Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дария, Казань (Республика Татарстан)
16 июля, 15:39

Осторожно обман или осторожно страховая Альфа

После наступления страхового случая приехала в офис (он у нас один в Казани) для подачи документов. В офисе мне сказали, что нельзя подать документы по этому адресу и дали листочек с адресами и номерами каких-то сторонних компаний. Одно из них называлось «ООО С-ИС У-ИЯ». Я позовонила и записалась на подачу документов. На здании и внутри крупные логотипы альфастрахования (в гугле так же по этому адресу значится альфастрахование). Отсидела в очереди и приступила к оформлению в окошке (ОСАГО АЛЬФА) — мне дали договор на оказание услуг и переуступку прав на долг (договор цессии) — я без задней мысли его подписала, тк сам менеджер АЛЬФА меня туда направил, ну и плюс это мое первое обращение по страховке было — понятия не имею как надо, с юристами каждый день не хожу за ручку. В общем подписала договор, сделали осмотр, сказали что позвонят и если я буду согласна с выплатой, переведут на карту. Когда мне через неделю позвонили и назвали сумму, я была в шоке. Приехала запросить калькуляцию - сказали имеют право не давать, тк я сама подписала договор цессии . Тут же достала договор - перечитала. Еще раз о*игела. Это компания якобы выкупает твой долг у Альфа, как какая нибудь "экспертиза" и типо якобы выбивает больше денег для тебя со страховой за вознаграждение (так и было написано, только ни размер ни сумма не были указаны) , то есть вы никогда не узнаете вашу сумму и сумму их "вознаграждения". поэтому вам и не дадут никогда калькуляцию. И тут я сразу все поняла: Это такая схема выгоднаяя Альфа. Вы не сможете потом подать на Альфа в суд за маленькие выплаты, тк не видите сумму выплат (условно альфа выплачивает 100 тыс , а вам дают 50тыс, 50тыс останется в этой конторе), а когда вам незаисимая экспертиза начистает 100тыс, Альфа скажет, что она так и выплатила, то есть с нее спроса нет. А той конторе вы ничего не предъявите - сами договор подписали. Скорее всего (мои догадки) Альфа сама учавствует в этой схеме на взаимовыгодных условиях - ведт это они туда меня направили. В общем как только я все поняла я начала называть их обманщиками - и они тут же предложили мне расторгунть договор и напрямую отправить документы в Альфа. Я говорю, разве так можно? Они такие конечно) Можете у нас подать, можете в офисе. В общем договор я расторгнула (это мне еще повезло, позже я почитала отзывы по этому адресу и год назад они не расторгали догвор и людям приходилось идти в полицию по факту мошенничества). Далее я пошла на прямую в офис Альфа (где уже была ранее) для подачи заявления (которое ранее было невозможно там написать). Девушка в офисе меня спришвает: а почему там напрямую не подали заявление? И сотрудник рядом посмеялся: они наверное уже боятся) То есть они все знают и ни слова не говорят, когда туда направляют)) ВНИМАНИЕ. Заявление у меня спокойно приняли в офисе) После того как я принесла расторжение договора цессии с той конторой. 2. В офисе альфа есть парковка со шлагбаумом, куда вас не пускают) там даже номера нет на шлагбауме. А мест свободных уйма. Я искала парковку во вдорах минут 20) Тоже плюсик в копилку Альфа 3. При подаче заявления я оставяла номер электронной почты, на которую мне никто не хочет отправлять калькуляцию естественно) Для получения калькуляции надо приехать подать заявление в этот офис) И видимо так бесконечно ездить туда по каждому чиху. При чем работают они специально в строго рабочее время для всех офисных. Ни часом позже)) Что бы меньше ездили)) если вы сами рабоете и не можете отпрашиваться с работы.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    16.07.2025 15:54
    Добрый день! Ваше обращение находится в работе, с результатом вернемся позже. Ожидайте, пожалуйста.
  • Дария
    Автор отзыва
    16.07.2025 16:02
    Так же очень маленькая сумма выплаты, хочу получить калькуляцию, чтобы сравнить цены с тем, что мне посчитали в СТО, одна только новая дверь задняя без доставки в мой город превышает на 30% сумму вашей выплаты, я обязательно сравню вашу калькуляцию и сумму которую мне выставили в СТО, и если мы не сможем мирно урегулировать проблему, придется подавать в суд
  • Дария
    Автор отзыва
    16.07.2025 17:40
    Сейчас получила калькуляцию, в которой дверь без учета износа стоит 36000, которая в реальности стоит больше 74000 рублей ( и это еще без учета доставки). Пожалуйста произведите перерассчет . Так же очень мизерные суммы по стоимости «работ», таких цен нет даже в самом ужасном гараже. Либо я обращусь в суд
  • Администратор Народного рейтинга
    18.07.2025 13:09
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ страховой компании.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Очень довольна работой страховой компании «АльфаСтрахование». Недавно понадобилось внести изменения в полис осаго— добавить нового водителя и изменить государственный номер автомобиля. Весь процесс прошел быстро и без каких-либо проблем. Обновленный …
7 марта, 12:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Третий день не могу оформить договор ОСАГО. Сначала пробовал онлайн - не проходят проверку мои данные. Что только не делал, бился полдня. Много раз проверял. отправил копии всех документов. Пишет, что не совпадают данные. Поддержка в приложении Аль…
5 марта, 12:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами данной страховой компаний с 2015г. Пришло уведомление на почту: "Здравствуйте! Уведомляем о досрочном прекращении, прекращаем ОСАГО от 28.11.2024 в соответствии с п. 6.3.1 «Правил обязательного страхования гражданской ответс…
5 марта, 10:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Не верно при покупке полиса указала водительское удостоверение, позвонила на горячую линию, рассказали подробно как можно внести изменения, что удобно, это можно сделать через сайт, пошагово оператор объяснил как это сделать, задавал много вопросов, …
4 марта, 09:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В январе 2024 года застраховал свой автомобиль в этой "отличной конторе" через личный кабинет на сайте, год ездил бед не знал, наступил январь 2025 года, там проливаю спокойно полис. Еще при первоначальной покупке полиса заметил, что в выборе модифик…
3 марта, 16:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
05.03.2024 оформила онлайн полис Осаго. Пришло время пролонгировать полис, зашла в личный кабинет, а действующих полисов для пролонгации у меня нет. Как же так, подумала я и обратилась на горячую линию СК. Как оказалось, 15.04.2024 мне на почту п…
2 марта, 21:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрела страховку на маркетплейсе (полис осаго) Ответили 2 компании, выбрала Альфу,.так-как раньше там страховались.Заплатила за него-6494рубля. Когда пришёл полис ,то сумма страхового взноса, оказалась на 2000 меньше. В полис включили дополнительн…
1 марта, 13:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Больше в АльфаСтраховании машину страховать не буду и никому не советую!!!! Являюсь не первый год их клиентом, но когда 27.12.2024 г. попала в ДТП ( потерпевшая) и двери под замену, крыло , бампер, порог , на скрытые ещё не проверяла( но машина стал…
1 марта, 01:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Имел несчастье оформить страховку на сайте компании самостоятельно. Оформлял в июле месяце 2024 года. И вот после нового года мне на почту приходит письмо под заголовком «Досрочное прекращение договора ХХХ **********», в котором компания уведомляет м…
28 февраля, 09:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Страховая рассторгла договор ОСАГО по причине указания неправильной мощности авто, но проблема в том, что при оформлении полиса невозможно выбрать правильную мощность поэтому была выбрана наиболее близкая мощность 150 вместо 174 и при продлении полис…
27 февраля, 07:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
У меня и членов моей семьи никогда не было в собственности какого-либо транспортного средства. Однако сегодня мне на почту приходит сообщение с эл. адреса info@alfastrahmail.ru с уведомлением об истечении срока действия полиса ОСАГО и предложением пр…
26 февраля, 18:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП (Я потерпевший) обратился в страховую . Ремонта почти на 200 (заезжал в автосервис специализированный) на оценку . Альфа . Насчитала 65т.р позорище . Б.у дверь ТОЛЬКО стоит 60т.р . Просчитывал сам по РСА запчасти, даже там, с учето…
26 февраля, 15:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приложение на сайте некорректно заполняет мощность двигателя (если заполнение происходит из госуслуг), после этого пишут письмо о расторжении (Основание для прекращения: предоставление ложных сведений, которые важны для определения степени страхового…
26 февраля, 14:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
20.02.2025 получила письмо от альфа страхования о расторжении договора в одностороннем порядке, начала выяснить вопрос, оказалось, что при оформлении полиса, я внесла данные о мощности ТС в лошадиных силах по России (ТС у меня ПИ, соответственно о то…
26 февраля, 12:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С 2018 года являлась клиентом данной компании,ОСАГО всегда продлевала в мобильном приложении данной компании, 19 февраля мне приходит письмо о прекращении действия моей страховки, по причине -предоставления ложных сведений. Думаю, ладно, может де…
26 февраля, 10:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп 18.12.2024 ,Самая плохая страховая которая только может быть, попал в дтп (потерпевший) нарушение лонжеронов, замятие стойки, нет всей морды, лобового стекла, насчитали 208 тысяч, на, что я отказался, сказали будем делать ремонт, в итоге …
25 февраля, 22:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Досрочно расторгли договор, не хотят решать данную ситуацию. Писала уже и обращения, и в службу контроля, ответ не поступил! По телефону вопрос не решают, сказали ждать ответ. Отвратительная страховая! 19.02.2025 года пришло письмо eosago_termin…
25 февраля, 17:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
оформляла ОСАГО в АльфаСтрахование, сначала защла на сайь, было сложно сориентироваться, после оставления заявки со сной связалась менеджер Татьяна и все подробно рассказала. Мне подробно рассказали про вариации и ДТП. я оформляла полис впервые. тать…
25 февраля, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Для постановки автомобиля на учёт оформила, в офисе рядом с МРЭО ГАИ, у страхового агента полис ОСАГО. Предъявила полис с остальными документами и мне зарегистрировали автомобиль. Через полгода звонок- ваш полис ОСАГО расторгнут, т.к. в нём указа…
24 февраля, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день. 18.02.2025 получила письмо от альфа страхования о расторжении договора в одностороннем порядке, начала выяснить вопрос, оказалось , что при оформлении полиса, страховой агент внесла данные о мощности ТС не в лошадиных силах, а просто у…
24 февраля, 05:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В ОСАГО нужно было внести водителем жену. Она давно не страховалась (несколько лет), но КБМ у нее был с большой скидкой. После этого была смена имени и фамилии (в тот момент действующего договора ОСАГО не было). В локальном офисе Альфы сказали, ч…
23 февраля, 17:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2024 года на сайте кампании заключила договор по полюсу Осаго , ввслала им ПТС и СОР , затем , в октябре 2024 г пролангировпла этот полюс еще на год , снова заплатив около 19 тысяч ! Причем , я пенсионерка , и моя 1 пенсия 15 тыс в м…
23 февраля, 07:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Прислали сообщение,что я указал ложные сведения о мощности ТС и забрали страховку, прошло чуть более трёх месяцев с момента страхования. Документ, где я что то ложно указал, не предоставили, написали,что деньги не возвращают. Спрашивается - куда…
22 февраля, 14:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Я был клиентом СК более 10 лет. Использовал всегда автомобиль одной марки и одного объема. Неожиданно получил письмо от СК с уведомлением, что действие моего полиса приостановленно. И потребовали прислать им дополнительные документы с угрозой, что ра…
22 февраля, 10:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
С больной головы выбрала компанию Альфастрахование для покупки полиса ОСАГО. до этого обслуживалась в другой компании, и надо было продолжать это делать и дальше. При оформлении поставила неправильные даты. Хотела внести изменения в полис ОСАГО,…
21 февраля, 19:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть