Клиентоориентированность на нуле, не советую эту страховую

05.05.2025 оформил полис страхования жизни для ипотеки. С самого начала начались проблемы: в банке полис так и не появился. Неоднократно звонил в поддержку и колл-центр, но меня уверяли, что "всё в порядке". Оказалось, они даже не проверили платеж! Только когда я сам начал разбираться, выяснилось, что они его "не могут найти". И самое отвратительное – никто не пытался решить проблему, пока я не начал скандалить! Дальше – бесконечные отписки и перекладывание ответственности. Меня кидали от одного сотрудника к другому, никто не хотел разбираться. Вместо решения проблемы – пустые обещания и стандартные фразы: "задача в работе". Вывод: "Альфа Страхование" – это компания, где полное отсутствие клиентоориентированности, безответственные сотрудники и откровенное нежелание решать проблемы клиентов. Никогда больше не буду иметь с ними дела и всем советую держаться подальше!