Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахИпотечное страхование
Зульфия, Казань (Республика Татарстан)
9 июля, 11:11
Не выплачивает возмещение!
Я досрочно закрыла ипотеку, после чего отправила пакет документов в Росгосстрах на закрытие договора ипотечного страховария. 19 Июня получила ответ, что договор расторгнут, сумму за неиспользованный период скоро пришлют на карту.
По договору со дня отправки мной пакета документов РГС должны вернуть деньги в течение 5 рабочих дней. Прошло 3 недели, ни на одно обращение по телефону, письмами и даже в отделении не исполняют своё обязательство! Не рекомендую никому иметь дело с этой страховой!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Росгосстрах09.07.2025 12:54Здравствуйте, Зульфия! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»- Росгосстрах10.07.2025 16:59Здравствуйте, Зульфия! Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация и у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Отметим, Ваше заявление о расторжении договора было рассмотрено, мы инициировали выплату. Денежные средства по договору поступят на Ваш счет в течение 2-3 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. По техническим причинам нам потребовалось больше времени для решения данного вопроса. Информация доведена до ответственных сотрудников. Мы обязательно проработаем этот вопрос для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Когда деньги поступят, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву. Будем очень признательны. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга14.07.2025 10:33Отзыв проверен.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Обратилась в страховую компанию для продления полисов страхования по ипотеке, сотрудник мне сказал, что теперь это необходимо делать в банке в приложении напрямую и он этого вообще никак сделать не может. Это закончилось полным "адом" для меня, я два…
29 октября, 17:25
Ипотечное страхование
Страховой случай
Сгорела кухня. Особенно пострадала часть зоны готовки и потолок. Спасибо что хоть не вся квартира сгорела! Как немного отошла от шока позвонила в страховую по 0530. Оператор помогла немного отойти, грамотно проконсультировала по факту проговорила вес…
16 октября, 13:28
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
В следствие залива пострадала вся квартира: вздулся ламинат, обои отошли и тоже вздулись, сломался робот-пылесос ксяоми. Квартира в ипотеке и страховая у меня РГС (полис №08.35.002*****22). Как все зафиксировала обратилась в страховую. Со мной работа…
10 октября, 12:00
Ипотечное страхование
Страховой случай
немного пришлось затянуть ремонт в своей квартире потому что на крышу дома (у меня последний этаж) рухнул кирпич с облицовки другого дома. повредило крышу начались небольшие протечки. ждал пока все заснимут, оформят в заявление, потому что пока этого…
7 октября, 11:08
Ипотечное страхование
Страховой случай
Наступил страховой случай, а именно установление 2 группы инвалидности.
Во-первых, при обращении отправили на сайт, на котором крайне сложно найти все необходимые документы для предоставления в одном месте.
Во-вторых, когда все документы наконе…
25 сентября, 12:01
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Брал 11.08.2025г.на сайте Банки .ру ипотечное страхование для Сбера, Росгосстрах входит в список аккредитованных страховых компаний, по сравнению с другими страховыми компаниями очень приятные цены, беру второй год подряд, если цены будут такими же п…
11 сентября, 19:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Страховка на квартиру. это вообще первое, что делаю. Тем более, на ипотечную! 0***1
Вот недавно прорвало трубу, потолок в хлам. В офисе сразу объяснили порядок, приняли заявление и акт. Сотрудница помогла правильно все заполнить, чтобы без повторных …
8 сентября, 22:53
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратился в страховую по поводу оформления ипотечного страхования (недвижимость) 23.05.2025 и страхования жизни и здоровья 20.08.2025 (вместо многим известном пакете "Д****" известного банка). Всё прошло оперативно, в электронном формате. Впечатления…
5 сентября, 11:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В страховую компанию обратилась по поводу страхования ипотеки. Просто рассчитать. Необходима была страховка от несчастного случая. В офис обратилась по адресу Высокая 12а, 8 августа. Со мной общалась девушка менеджер, приветлива и доброжелательна, не…
4 сентября, 18:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В июне 2024г. обратился за полисом ипотечного страхования на маркет плейс Банки. Ру, очень быстро откликнулись по запросу и предложили страховую компанию Росгосстрах. Оперативно всё оформили, за оформление начислили бонусы и в соответствии с правил…
1 сентября, 23:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Со страховой пришлось поработать, когда случился пожар в квартире этажом ниже. Пламя не дошло до нас, но сильно повредился наш балкон: закоптились стены, пол начал отслаиваться от жара, выгорела отделка. Квартира у нас в ипотеке, разумеется был полис…
21 августа, 21:22
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Проблема решена
Добрый день.
В связи с окончанием срока действия полиса через приложение ВТБ провела оплату и срочно оплатила страховку жизни
Обычно другие страховые сразу после оплаты высылают полис Россгострах молчит.
Написала письма в техподдержку, написала, …
3 августа, 21:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Страховая покрыла нам ремонт двери. Год назад куили квартиру в ипотеку, жили себе спокойно, никого не трогали. В один момент вернулась домой, а у нас вся дверь изодрана. Зачем, почему - непонятно. Никому дорогу не переходили, не мешали. Конечно снача…
23 июля, 16:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Хочу выразить свою благодарность Т-ой Александре - руководителю проекта департамента развития онлайн продаж блока партнерского бизнеса, за высокий профессионализм в решении задач и фокусировке на проблеме клиента.
Решение вопроса заняло не более 4 …
22 июля, 12:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Честно говоря, не знаю, чтобы делали без страховки по ипотеке от РГС (наш полис на дом 62450010-110-***-**-К). У нас в апреле был очень сильный ветер. Настолько сильный, что снесло нам крышу и стены повредило. Дом куплен в ипотеку, от этого еще груст…
14 июля, 17:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Я досрочно закрыла ипотеку, после чего отправила пакет документов в Росгосстрах на закрытие договора ипотечного страховария. 19 Июня получила ответ, что договор расторгнут, сумму за неиспользованный период скоро пришлют на карту.
По договору со д…
9 июля, 11:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Сделал Страховку в мае 2025 года на сайте банки ру на ипотеку.мой банк ,где есть ипотека все нормально приняла страховку .в целом я доволен плюс ко всему страховка на недвижимость и так же здоровья и жизни по цене были самые дешёвые .спасибо Росгосс…
10 июня, 13:17
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Отличное приложение, все понятно. Еще и приятный бонус в виде баллов😉 оформила страховку на две машины и так же ипотечное страхование.
Полюс быстро приходит и очень удобное приложение. Ипотеку оформляла в марте 2025. Так же две машины одну в мае …
9 июня, 15:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
На сайте четко видно информацию, понятно интуитивно, есть подсказки (знаки вопроса) если есть сомнения, что вносить. Удивительно, но цена изменилась в меньшую стоимость по сравнению с начальной, что было приятно.
В итоге, стоимость страховки в 2 ра…
7 июня, 18:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Лучшая компания для ипотечного страхования жилья, не первый год обращаюсь, через сервис Банки.ру вообще все быстро проходит и банк сразу принимает документы.
Даже не было проблем с ошибочными датами начала страхования, все исправили и сделали нов…
30 мая, 12:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Когда мы 10 лет назад брали ипотеку, и подумать не могли с какими испытаниями придется столкнуться. И этим летом жизнь перевернулась. У мужа один онкологический диагноз, операция, через месяц еще один онкологический диагноз, опять операция, протезир…
28 мая, 10:57
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
С 16 апреля пытаюсь расторгнуть полис ипотечного страхования по причине досрочного погашения ипотеки. Суть в том, что нужно позвонить на контактную линию, далее тебе присылают смс с адресом электронной почты, на которую пишешь запрос на шаблон заявле…
20 мая, 08:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Пишу на Банки.ру, так как страховая компания Росгосстрах меня решила игнорировать! Ситуация заключается в том, что у меня со страховой был заключён договор ипотечного страхования с 30 марта 2018 года. Каждый год я исправно данный договор продлевала. …
19 мая, 21:49
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Обратился в Росгосстрах для страхования квартиры, купленной в ипотеку, а также для оформления страховки жизни. Процесс прошёл очень быстро: после оплаты полисы пришли буквально в течение 5 минут на электронную почту. Это оказалось удобно и сэкономило…
16 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял страховой полис ипотечного страхования, через Банки.ру, все прошло быстро и максимально удобно, полис пришёл в течении минуты! При оформлении полиса не верно указал данные, обратился в компанию, все решили за час! Сотрудники вежливые и макси…
14 мая, 04:08
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как фрилансеру научиться управлять своими доход
1
Кукуня
Это было, было, было...
5
Варненчик В
Где дешевле отдохнуть на Новый год?
1
CVETOVSKAYA
КОГДА ЗАКОН ПРОТИВ ТЕБЯ, НАЙДИ ТОГО, ПРОТИВ КОГО ОН РАБОТАЕТ 💅
4
mnovsky
🔒Мой счёт заблокировали. И это реально стало нормой...
10
Шальная императрица
Почему тысячи обозначают буквой «К»
7
Медик без финсасов
Чего бы я не стала бы делать сейчас:
9
Вадим Тихонов
Финансовые показатели банковского сектора на 01.10.2025: кредиты и депозиты
2
Мировая
Хеллоуин 2025: топ страхов, которые теперь с тобой
10
Мимо проходил 1
НПФ кого выбрать ???
4
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование