЛЯЛА СПРАВКИ В СТРАХОВУЮ, объясняла им свое положение, что меня ОБМАНУЛИ. А ИМ ВООБЩЕ ВСЕ РАВНО! САМОЕ ГЛАВНОЕ ОБМАНУТЬ ЛЮБОЙ ЦЕННОЙ! Вот номера моих последних обращений 250618-7001-152124 , сб/03/20/40935434-01 Писала, звонила в поддержку! Прошу рассмотреть мое заявление и досрочно прекратить действие вышеуказанного договора страхования на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов. Основной причиной моего обращения является ухудшение самочувствия и предписионный возраст! Не могу работать и зарабатывать как раньше. Из-за моей работа( уборка служебных помещений) у меня полиартоз суставов кистей и рук и варикозная болезнь ног из-за подъемов тяжестей. В последние время не могу даже сжать руки, боль в суставах пальцев! В 52 года были тяжелые операции. Принимаю дорогие лекарства, что выписывал невропатолог! Средств едва хватает, чтоб заплатить за коммунальные услуги и лекарства! За последние 2 года в СБЕРБАНКЕ ОБМАНУЛИ два раза, мой персональный менеджер в том числе! Все это время на нервах. Цены каждый день растут, а зарплата нет, я не могу накопить нужную сумму! Мой бывший персональный менеджер гарантировала, что через пять лет я смогу забрать всю сумму с процентами. У меня на договоре прикреплена записка написано ее рукой! ПОЛУЧАЕТСЯ ОПЯТЬ МЕНЯ ОБМАНУЛ СБЕРБАНК. КАКОЙ УЖАС, ЧТО ТАКОЕ ПРОИСХОДИТ В НАШЕЙ СТРАНЕ. ОБЫЧНЫХ ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАЮТ. МЕНЕДЖЕРЫ СБЕРБАНКА ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ! У МЕНЯ ВСЕ СПРАВКИ О БОЛЕЗНЯХ И ПОТВЕРЖДЕНИЯ НА РУКАХ! ПИСАЛА ОБРАЩЕНИЯ В СТРАХОВУЮ, А ОНИ ПРОСТО ОТПИСЫВАЮТСЯ, ГОВОРЯТ, ЧТО ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ! Такой беспредел происходит! ЛЮДИ ДАЖЕ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ВСТУПАТЬ В СЕМЕЙНЫЙ АКТИВ И ВЕРИТЬ СБЕРБАНКУ! Я ПРОСТО ХОЧУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В 100% размере, НА МОИ ПОТРЕБНОСТИ.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    02.07.2025 00:36
    Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    02.07.2025 13:05
    Добрый день! Коллеги вам позвонили по вопросу. Направьте, пожалуйста, нам на электронную почту заявление в свободной форме с описанием ситуации и вашим волеизъявлением. Адрес электронной почты направили в СМС. При отправке письма укажите тему: "Банки.ру 127551". После поступления заявления сможем рассмотреть ваше обращение в индивидуальном порядке. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    04.07.2025 13:47
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    09.07.2025 17:06
    Здравствуйте! Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. Тем не менее, мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Позвонили и сообщили, что подготовили для вас предложение по решению ситуации. Договорились, что вы подъедете для ознакомления с ним и подписания в офис Страховой компании. При себе необходимо иметь ваши банковские реквизиты и оригинал заявления, которое вы ранее отправляли нам. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
30 ноябрь 2019 мне заботливо позвонил сотрудник Сбера и напомнил о продлении договора страхования ипотечного кредита. Хорошо, что так вовремя, ведь если не оплатить в опреденный момент то цена по ипотеке возрастёт! Я доверяю Сберу, это проверенны…
4 июля, 09:01
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился через приложение 27.06.2025 г. о наступления страхового случая, в связи с длительным больничным, подал электронное заявление, приложил подтверждающие документы, выплаты поступили в течение недели, быстро и удобно, никуда ехать не надо, даже…
3 июля, 13:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно я воспользовалась услугами страховой компании и хочу рассказать о своём опыте. Мне понравилось, что оформление полиса было лёгким и быстрым. Особенно хочу отметить хорошие условия страхования и разумные цены. В целом, я довольна, чт…
3 июля, 10:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился 16 марта за оформлением полиса для ипотеки для страхования жизни и здоровья через приложение сбербанка "домклик",связались в течение часа,проконсультировали и помогли оформить через приложение с 17 марта на год. Уже 3 год страхуюсь,обслу…
3 июля, 08:04
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Страховую компанию Сбербанка,по страховому случаю.Был перелом ноги 29.11.2024. Обратилась в офис Сбербанка,подала все имеющиеся на руках документы. Обращение приняли в работу.Потом позвонил менеджер Сберстраховки,запросили недостающие д…
2 июля, 18:51
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мною был заключен договор «Семейный актив» Премиум ВМВР1А 000*****06 от 17.07.2020г и на сегодняшний день сделано 5 взносов и как менеджер обещала, он должен был закончиться через 5 лет в 2025 г. Но его продлили до 31.07.2030 года! На данный момент д…
1 июля, 23:14
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Неоднократно оформляю программу страхования для своего ребенка , который занимается дзюдо и участвует в соревнованиях. Хотелось бы выразить крайнюю степень удовлетворенности сервисом. Изначально услышала об этой опции среди страховых продуктов сбера …
30 июня, 20:05
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 23году впервые перешла с одной страх компании на сбер, страховала двух детей (мальчиков от травм и тп), почему перешла на сбер, потому что удобно было оформить полис не выходя из дома, один год тьфу тьфу, все было хорошо 4т оплатила за двух и слава…
30 июня, 14:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый полис по страхованию жизни был оформлен более 2 лет назад. В деталях оформления помог разобраться агент, причем подъехал ко мне в удобное для меня время. Во время действия полиса были страховые случаи, оформление которых было через приложение,…
30 июня, 11:25
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию сберстрахования. Позвонил оператор всё рассказал и прислали смс сссылкой страхования жизни и недвижимости. Прошла по ссылки очень быстро и всё ясно и доступно. Очень понравилось, никуда не нужно идти. Спасибо сберст…
30 июня, 10:29
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформила ребенку страхование от несчастных случаев. Оформление не заняло много времени, все быстро , понятно и легко сделала на сайте данной страховой компании. Получилось так, что ребенок получил травму, находился на амбулаторном лечени…
30 июня, 06:35
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили полис защита на любой случай и в марте муж сломал руку. 2 месяца был на больничном, после закрытия больничного через спит обратились через приложение сбер страхование, что очень удобно, обращение очень быстро рассматривают, за травму уже зап…
29 июня, 22:51
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявление на рассмотрении, отказали в выплате по установки диагноза онкология, только смерть и инвалидность сказали страховые случаи. Пробовал полис с новыми условиями, он просто продлился и не изменился. Осень огорчена данной ситуацией. Если не реша…
29 июня, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Покупка полиса страхования жизни по ипотеке в Сбербанк онлайн в городе Орёл √54410*****82 от 26.06.25 без всяких заморочек загрузки полиса на Домклик сторонних страховых, цена адекватная.По урегулированию страховых случаев написать не чего да и дай б…
29 июня, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
13.08.2020г был заключен договор страхования жизни Семейный актив Премиум на 10 лет,как сказала личный менеджер очень выгодный и при желании переведём без проблем на пять лет,и вот они прошли эти 5 лет,страховая мне отказывает в переводе на 5 лет и п…
28 июня, 14:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В связи с продлением ежегодного продления полиса Онлайн, в приложении банка Специалист не требовался, так как банк самостоятельно предложил страхование, выбрали сами подходящее нам условия на ежегодного страхования жизни. Все очень понравилось, бы…
28 июня, 09:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
19 декабря 2024 года в семейном чате дочь написала, что упала, но всё нормально -учится. Однако после работы осмотрев ушиб руки приняли решение доехать до травпункта. Итог: закрытый перелом в конце четверти (гипс и прочие прелести под Новый год)…
27 июня, 23:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год страхую детей от несчастного случая после того как старший сломал руку, а младший сильно упал. После этого травм стало не меньше, за 5 лет страховки уже ломали нос и палец на ноге. Мой выбор Сбербанк страхование, очень удобно, без посе…
27 июня, 20:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 года оформила долгосрочное страхование жизни в офисе в Волгограде. Грамотный сотрудник в комфортных условиях понятно разъяснил все условия. Всё устроило. Договор подписан. Все документы доступны в Сбербанк онлайн. Можно заявить налоговый в…
27 июня, 16:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался через чат компании в приложении сбербанка по вопросу страхования жизни и здоровья 25.06.2025 года, устраивает скорость обслуживания, все просто оформляется через приложение банка, все данные и необходимые документы для оформления полиса зап…
27 июня, 15:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
30го мая 2025 года,в связи с остеохондрозом, пошёл на больничный, лечился 20 дней 18 июня выписался на работу, сразу же заявил о страховом случае в Сбербанк страхование все оформил онлайн на сайте компании Оформление полиса прошло без лишних вопр…
26 июня, 16:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
007WS470*****69 классно и удобно недорого. 26.06.2025 оформил все понятно и описанно. Есть рассрочка платежа месяц квартал и год. Выбрал квартал чтоб удобней было платить. Регистрировал через сбер страховка в приложении. Всем советую. Обслуживание кл…
26 июня, 12:38
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу внесения изменений в ежегодную сумму оплаты страховки (т.к. после получения ипотеки, было частично-досрочное погашение и соответственно страховая сумма уменьшилась). Офисов компании нет вообще, они работают путем пересылок сообще…
26 июня, 12:24
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае заключил договор страхования защита от клеща.сейчас это очень важно.мы уже сталкивались с укусом.застрахованный человек защищён в медицинском смысле.договор на сайте сберстрахования заключать очень удобно и понятно,причём сумма оплаты относител…
26 июня, 06:03
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
02.12.2020 года меня пригласили в офис Сбербанк Премьер. мне рассказали про привелегии, пакета услуг Сбербанк Премьер, меня заинтересовали проходы в бизнес залы и страхование путешествий т.к. Я часто летаю. Менеджер сказал что для подключения пакета …
26 июня, 04:36
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть