ВСК ДМС

Неудовлетворительный опыт взаимодействия со страховой компанией омрачил процесс получения необходимой медицинской помощи. После обращения в страховую компанию по полису ДМС с четкой просьбой предоставить гарантийные письма, необходимые для госпитализации и проведения предварительного обследования, столкнулась с неоправданно долгим периодом ожидания. Несмотря на то, что все требуемые документы были своевременно направлены как через лечебное учреждение, так и самостоятельно, через удобное приложение страховой компании, процесс застопорился. Двенадцать дней томительного ожидания, наполненных надеждой и растущим беспокойством, не принесли никаких результатов. Каждый звонок в службу поддержки, каждая настойчивая просьба ускорить рассмотрение моего обращения, казалось, растворялись в бюрократической волоките. Отсутствие обратной связи и реальных действий со стороны страховой компании вызывало разочарование и недоумение. В итоге, вместо оперативного получения необходимой медицинской помощи, столкнулась с препятствиями, которые лишь усугубили ситуацию и заставили усомниться в эффективности полиса ДМС.