Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Алексей, Клин (Москва и область)
3 июля, 16:58

Возмещение франшизы по ОСАГО от РЕСО.

Попал в ДТП, не виноват. Пострадала задняя часть авто, крышка багажника, бампер, панель..., авто Хендай Солярис 2. КАСКО в РЕСО с франшизой 30000. Позвонил на горячую линию, сказали "ремонтируйте по КАСКО, оплачивайте франшизу. После ремонта подаёте заявление на возмещение франшизы по ОСАГО" Машину спустя три месяца согласований отремонтировали, оплатил франшизу. После ремонта подал на возмещение по ОСАГО, мало того что все согласования затягивали до максимального срока, так ещё и франшизу возместили всего 10408 рублей. Ранее всегда страховая в РЕСО, теперь всем категорически НЕ СОВЕТУЮ. Заплатите и за полис и франшизу а по итогу ещё и в убытке останетесь. Вот такое КАСКО и ОСАГО от РЕСО.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • РЕСО-Гарантия
    04.07.2025 11:49
    Уважаемый клиент! Методика расчета франшизы определена Российским Союзом Автостраховщиков и едина для всех страховых. Франшизу возможно вернуть только в рамках обращения по договору ОСАГО и за минусом износа. Расчет выплаты компенсации франшизы по ОСАГО производится по следующей формуле : Выплата потерпевшему = Франшиза х S em / S , где Франшиза – установленная франшиза по договору КАСКО S em - стоимость восстановительного ремонта с учетом износа , пересчитанная в соответствии с Единой Методике (ЕМ) Российского союза автостраховщиков за вычетом износа S - фактическая стоимость восстановительного ремонта , произведенного в рамках договора КАСКО с франшизой . Следовательно, 30 000 рублей (франшиза по КАСКО) х 80 958, 54 рублей (стоимость восстановительного ремонта с учетом износа по ЕМ) / 233 349,61 рублей (фактическая стоимость восстановительного ремонта , произведенного Компанией в рамках договора КАСКО с франшизой) = 10 408, 23 рублей.
  • РЕСО-Гарантия
    04.07.2025 11:49
    Таким образом, нарушения действующего законодательства отсутствуют. Управление качества обслуживания клиентов
  • Алексей
    Автор отзыва
    04.07.2025 12:19
    Прошу указать номер и дату принятия указанного документа на который Вы ссылаетесь.
  • РЕСО-Гарантия
    04.07.2025 12:52
    РОССИЙСКИЙ СОЮЗ АВТОСТРАХОВЩИКОВ ПРАВИЛА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Утверждено Президиумом Российского Союза Автостраховщиков от «18» декабря 2008 г. Протокол № 5 ПРАВИЛА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ СТРАХОВЫХ ВЫПЛАТ В СЧЕТ ВОЗМЕЩЕНИЯ ВРЕДА В ПОРЯДКЕ СУБРОГАЦИИ (в редакции пост. Президиума РСА от 02.03.2023 пр. № 116)
  • Алексей
    Автор отзыва
    04.07.2025 22:16
    Это РЕКОМЕНДОВАННЫЙ порядок расчёта возмещения по франшизе при обращении пострадавшего в страховую компанию причинителя вреда. Я обратился в свою страховую компанию. Но Вам же наверное так интересней, не возместить причинённый ущерб, а минимализировать свои расходы. Только тогда нахрена нужно такое КАСКО, если все равно несёшь убытки. Как продавать два вида страхования это пожалуйста, а как возместить понесеные расходы не по своей вине, так и двух видов страхования не хватает. Спасибо за высококакчественное срахование!
  • РЕСО-Гарантия
    05.07.2025 00:05
    Уважаемый автор! При заключении договора КАСКО Страхователь выбрал вариант полиса с франшизой в 30 000 рублей, что снизило премию по полису. Согласно Правилам п. 1.6. Франшиза – определенная условиями Договора страхования часть ущерба, не подлежащая возмещению Страховщиком. Франшиза может устанавливаться как в абсолютном размере, так и в процентах от страховой суммы или страхового возмещения. Поэтому , подписав и оплатив договор, Страхователь согласился с его условиями. Управление качества обслуживания клиентов
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Все началось с того, что я купил машину в 2012 году. С покупкой автомобиля я позаботился об ОСАГО и КАСКО и приобрел их в РЕСО-Гарантия. Кроме ОСАГО я купил и расширение. Три года подряд я покупал раз в год КАСКО,ОСАГО и расширение по ОСАГО. В принци…
1 апреля, 14:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
2 машины на меня оформлены (на второй супруга ездит). Ни у меня ни у супруги за 20 лет вождения нет ни одного ДТП по нашей вине. На одну машину в прошлом году через агента сделал страховку. ОСАГО. Предложили каско профи. Купил. Так случилось, что мел…
21 декабря, 03:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Звонили по телефону, представились компанией ресо и предложили застраховаться по выгодным условиям (низкой цене), оплатил курьеру, случился страховой случай. В итоге ни полиса ни денег!!!! Будьте бдительны и внимательны!! Не ведитесь на дешевые цены,…
5 октября, 15:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Застрахована по Каско и Осаго в Ресо, страховку оформлял менеджер в салоне. Страховых случаев не было. Подошел год, надо снова оформлять страховку, я решила сэкономить время и оформить полис через официальный сайт Ресо. Результат: более 2-х часов …
1 сентября, 06:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в РЕСО в Рязани с намерением продлить полисы КАСКО и ОСАГО. Мне отказано без объяснения причин. Полис КАСКО необходим, т.к. автомобиль кредитный. В банке грозят штрафом за непродление страховки. И, в принципе, не нужно полное КАСКО, как за…
4 июля, 17:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! За пару недель до окончания срока действия полисов ОСАГО и КАСКО обратилась в Вашу компанию по продлению указанных полисов на автомобиль SUZUKI SX4 . Первоначально общалась с менеджером Ириной, с которой мы договорились о расчете стоимос…
19 июня, 14:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ресо-Гарантия - чистой воды обманщики. Застраховали в августе, и ОСАГО и КАСКО, машине 7 лет, в сентябре наступил страховой случай. Полис с возможностью вызова комиссара - вызвал, оформил, записался за 2 недели в сервисный центр. Приезжаю в назначенн…
24 декабря, 01:56
2 услуги
starstarstarstarstar
По КАСКО и ОСАГО год было все хорошо - у меня не было ни одного страхового случая, РЕСО благополучно проела мои 80 тр. Несмотря на это на следующий год страховая предложила мне полис каско по цене больше прошлогодней. Я, обзвонив другие крупные страх…
22 октября, 00:27
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь постоянным клиентом компании с 2012г по ОСАГО и КАСКО, 4 года безубыточного страхования, в прошлом году еще застраховала имущество. В этом году нужно было продлить полис КАСКО и ОСАГО, с ОСАГО все понятно, а вот по КАСКО по телефону назвали с…
29 сентября, 18:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
За 3 года взаимодействия с компанией РЕСО-Гарантия было много всего - и хорошо и плохого, но все-таки хорошего было больше. Никогда не возникало никаких проблем с согласованием ремонта по полису КАСКО, все происходило быстро и качественно в рамках уд…
10 августа, 11:10
2 услуги
starstarstarstarstar
Автомобиль Skoda Yeti. За два года было два средних страховых случая по КАСКО, с заменой кузовных деталей и деталей подвески. Оба раза не было никаких проблем с подтверждением. Ремонт проходил у официального дилера, давали выбрать удобного. Правда, в…
29 апреля, 23:34
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть