Попытки расторгнуть договор обернулись большими проблемами... Приключением

Очень негативный опыт обращения в данную компанию! Страховку впарили рамках автокредита, кредит закрыл, пытаюсь вернуть деньги за страховой полис, расторгнуть договор. Во первых до компании практически не дозвониться, потому что там просто никто не берет трубку! Во вторых когда наконец то дозвонился мне сообщили что могу все документы направить по электронной почте, что и было мною сделано В третьих после отправки документов мне написали ответ, что нет, так не пойдёт, им нужны "физические документы", причём не только заявление на расторжение, а зачем то ещё их полисы, их условия, все договора, которые есть и так далее. Спрашивается зачем? У них нет базы данных?? Почему нельзя найти все документы по номерам договоров В четвертых, офис находится черти где и работает по принципу мфц, с 9 до 18 5 дней в неделю, то есть тогда когда все люди работают и приехать не могут Наконец в пятых, судя по всему, деньги мне если и вернут вообще, то только по одному полису (из двух), потому что судя по условиям возврат по второму полису не предусмотрен, а страховка, на минуточку, стоила 300к А ну и ещё одно, документов, полисов и страховых документов мне не дали, поэтому пришлось все запрашивать в банке Короче все кто будет приобретать страховку хорошо подумайте, стоит ли обращаться в эту компанию