Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Дмитрий, Тюмень (Тюменская область)
8 июля, 14:08

Коррумпированные сотрудники банка и их подельники

В 2024 году я по рекомендации ваших сотрудников, приобрел полис каско. По заверениям и гарантиям этих неизвестных мне лиц, но представились как сотрудники Т-Банка, которые утверждали, что на помощь подразделение Т-Страхование придет при наступлении страхового случае «ГАРАНТИРОВАННО, ЖЕЛЕЗНО, И ПРИ ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ» которая может произойти с автомобилем. Из всего, что мне наобещали, ничего не подтвердилось, я очень хотел с ними связаться через некоторое время и позадавать вопросы, однако обнаружилось, что эти люди, которые продавали продукт для банка, звонили с маскировочного номера и номер больше не был доступен и вовсе был как потом выяснилось зарегистрирован на физ. лицо. И здесь была понятна ситуация, если бы звонили мошенники и просили купить продукт якобы от банка с платежом в 500руб. в месяц. Но это как оказалось продукт(полис каско) был продан официально для Т-Банка или Т-Страхования, однако подразделения банка открещиваются и утверждают, что такие коммуникации не проводились, получается какие-то неизвестные плохие люди продают сидя на аутсорсинге для банка, а банк с себя потом снимает всю ответственность в случае наступления каких любо последствий у клиента, из чего следует что можно инкриминировать 158 статью УК РФ Мошенничество, а также уголовную статью введение в заблуждение сотрудниками подразделений вашего банка при продаже продуктов юридического лица. Оформив все документы надлежащим образом после ДТП, я направляю все доки в адрес Т-Страхования с уверенностью, что все не так уж и страшно и что люди мне помогут ведь я им доверился купив полис каско. И практически на утро получаю отказ, через какое-то время, со мной связывается Александр Разумовский(в последствии оказался очень не вменяемым человеком при общении да еще и патологическим вруном, что повлекло в дальнейшем негативные последствия) причем не официально, а посредством мессенджера WhatsAPP, который еще не известно какие имеет протоколы безопасности, что может повлечь, а может и повлекло разглашение третьим лицам моих персональных данных. Потому что потом звонили какие странные люди с интересными предложениями для выплаты в их сторону так называемого отката(денежного вознаграждения) по страховым случаям, что якобы за процент они через сотрудников банка или страховой компании могут все оформить «Как надо», но тогда придется платить. Разумеется, все звонки производились с маскировочных номеров. Которые получается не отследить. То есть можно по факту в банке или в других подразделениях сидят «кроты» которые левачат, да еще разглашают перс. Данные третьим лицам, что уже по своей сути является НАИГРУБЕЙШИМ НАРУШЕНИЕМ РАБОТЫ!!! От ответственного сотрудника Т-Банка я узнал достоверную информацию, что любым сотрудникам ЗАПРЕЩЕНО использование не официальных каналов связи и может быть расценено как намеренная передача персональных данных и другой информации третьим с целями известными тому лицу кто осуществляет подобные действия. Считаю такое поведение со стороны банка категорически не приемлемым и расцениваю как общий сговор и обман сотрудников в разных подразделениях, с целью обмануть как можно больше людей и клиентов банка, а также побольше забрать денег у обычного человека при этом в ход пуская даже такие НЕ БЛАГОНАДЕЖНЫЕ СПОСОБЫ. Еще отмечу следующее, во время очередных коммуникаций, мне оператор Т-Страхования, по наивности рассказала, что сотрудник Разумовский А. поступил таким образом НАМЕРЕННО И СПЕЦИАЛЬНО, подразделение Т-страхование приняло окончательное решение в отношении моей ситуации чтобы просто не платить какие-либо компенсации.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.07.2025 14:57
    Здравствуйте.  Спасибо, что рассказали о ситуации. Пожалуйста, дайте нам время, чтобы изучить страховой случай и все моменты, которые вы описали. Как подготовим информацию, вернемся с комментариями. 
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    08.07.2025 15:59
    Вы чо совсем поехавшие люди, я вам уже не однократно писал и предупреждал, что у вас будут проблемы из-за неверного решения моего вопроса, завтра отдаю журналистам РБК(Тюмень) материалы о произошедшей ситуации. Далее ждите Роспотребнадзор, Прокурату и следственные органы, а также Банк России очень заинтересовался случаем в вашем банке!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился с проблемой сколы на лобовом стекле в зоне видимости водителя. Страховая компания по Каско быстро согласовала замену лобового стекла на КИА Соренто Прайм. Работы были выполнены квалифицироваными специалистами, всем очень доволен. Обратился…
8 июля, 20:02
Каско
Другое
starstarstarstarstar
В 2024 году я по рекомендации ваших сотрудников, приобрел полис каско. По заверениям и гарантиям этих неизвестных мне лиц, но представились как сотрудники Т-Банка, которые утверждали, что на помощь подразделение Т-Страхование придет при наступлении с…
8 июля, 14:08
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Постоянно пользуюсь полисом КАСКО в этой компании. Всегда все быстро, четко. В этот раз камнем от грузовика было разбито лобовое стекло. Это было в феврале 2025 года, город Новосибирск. Через приложение заполнила все формы, приложила фото повреждения…
8 июля, 11:18
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день страховое событие AUT-25-337962, столкнулся с обманом от страхового менеджера, до последнего думал , что просто выплаты поделили в других пропорциях.01.05.2025 у меня произошло ДТП , страховой случай по каско , мне 3 раза меняли менеджеро…
7 июля, 19:46
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купил автомобиль, хотел оформить каско, сделал расчет в приложении Т-банк и ненадолго отложил покупку. За неделю звонили раз 10 рассказывая какая у них замечательная страховая. По итогу когда решил оформить каско получил отказ без объяснения причины.…
7 июля, 19:24
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 30.04.2025 года на парковке г. Каменске-Уральском повредили дверь и конечно же скрылись. В приложении все быстро оформил. Практически сразу со мной связался менеджео Кирилл, все объяснил и предложил вариант ремонта. После моего согласи…
7 июля, 08:47
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Делала расчет в разных страховых компаниях, в итоге выбор пал на Т страхование, был самый выгодный расчет по стоимости. Ранее не являлась клиентом Т банка. Оформила полис КАСКО в августе 24 года. Весной произошло страховое событие. Обратилась в страх…
7 июля, 08:46
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в мае самостоятельно в т-страхование. До окончания действующего полиса оставалось 2 месяца. Все подробно обсудили с представителем, договорились о цене, условиях, когда оформим полис. Я спокойно жил эти два месяца уверенный в том, что все б…
6 июля, 22:23
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Я являюсь застрахованным лицом по КАСКО. У меня закончился срок действия водительского удостоверения, я заменил его на новое. Согласно действующему законодательству, я уведомил страховую компанию о получении нового водительского удостоверения в ус…
5 июля, 20:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Повредили автомобиль около дома 05.05.2025. Заднее правое крыло,дверь,содрана краска, помято. Оформил обращение в страховую компанию через приложение. Со мной связался менеджер Анастасия, выбрал СТО Реймерс в Сколково. Произвели осмотр поврежден…
5 июля, 19:05
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую по поводу повреждения автомобиля на стоянке. Повреждения были значительные. Я заявила о страховом случае через приложение Т банка. Со мной связалась менеджер С-ва Марина, подробно описала алгоритм моих действий по ремон…
4 июля, 19:41
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
12 мая прилетел камушек в лобовое на мой Чанган. Как итог пошла трещина. Написал в чат, быстро все согласовали и отправили не ремонт. Дольше ждал когда время будет в мастерской, назначили на25 июня. Но в назначенное время - машину приняли - все пом…
4 июля, 12:37
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Собствено случилось то о чем я высказывал проблему несколько лет назад здесь на сайте в отзыве, а именно: отсутствие персональных агентов, как в обычных компаниях. С одной стороны это минус для компании так как все вопросы решаются через личный телеф…
4 июля, 11:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по ремонту стекла. Быстро подобрали ремонтную мастерскую. Ремонт занял 15 минут без лишних вопросов. Менеджер Анастасия молодец. Дата обращения 05.06.2025. Казань. Если бы ремонт не был допустим, рассматривали с менеджером замену. Но…
4 июля, 10:44
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по замене лобового стекла. Был видимо прилет и стекло треснуло. Было это в городе Киров , Кировская область Сразу сделал фото , отправил в приложение и в этот же день со мной связался сотрудник Екатерина (была на связи со мной всегда, …
4 июля, 10:37
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 2024 попала в дтп, не по моей вине. Сначала стали ждать ГИБДД, а потом связалась с Т-Страхованием по телефону и мы всё быстро решили . Оказывается можно никого не ждать- если нет разногласий в виновнике происшествия - заполнили европротокол…
4 июля, 09:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
02.07.2025 с 19:00 до 21:00 должен был приехать специалист для осмотра автомобиля для оформления КАСКО. Специально на это время я отменил все дела, но никто так и не приехал. Я написал в поддержку и оказалось, что осмотр был отменен. Об этом меня…
3 июля, 17:50
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь в данной компании 7 лет по КАСКО. Всегда было на 3 . Но в этом году был бы минус поставил. С февраля по июль не ставят лобовое стекло по франшизе. Выбрали компанию которая готова работать за копейки. Привозят стекло оно с браком. В Т- банк…
3 июля, 14:42
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею страховку КАСКО и ОСАГО от Т-Банка. 25 декабря 2025 случилась авария, не по моей вине. В итоге - повята слегка и поцарапанная задняя левая дверь моей Душечки - KiaSoul. Начали ждать безуспешно приезд ГИБДД. А потом, связавшись с Т-Страх…
3 июля, 14:13
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все честно и со скидками, оформили в течении одно часа!
3 июля, 10:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую 27 июня, а 29 июня уже получил возмещение. За 1 день получил положительное решение по вопросу. Достаточно было прислать видео повреждений. Поддержка (Анастасия) всегда онлайн, оперативно отвечают на все вопросы и готовы помочь. …
3 июля, 10:41
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Не советую обращаться в данную компанию по вопросу страхования каско. Оформили полис во время приобретения автомобиля, якобы это было обязательное условие банка. Затем банк прислал информацию, что от страховки можно отказаться. Если деньги не ве…
2 июля, 20:28
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый, и надеюсь, последний опыт использования КАСКО (с франшизой, ремонт у дилера). Санкт-Петербург. Попал в ДТП в феврале. Еще до оформления всех документов из ГИБДД определились куда ехать ремонтироваться (по фото повреждений). Сразу после п…
2 июля, 17:05
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. 8 июня 2025 г., я получил скол лобового стекла, и обратился в свою страховую компанию Т-страхование, через мобильное приложение Т-банка. Вложил все необходимые фотографии, и уже на следующий день со мной связались для согласования на…
2 июля, 15:07
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Замена лобового стекла прошла быстро и без нервотрёпки)) Написал по поводу трещины на лобовом стекле в Т страхование, предоставил фото повреждения и уже через 10 мин был направлен на замену стекла, без справок)) Обратился я в страховую 6 июня, а уже …
2 июля, 12:56
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть