Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
10 сентября, 22:16

Игнорирование норм законодательства и навязывание условий по КАСКО

17.02.2018 заключил договор КАСКО с Ингосстрах, полис серия АА №105147949. Страховая сумма по договору составила [b]2600 [/b]тыс.руб.04.08.2018 произошло ДТП, в результате которого мой автомобиль получил значительные повреждения. По результатам экспертизы Ингосстрах признал, что восстановление автомобиля экономически нецелесообразно.  30.08.2018 мне на электронную почту пришло уведомление с предложением выбрать один из способов урегулирования убытка: 1. С передачей автомобиля и выплатой [b]2360 [/b]тыс.руб. (в соответствии с правилами) 2. Без передачи автомобиля и выплатой  [b]1416 [/b]тыс.руб. Я не согласился с рассчитанной суммой, т.к. согласно п.5 ст.10 Закона РФ от 27.11.1992 в случае гибели имущества страхователь вправе отказаться от имущества в пользу страховщика и получить от него выплату в размере [b]полной страховой суммы.[/b]  Я написал заявление об отказе от прав на застрахованный автомобиль в пользу Ингосстрах и 03.09.2018 передал заявление страховой.  05.09.2018 я приехал в офис Ингосстрах чтобы получить ответ и узнать, как передать автомобиль, на что сотрудник предложил мне подписать доп.соглашение, согласно которому я должен согласиться с условиями страхового возмещения в соответствии с условиями данного соглашения (т.е. в размере 2360 тыс.руб.). Я был согласен подписать соглашение, если в него внесут правки в соответствии с законодательством, что и указал в заявлении, написанном собственноручно. Помимо доп.соглашения сотрудник попросил меня подписать еще одно заявление, в котором также я должен был согласиться с урегулированием вопроса в размере 2360 тыс.руб. Я попросил внести изменения в это заявление и указать полную страховую сумму, т.е. 2600 тыс.руб., и после этого подписал заявление. Также в заявлении я указал, что для передачи автомобиля я обязуюсь прекратить регистрацию ТС в ГИБДД в связи с отказом от своих прав на ТС, и после проведения указанных снятия с учета прошу Ингосстрах принять ТС в собственность. В ответ на мои заявления и [i]игнорируя нормы законодательства РФ[/i],  Ингосстрах 07.09.2018 сделал перевод на мой расчетный счет денежной суммы в размере [b]1346 [/b]тыс.руб. без каких-либо предварительных уведомлений. 10.09.2018 я получил на электронную почту письмо от Ингосстрах, в котором Ингосстрах указал, что переведенная сумма 1346 тыс.руб. есть сумма по второму варианту урегулирования убытка минус франшиза. Также Ингосстрах указал, что  [i]Для получения страховой выплаты в полном объёме, предусмотренном условиями договора страхования, СПАО «Ингосстрах» предлагает Вам заключить Соглашение на условиях договора страхования (см. текст во вложении) и передать автомобиль в собственность страховщику. [/i] Т.о. несмотря на заявления об отказе на застрахованное ТС в пользу страховой компании, [b]Ингосстрах вынуждает подписать дополнительное соглашение[/b], в соответствии с которым я должен согласиться с выплатой в меньшем размере. [b]Без подписания соглашения Ингосстрах отказывается принять автомобиль.[/b] Согласно п.40 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 г. №20, [b]при отказе страхователя от прав на застрахованное имущество в пользу страховщика заключения соглашения в целях реализации указанного права не требуется[/b]. В своих ответах Ингосстрах ссылается на п.1 ст.943 ГК РФ и п.1 ст.425 ГК РФ, согласно которым условия договора страхования могут быть утверждены страховщиком  и являются обязательными для сторон договора. Однако ГК РФ - это общая норма в законодательстве, а договором нарушена специальная норма законодательства РФ.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    17.09.2018 11:23
    Уважаемый клиент, добрый день, Ваш договор страхования предусматривает «Особые» условия урегулирования претензии по «Полной гибели ТС» в соответствии с п.2 ст. 77 Правил страхования КАСКО: страховщик возмещает ущерб в пределах страховой суммы. При этом Вашим договором страхования страховая сумма определена как изменяющаяся величина (расчет изменяющейся страховой суммы приведен в ст. 25.1 Правил КАСКО). Дополнительная опция «Постоянная страховая стоимость» договором страхования не предусмотрена. Выплата возмещения произведена в неоспоримой части за вычетом франшизы, предусмотренной договором страхования. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Автомобиль получил повреждение капота после града. Страховая по надуманной причине (не вызвал сотрудников МВД в течение 24 часов) не стала возмещать данный убыток. Автомобиль не был отремонтирован по весомым причинам, и в последствии был застрахован …
7 апреля, 15:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оставил на сайте Ингосстраха жалобу следующего содержания: В результате противоправных действий третьих лиц я 17.03.2021 лишился зеркального элемента на водительской двери моего автомобиля.После обращения в вашу страховую компанию и оформления все…
1 апреля, 23:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Это обращение ниже было 07.01.2021 (Начну издалека...Работа связана с постоянным перемещением с одной точки до другой, командировки. Перемещаться на автобусе в другой город не удобно, на такси дорого.  Поэтому постоянно звоню в СТОА узнать этап со…
31 марта, 23:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Известная и многими уважаемая Страхования компания Ингосстрах в рамках ремонта моего автомобиля BMW по КАСКО не согласовывает замену поврежденной в ДТП раздаточной коробки. При этом во всех рекламных  проспектах Ингосстрах заявляет о том, что у ее кл…
31 марта, 20:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
13 февраля в мой припаркованный автомобиль Мазда въехал таксист. Супруг сразу обратился по Каско. Осмотр (внимание! только лишь осмотр) был назначен на 7 марта. Больше двух недель, что само во себе не является разумным сроком.  После осмотра сооб…
25 марта, 12:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Два года страховался по осаго и каско в этой компании. Собирался уже продлять договора, но произошло ДТП в котором я не виновен. Оформили всё как положено, претензий ко мне не было.  Первый звоночек прозвенел когда мне озвучили дату записи на осмо…
18 марта, 07:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Являюсь лояльным клиентом, много что застраховано в Ингосстрахе несколько лет. Недавно был оформлен небольшой страховой случай по КАСКО. В заявлении указал СТОА, где хотел бы осуществить ремонт и куда уже ранее  получал направления…
6 марта, 08:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго дня! Более двух месяцев ремонтная организация, куда меня отправил страховщик не может обеспечить наличие необходимых для ремонта запасных частей. Сроки постоянно сдвигаются - сначала это была середина января, потом начала февраля, потом…
4 марта, 20:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Для возможный пользователей Ингосстраха. История началась более трех лет назад. Машина была застрахована в Ингосстрахе по КАСКО, случилось ДТП, виновник ДТП был застрахован в Согласии. Моя машина была отремонтирована по Каско по направлению Инг…
4 марта, 11:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обращался в компанию по вопросу снижения стоимости КАСКО (лояльность, без аварий в движении). Так компания мне увеличила стоимость.  У администратора попросил связаться с соответствующим специалистом. Никто не звонит. Можно как-то решить вопрос? Уже …
3 марта, 20:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
22.11.2020 попала в аварию, являюсь единственным участником ДТП. У меня КАСКО. Поврежден перед автомобиля. Номер убытка ***** от 23 нояб.2020 02.12.2020 отдала машину в Панавто Мерседес Бенц (туда направила страховая для оценки повреждений автомоб…
3 марта, 14:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Есть КАСКО от ингосстраха.  В январе 2021 попал в аварию. Сам виноват (признаю). Пострадавших нет. Столкновение - у меня удар слева. Машина на ходу, повреждения по левой стороне (обе двери, стекло, стойка, заднее крыло). С места ДТП позвонил в стр…
1 марта, 12:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! В связи с продажей своего автомобиля, направил 04.02.2021 в адрес СПАО Ингосстрах по адресу: г. Москва , Пятницкая улица, 12 стр.2 отправление EE03*** с заявлениями о досрочном прекращении договора ОСАГО и договора КАСКО, оригиналами …
27 февраля, 12:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
27 июня 2020 года ушёл из жизни владелец застрахованного автомобиля ,вступив в права наследования в установленные законом сроки ,25 январе 2021г обратились в офис компании «Ингосстрах» с заявлением о выплате части страховой премии по КАСКО с момента …
27 января, 22:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Много лет страхую машину по КАСКО в Ингосстрахе, были какие-то мелочи связанные с качеством ремонта в сервисе, но к самой страховой никогда вопросов не возникало. В декабре очередной раз продлил свой полис и на следующий же день после продления в …
25 января, 11:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
08 января 2021 года обратилась в офис СПАО Ингосстрах для оформления заявления о частичном возврате неиспользованной страховой премии по полису страхования каско АА 010***6221. Сотрудники любезно помогли оформить заявление, приняли оригинал договора …
13 января, 19:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
КАСКО.  20.12. Разбили задний фонарь, и бампер. После страхового случая получили справку от сотрудников ДПС. По совету оператора Ингосстрах скачали приложение. Тут же загрузили фотографии с места аварии и справку от ДПС. В приложении выбрали желаемый…
12 января, 21:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Регистрация убытка 24.11.2020. Осмотр транспортного средства 07.12.2020. Выбор формы возмещения 08.12.2020. Выдача направления на ремонт 11.12.2020. Ожидание ремонта и ремонт на СТО 15.12.2020. Начну издалека...Работа связана с постоян…
7 января, 14:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховался в Ингосстрахе с 2009 года. Впечатления были только положительные.  За это время трижды ремонтировался по КАСКО – никаких проблем. И вот. Повредил по неосторожности задний бампер.  Приехал в страховую, написал заявление (это было 10.11…
6 января, 21:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Через приложение произвел расчет КАСКО, скинул все документы и фото машины. Прошел проверку. Остался последний этап - Оплата. Ни какого договора, ни каких либо звонков от Ингосстраха, просто ничего. Я даже не знаю какие условия (кроме трех, что были …
28 декабря, 09:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В это нелегкое время обратился в отдел страхования «Ингосстраха» с целью продления полиса. Специалист - Е. С-ко сделала копии документов, заполнила необходимые формы и документы, рассказа обо всем в подробностях. Помогла произвести оплату в специальн…
23 декабря, 21:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
20.11.2020г с Ингосстрах заключили договор по КАСКО --- АА 010819**, а 30.11.2020г я, лично, написал заявление на расторжение договора. Сотрудница всë приняла, оформила, сказала, что выплатят деньги в течение 14 рабочих дней. Прошëл этот срок... Д…
17 декабря, 06:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
20.11.2020 подписал доп. соглашение о расторжении договора КАСКО АС13443** от 17.07.2020.   Оригинал полиса КАСКО, заявление и реквизиты (для возврата) были переданы. Специалистом была озвучена сумма возврата, которая должна была вернуться в течен…
10 декабря, 19:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ингосстрах хочет выпустить на дороги потенциальный Автомобиль-убийцу с неисправным рулевым управлением. Известная и многими уважаемая Страхования компания Ингосстрах в рамках ремонта моего автомобиля BMW по КАСКО беспринципно нарушает установленную …
9 декабря, 19:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
24.09.2019г. я заключила договор добровольного страхования транспортного средства (г/н Н 4**С 32) со СПАО "Ингосстрах" № RH8 - 1162**. 15.09.2020г. произошло ДТП, в результате которого ТС получило значительные повреждения.  21.09.2020г. Все нео…
3 декабря, 20:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть