Добрый день.
Перед поездкой в отпуск квартиру залили соседи с верхнего этажа. ЧП произошло 03.06.2024 в Подольске. Сиделка забыла закрыть кран на кухне и вода стала переливаться из раковины. Вода протекла по потолочным швам на кухне, в коридоре и детской комнате, остались оранжевые пятна. Под обоями образовались пузыри и в некоторых местах отошли от стен.
Все фотографии я загрузил в чат тех поддержки банковского приложения Тинькофф. Сотрудник Т-Страхования ответил на следующий день но я уже был за границей и не имел возможности проверить почту. После возвращения из отпуска я обратился в управляющую компанию чтобы составить акт о залитии. По готовности акта отправил скан документа менеджеру Т-Страхования. В течении нескольких дней мне согласовали выплату за ремонт по страховому случаю.
Отзыв на проверке
Что нравится
Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование
10.07.2025 08:47
Приветствуем.
Благодарим за отзыв и высокую оценку! Ваш опыт подчеркивает важность страхования.
26/06/25 мою квартиру залили соседи сверху. В ходе ремонтных работ были залиты кипятком квартиры с 5-го по 1-й этаж, в том числе и моя. Я обнаружила залив, когда пришла с работы около 18:00. Вызвала аварийную бригаду и написала в чат в личноый кабине…
Хочу выразить благодарность компании Т-страхование за оперативность и профессионализм! Прилетел 28.06.2025 с семьей авиакомпанией Turkish Airlines из Турции рейсом ТК 3038 , а наш багаж задержали (как и у всего почти рейса, собственно). Очень пережив…
Добрый день.
Перед поездкой в отпуск квартиру залили соседи с верхнего этажа. ЧП произошло 03.06.2024 в Подольске. Сиделка забыла закрыть кран на кухне и вода стала переливаться из раковины. Вода протекла по потолочным швам на кухне, в коридоре и дет…
Наступил страховой случай, 30.06.25 г
По прилёту багажа не оказалось, а там всё важное и нужное, лекарства, вещи, обувь.
Обратились в чат поддержку Тбанка, помогал Максим Родионов,всё решили быстро и четко, отправили менеджеру скрины посадочных, кв…
Летели обратно домой, это мой второй перелёт. По прилёту оказалось, чин моего багажа нет, а там всё, абсолютно всё, что нужно для проживания в съемной квартире с ребёнком!
Я вспомнила, что у меня есть подарок от Тбанка, полис страховки багажа, чем я…
Обратилась в страховую компанию по страховому случаю. Изначально при общении в чате неквалифицированные сотрудники пытались мне отказать в страховом случае, пока не подключился более опытный сотрудник, зафиксировал мой случай и сказал ожидать связи с…
20 мая 2025 произошла протечка в квартире над моей квартирой. В чате приложения Т-Банк я сообщил о страховом случае. Мне сразу присвоили номер страхового случая и попросили прислать акт от управляющей компании. Это было самым сложным во всей этой ист…
22.05.25 у меня произошел залив квартиры, из-за аварии этажом выше по адресу г. Ульяновск, ул. Крымова 63, кв. 403. Через личный кабинет Т-банка я заявил о страховом случае.
В этот же день мне был назначен персональный страховой менеджер Юлия Ч-н…
9.06.25 Лопнул сифон под ванной в кв. 29, в 7:30 произошёл залив моей квартры
Пришёл сантехник К-ов Сергей и сообщил о проблеме
Заявка на портале в УК о залитии квартиры, чтобы пришёл техник (Наталья П-на) и составил акт о заливе
Т-Страхование - з…
Год назад оформила страхование недвижимости на всякий случай, 11 июля произошло страховое событие- прорвало гибкую подводку у крана на кухне с горячей водой.
В моей квартире пострадал ламинат, но еще затопило соседей по бокам и снизу. Очень переж…
Хочу поделится историей с заливом моей квартиры. Прихожу домой и вижу что с потолка бежит ручей воды, по обоям на кондиционер, весь пол залит в воде, я в ужасе что делать, нашел через чат с соседями номер ЕДС , позвонил сообщил что меня топит сверху,…
В июне 2025 г. произошло затопление квартиры соседяии с верхнего этажа. Сообщил о страховом случае в чате страховой компании АО «Т‑Страхование» сразу получил рекомендации по дальнейшим действиям и комплекту документов для возмещения ущерба.
Дл…
Полис 5*****44.
Здравствуйте, хочу выразить слова благодарности страховой компании и, в частности, персональному менеджеру, за оперативное решение вопроса и профессиональное и вежливое общение.
Страховой случай , уже повторный, был связан с во…
Застраховала квартиру в январе 2025г.
В июне было затопление в ванной комнате от соседей сверху. Был поврежден подвесной потолок. Само оформление заявки и ответ от сотрудника Т-страхования были оперативными. Удобно общались через мессенджер.
…
Обращались по страхованию имущества в «Т-Страхование», по полису № PRO-2*-****10. Затопили соседи, менеджер «Т-Страхования» Александра быстро помогла и объяснила, как действовать. Обслуживание хорошее.
Обращение было в «Т-Страхования» 13.05.2025 они…
Первый раз застраховали квартиру (как чувствовали) и случился залив, обратились по страховому случаю. Очень удобно выстроена коммуникация по страховому случаю: понятный пакет документов, все онлайн, без лишних «палок в колеса» и заморочек.
Выдели…
Обратились по факту затопления квартиры соседями сверху. Все чётко, оперативно решили: прислали сразу список необходимых документов. Общение в чате вполне устроило: чётко, понятно и конструктивно. Помогали с оформлением заявлений.
Затопления прои…
Вернувшись из отпуска, мы обнаружили неприятную неожиданность — квартиру залило с чердака во время плановых работ по обслуживанию отопительной системы. Пострадали две комнаты: на стенах вздулись обои, а потолок покрылся пятнами.
Я сразу обратился …
В моей квартире прорвало трубу ГВС в стояке. О чем я написала в чат Т-Банка. 21 мая вышла на связь менеджер Александра. Она была всегда на связи. Информировала о нужных для возмещения документах, фото, видео и о процессе по решению моего вопроса.
…
У меня произошел 25.05.2025 залив квартиры соседями сверху в г. Одинцово. Я сразу же обратилась в Ук Комфорт и вызвала комиссию, чтобы посмотрели масштаб бедствия. Управляющий составили акт и делали фотографии. Обратилась через онлайн чат в Т- банк и…
08.06.2025 Произошел залив трёх комнат моей квартиры с технического этажа в результате неисправной «ливнёвки» на крыше многоквартирного дома, повреждены были потолок, обои, и частично мебель.
Страховая компания приняла к рассмотрению полученные д…
Обратилась по страховому случаю, залили соседи 14/06/2025. Обратилась в компанию несколько дней спустя, так как не проживаю в квартире. По фото в месседжере и по почте отправила все данные. От момента обращения до поступления средств на счет прошло о…
30.03.2025 г. В моей квартире произошел очень неприятный для меня случай,сосед из квартиры выше забыл закрыть кран и в нашей квартире случился настоящий потоп.
В этот же день я написала в чат компании с подробным описанием проблемы,мне назначили …
Я живу на последнем этаже, и в ночь на 14.06.2025 мою квартиру начало заливать с технического этажа. Сначала лилось по стояку, а потом пошло по потолкам в жилых комнатах.
Я очень неприятно пообщалась с УК (потому что были праздники и никто ничего…