Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахКаско
Андрей, Пестравка (Самарская область)
8 июля, 07:20
Гап страхование
В автосалоне навязали непонятный продукт,как гап страхование почти за 50000 рублей. Дома в спокойной обстановке во всем разобрался. Был период охлаждения. Через страхового агента было подано заявление на расторжение. В ответ полный вакуум. Горячая линия не помогает совсем .
Затем повторно заказным письмом отправляю заявку на расторжение. Звонок на горячую линию, письмо получено 14.06.25 ответ отправлен 18.06.25. Сегодня 8.07.25 , не письма ,не звонка. Полный игнор. Продукт был приобретён 29.04.25.
Отзыв проверен
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- АндрейАвтор отзыва08.07.2025 07:24Автор прикрепил подтверждающие документы
Администратор Народного рейтинга09.07.2025 12:35Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Отзыв перенесли из ветки Росгосстрах Жизнь в ветку Росгосстрах.- АндрейАвтор отзыва09.07.2025 12:53Добрый день. На 09.07.25 обратной связи нет
Росгосстрах09.07.2025 13:30Здравствуйте, Андрей! Для проверки данных укажите, пожалуйста, в скрытом комментарии к отзыву ФИО менеджера через которого изначально подавали заявление о расторжении, номер договора страхования. Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»- АндрейАвтор отзыва09.07.2025 13:36Автор прикрепил подтверждающие документы
- АндрейАвтор отзыва10.07.2025 14:16Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Росгосстрах15.07.2025 14:54Здравствуйте, Андрей! Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация и у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Отметим, договор страхования действующий. Мы не получили от Вас информацию по данным агента, через которого Вы изначально подавали расторжение в период охлаждения для разбора ситуации. По Вашему заявлению о расторжении от 03.06.2025 г. Вам было направлено письмо почтой РФ с информацией, что срок периода охлаждения прошел, расторжение договора возможно без возврата средств и в случае необходимости расторгнуть договор необходимо обратиться в офис компании для подтверждения расторжения. По вопросу получения письма рекомендуем обратиться на Почту РФ. Данное заявление было зарегистрировано с некорректной причиной расторжения «Расторжение в период охлаждения» по ошибке сотрудника. Информация доведена до ответственных сотрудников. Мы обязательно проработаем этот вопрос для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
- Росгосстрах15.07.2025 14:54При повторном изучении документов о расторжении от 03.06.2025 г. по причине "Предоставление неполной/недостоверной информации о договоре" в расторжении договора было отказано на основании условий Вашего договора страхования. Уточним, так как согласно условиям договора страхования п. 10 «Прочие условия» содержится информация, что получая полис-оферту и уплачивая страховую премию Страхователь заключает договор страхования и подтверждает, что получил Правила страхования Финансовых рисков к полису. Страхователь полностью проинформирован об условиях страхования, все условия врученных Правил страхования Финансовых рисков к полису ему разъяснены и понятны. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»
- АндрейАвтор отзыва15.07.2025 19:02Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Администратор Народного рейтинга18.09.2025 16:37Отзыв проверен.
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Хочу поделиться опытом обращения в Росгосстрах по сервисному пакету к полису каско. В прошлом году уже сталкивалась с проблемой запуска своей КИА из-за севшего на морозе аккумулятора, поэтому сейчас решила перестраховаться. В декабре на выходные пред…
17 января, 11:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Приобрели новый автомобиль у дилера Прагматика Эксперт Мончегорск в Мончегорске (Мурманская область). Застраховали Каско. При заключение договора страховой агент не рассказал о станциях кузовного ремонта в нашем регионе (Мурманской области) (Да и Наш…
13 января, 13:55
Отзыв проверен
Каско
В ноябре попала в ДТП. Наехала на железный столб во дворе. Помяла бампер. Машина застрахована по Каско 20631023010000 00*****80 в этом компании. Сначала позвонила на горячую линию. Оператор рассказал, что делать и как-что зафиксировать.
Вечером …
13 января, 09:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Приехали в автомобиль GAC GS8, китаец, в лизинге, повреждение крыло, фара, бампер, модкрылок, благо авто на ходу. КАСКО в РГС И начались мытарства после оформления со всеми фото и подтверждениями на их сайте.
Все двигалось медленно, потом пришел …
10 января, 12:12
Отзыв проверен
Каско
Благодарю за хороший ремонт по КАСКО (4478000301126600*****41)!!
Зацепили друг друга на дороге со вторым участником дорожного движения. На моей машине остались царапины на дверях и надкрылках.
В офисе приняли в тот же день. Сработали оперативно. …
7 января, 10:03
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день!
С лизинговой досрочно выкупили технику и захотели сделать возврат по неиспользованному каско.
На горячую линию раз 8-10 звонил с периодичностью в неделю и подавал заявку!
Подаю заявку на горячей линии - оператор фиксирует и гов…
27 декабря, 20:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформил полич КАСКО на автомобиль стоимостью более 20 млн. Рублей с франшизой 100000 рублей. Страховая премия составила 282467 рублей. Было зафиксировано два страховых случая, один 21.08.2024 Г. ! И второй22.10.2024 Г. По первому случаю СТО мне сообщ…
26 декабря, 21:45
Отзыв проверен
Каско
В июле 2024 года по КАСКО было заменено лобовое стекло (страховой случай №0020053828) по условиям договора на [u]оригинальное[/u]. По словам менеджера страховой - устанвливаем [u]оригинальное[/u]. На деле установили стекло AGC.
В декабре опять слу…
24 декабря, 18:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Планирую приобрасти полис КАСКО. Получил проект полиса.
В п.15 полиса указана территория страхования: "Российская Федерация, за исключением территорий вооруженных конфликтов, войн, чрезвычайных положений". Я проживаю в г. Белгород, на территории Бел…
24 декабря, 13:15
Каско
Серия КАСКО 00*****96. Не разглядел столб, зацепил бампером. Обошлось без трещин, только краска местами сошла. Но машина на ходу, это радует! В приложении быстро все оформил. Тут удобно, что организация, как по нотам - тут заявление, сюда документы, …
17 декабря, 08:22
Не влияет на рейтинг
Каско
КАСКО. Номер дела 0020185074
Страховая зарегистрировало событие как страховой случай и восстановительный ремонт автомобиля в г.Чебоксары. Расстояние от места моего проживания г. Чкловск (Нижегородской обл.) до г. Чебоксары 330км.
Считаю что это …
15 декабря, 09:42
Отзыв проверен
Каско
Вышла на работу, и вот такой сюрприз с утра) Мелкие сколы на ветровом стекле.. Естественно, все под замену)Сразу же отправила заявление через моб.приложение. Серия полиса 00*****03. Хороший сервис сделали, получается очень удобно)Одобрение на ремонт …
12 декабря, 11:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Продала машину в период охлаждения расторгла договор каско ,а денег мне так и не поступило все зависло в статусе рассмотрения и сбора документов.
где все документы со своей стороны приняли сотрудники офиса .Номер обрашения Т-10812560 ,дата расто…
9 декабря, 13:02
Отзыв проверен
Каско
Попал в ДТП, виновник ДТП без ОСАГО, ДТП оформляли ГИБДД. Решил восстанавливать авто по КАСКО. Столкнулся с тем, что в моем городе нет офиса принимающего заявления (до ближайшего более 50км), заявление нужно подать лично, а с работы в течении недели…
8 декабря, 14:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Обнаружил машину на парковке с повреждениями. На лобовом сколы. Мелкие, в диаметре, может, 5-10 мм. Сразу все зафоткал и сообщил в страховую. КАСКО 2050102301000000*****12. Согласовали ремонт быстро, за 4 дня. Пришлось ждать запись к официальному дил…
6 декабря, 09:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Застраховал авто по каско. Попал в дтп. Обратился в страховую. Через 5 дней осмотрели и через 3 дня выдали направление на СТО. В СТО машину не принимают (большая загруженность). Только на словах обещают принять на осмотр во второй половине января 202…
4 декабря, 18:10
Отзыв проверен
Каско
Всём доброго времени суток.
НИКОМУ вот НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную компанию. Объясняю -с Июля месяца 2024 года пытались добиться замены лобовика по КАСКО, за которое отдали 60 тыс, плюс. До 04.12,2024 ничего так и не отладили -причина …
4 декабря, 17:15
Отзыв проверен
Каско
Мной 05.12.2023г была приобретена КАСКО, 6.11.2024г. произошел страховой случай, в лобовое стекло моего автомобиля KIA K5 прилетел большой камень. Зарегистрировали обращение и выдали направление на ремонт № 0020175071/1 я был направлен на СТО в "ООО …
28 ноября, 05:30
Отзыв проверен
Каско
Как по мне, лучший страховщик на рынке. Начиная от операторов горячей линии до сотрудников в офисе. Быстро, доступно, компенетно отработали ситуацию по аварии. R9015770*****73. Из погрешностей- содрана краска на багажнике.
Сотрудники вежливые, по…
26 ноября, 10:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховщик мне здорово помог. Мой полис 20421023010000 00*****95. На ходу в решетку попал камень. Пробил ее, так что под замену. Неприятно и обидно, что так получилось. Только из тех.обслуживания, все проверили, и вот снова ремонт. Ладно, что страхов…
20 ноября, 09:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Добрый день!
07 ноября 2024 года подал заявление о расторжении договора КАСКО серия 2****490 N 00****5 от 05.11.2024 в период охлаждения.
Заявление принято в офисе ПАО СК Росгосстрах " по адресу: г. Курск, ул.Ленина, д 60. При приеме заявлени…
15 ноября, 20:42
Отзыв проверен
Каско
01.10.2024 попал в аварию, виновник не я. Задняя дверь и бампер всмятку. В тот же день заявил о страховом случае по КАСКО. Направили на ремонт к бывшему официальному диллеру. Они посчитали и не договорились со страховой.
По предварительным докуме…
13 ноября, 11:25
Не влияет на рейтинг
Каско
КАСКО 4456000301000000*****31. Нормально ребята работают. Мне понравилось, что на обращения реагируют моментально. Зафиксировался с ними по телефону. И через приложение направил заявление. На трассе повредилось лобовое стекло. И по сути оценка проста…
13 ноября, 08:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Хорошая компания. КАСКО 2059102*****00 00*****63. Во дворе кто-то повредил машину, в гибдд дело закрыли, тогда пришел проконсультироваться в страховую, что делать. Подсказали как лучше направить заявление, быстро и грамотно все оформили. Сам бы не со…
11 ноября, 09:21
Не влияет на рейтинг
Каско
В этом году первый раз взяли с мужем тут страховку и тут же машину зацепили во дворе. Не разъехались с соседом. Царапины, замятие лкп, приятного мало. Решили запросить ремонт по страховке. Подготовили доки, провели осмотр-оценку машины.
В СТО при…
2 ноября, 10:29
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
Anasteicha
Трудоспособность населения в разное время года.
5
Павел Самиев
Госкомпании на продажу: что ждут от их IPO инвесторы?
1
Karina179
Кажется, я уже могу гордо называть себя гуру экономии. Я выгодно купила мебель
5
Газпромбанк
Как использовать кредитную карту максимально выгодно
1
Игорь перос
Зарабатываем на вкладах и НС в банках, повышая свою финграмотность.
6
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
Злой макрушник
Почему сотрудники готовы сменить работу и как работодатели пытаются их удержать
1
Ви1994
Выгодно ли быть вегетарианцем в России?
19
haw1k
Письмо самому себе: путь от невежества к мудрости.
12
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование