Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Казань (Республика Татарстан)
25 июля, 13:19

Опыт общения с СК по полису КАСКО

Коммерческое авто застраховано в страховой компании "Абсолют Страхование". Произошло страховое событие. Документы поданы через сайт СК, т к в городе Казани нет их представительства. Через месяц молчания от СК поступило требование предоставления ещё некоторых документов. Я их предоставил и срок рассмотрения опять начался с нуля. Через 30 дней молчания они опять просят предоставить какие либо документы. И так идёт уже 3-месяц. Машина стоит, лизинг платить надо. Если хотите разориться, то страхуйтесь в это "конторе". Всё общение идёт только через электронную почту. На электронные письма отвечают крайне не охотно.
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    29.07.2025 10:58
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • 29.07.2025 14:58
    Уважаемый клиент, здравствуйте! Между Вами и ООО «Абсолют Страхование» заключен договор добровольного страхования транспортного средства на основании Правил страхования транспортных средств и иных сопутствующих рисков. В соответствии со ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования и обязательны для выполнения их страхователем, если в договоре страхования прямо указывается на применение таких правил. Вы ознакомились с Правилами страхования, никаких возражений по содержанию положений Полиса и Правил не высказали. Для обеих Сторон исполнение согласованных положений Правил страхования является обязательным. В соответствии со ст. 452 ГК РФ, любые изменения условий договора совершаются в той же форме, что и договор, путем составления и подписания сторонами письменного соглашения сторон. Изменения относительно комплекта документов обязательного для предоставления Страховщику с целью принятия решения о признании случая страховым в договор не вносились и сторонами не согласовывались. Таким образом, при рассмотрении наступившего страхового события Стороны обязаны руководствоваться вышеназванными Правилами страхования, а также оговоренными при заключении Договора страхования условиями, изложенными в Полисе. Заявление о наступившем событии подано Вами 06.06.2025 г. 10.06.2025 г. и неоднократно далее Вы были уведомлены о необходимости предоставить документы компетентных органов. Согласно п.12.5.9 Правил страхования для принятия Страховщиком решения о признании случая страховым и выплаты страхового возмещения по риску «Ущерб» Страхователь обязан передать Страховщику заверенную копию протокола, решения по делу об административном правонарушении (постановления или определения). Запрошенные документы компетентных органов предоставлены Вами 17.07.2025 г. Согласно п. 12.5.6.1. Правил страхования Направление на ремонт выдается Страхователю и направляется на соответствующую СТОА в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня, следующего за днем предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов, предусмотренных Правилами, и принятия решения о признании события страховым случаем. Таким образом, сроки урегулирования не нарушены. В настоящий момент документы по заявленному событию направлены профильному подразделению для урегулирования в приоритетном порядке. С уважением, команда «Абсолют Страхование».
  • Автор отзыва
    28.08.2025 12:17
    "Уважаемый" представитель компании подскажите как решился вопрос со страховым случаем? Вы отремонтировали автомобиль? Сегодня 28.08.2025
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
В связи с наступлением страхового случая 12.12.2022 г.  (У-001-304672/22) пришлось обратиться в СК. Был быстро осуществлен осмотр и предварительная дефектовка повреждений у "независимого" эксперта и 15.12.2022 было получено направление на ремонт в АО…
26 мая, 00:23
Каско
starstarstarstarstar
В конце марта  2023 г. обратился в офис  компании «Абсолют Страхование» на Ленинской слободе для фиксации заявления по трещине лобового стекла. Сотрудники компании приняли документы, провели осмотр машины. Направление на замену получил через неск…
25 мая, 17:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте ! номер страхового событияУ-001-319991/23/1 у меня к Вам огромная просьба войти в мое положение и быть клиентоориентированной компаниеей и не терять постоянного клиента в столь непростое  время. Ситуация следующая,после дтп я позвон…
3 мая, 08:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
По полису КАСКО ***0/22. №убытка У-001-307180/23/1 обратился по замене лобового стекла, т.к. камень попал от встречной машины и образовался скол и пошла трещина. Документы оформил через вызов аварийного комиссара, выбрал официональный дилер "Аояма …
30 марта, 14:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вечером 20 декабря 2022 года на ул. Дмитрия Ульянова меня выдавил в придорожный сугроб рейсовый автобус. В результате у моего Тигуана оказались повреждены переднее и заднее крылья с накладками арок, обе левых двери, стойка лобового стекла, а левое…
27 марта, 13:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обращался в страховую компанию «Абсолют Страхование» по страховому случаю № У-001-308325/23/1 - замена лобового стекла моего BMW X3. В середине января попал камень в центр лобового стекла от встречной машины, с образованием большого скола. Через …
24 марта, 15:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Три недели назад выезжая со стоянки во дворе в Мытищах, задел припаркованный автомобиль, повредив себе две детали. Немного растерялся, но оператор страховой внятно объяснила порядок действий по КАСКО (номер полис 001-055-**/22и номер убытка- У-001-31…
9 марта, 13:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить страховую компанию за быстрое рассмотрение документов по аварии и ремонту моего автомобиля  по полученным повреждениям зеркала и двери по полису КАСКО ***/22 ( дело У-001-312184/23/1). Повреждения на автомобиле были причинены 17…
7 марта, 20:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
По полису № 022-055-***/22 застрахованы 5 единиц транспорта марки МАН. Было 2 ДТП по одному и тому же полису,  с разными машинами, где в ПЕРВОМ ДТП - убыток № У-001-308653/23 от 01.12.22г. - мы виноваты, где водитель Мана **** Т-ов В. не смог вовремя…
2 марта, 16:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день, я была застрахована по полису КАСКО  227-055-******/22  (убыток У-001-307344/23) обратилась по страховому случаю через сайт компании «Абсолют Страхование». 9 января 2023г., произошло ДТП, когда мы ехали с семьей на дачу. В нас со второст…
20 февраля, 09:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Согласовывала страховой случай с трещиной в лобовом стекле больше месяца. Требую кучу документов, надо было поехать в органы зачем-то, хотя это случай прописанный в договоре, что без справок. Потом назначали мне место для ремонта, отфотографировали и…
13 февраля, 11:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
10 декабря попал в неприятную ситуацию на трассе - во время снегопада занесло, ударился об отбойник и вылетел в кювет. Сам жив-здоров, а вот машина не очень) Но не зря я страховал ее по Каско несколько лет подряд - товарищи из Абсолют страхования на …
12 февраля, 17:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Компания просто не считает за людей своих клиентов, деньги гребет лишь бы разбогатеть! Предлагают страховку фиктивную, которая даже в базу не заносят!!! Не советую!! Не только я но и друзья тоже попали по ихней схеме! Потеряли кучу денег! Так что пре…
3 февраля, 00:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В связи с наступлением страхового случая 10.11.2022 г.  (№У-001-301307/22/1) пришлось обратиться в СК.  15.11.2022 было получено направление на ремонт в ООО "КАРГЛАСС", где 17.11.2022 была произведена дефектовка повреждений лобового стекла транспорт…
2 декабря, 19:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
30.10.2021 г. Между мной и страховой компанией "Абсолют страхование" был заключен договор КАСКО. Наступил страховой случай. Номер дела: У-001-300138/22/1. Заявил в страховую компанию с полным пакетом документов. Пришёл ответ на почту, что документы п…
1 декабря, 11:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Будучи клиентом СК Абсолют страхование , мной был заключен договор страхования КАСКО 20*****84 от 10.08.2021 г. В соответствии с этим договором предусмотрен ремонт у официального дилера, так же автомобиль находится на гарантии и обслуживался только у…
14 ноября, 12:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом СК Абсолют страхование второй год, заключен договор страхования КАСКО ***10 от 13.10.2021. В соответствии с этим договором предусмотрен ремонт у официального дилера, так же автомобиль находится на гарантии и обслуживался только у дил…
9 ноября, 21:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В начале сентября произошла авария , автомобиль застрахован в Абсолют страхование по полюсу каско . Сразу же обратились в страховую , приехал эксперт осмотрел автомобиль , принял все документы , после направили на СТО . На СТО автомобиль посчитали То…
31 октября, 12:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Между мною Коновым Сергеем Петровичем и ООО «АбсолютСтрахование» заключен Договор страхования КАСКО № 20*****41 от 24.11.2021, объектом страхования по которому выступает транспортное средство марки Lexus RX, г/н В*****750. Согласно вышеуказанного дог…
17 октября, 13:20
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Произошёл страховой случай (камень в лобовое , треснуло). Номер дела № У-001-294555/22/1. Страховая направляет в свой специализированный сервис ООО Равт, делают осмотр, перезванивают, предлагают заказать российское стекло на Land Cruise…
4 октября, 09:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
27.05.2022 г. я, управляя своим автомобилем Mazda CX-5, примерно в 19 ч. 30 мин. задела автомобиль. я сообщила в ООО «Абсолют страхование» о произошедшем страховом случае и направила все необходимые документы.31 мая 2022 г. мной в ООО «Абсолют страх…
5 сентября, 20:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 10.08 зарегистрировано страховое событие  которое произошло накануне на выходных около 07.08 а именно повреждение лобового стекла. Так как автомобиль гарантийный, в полисе КАСКО - ремонт у официального дилера. Компания затягивает…
30 августа, 15:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
29.11.21г между ООО «Абсолют Страхование» и мной был заключён Договор страхования транспортного средства.В Полисе указано, что форма выплаты страхового возмещения по риску «Ущерб» путём направления на ремонт на СТОА официального дилера, при этом , вы…
2 августа, 16:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Противоправные действия, нарушение законодательства, обман клиента со стороны СК Абсолют по делу [b]У-001-285552/22/1[/b] : ДТП. Каско Абсолют. условия полиса предполагают выбор места ремонта клиентом. первоначально предложили денежную выплату в р…
2 августа, 13:08
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о том, как страховая компания "Абсолют" производит возмещение ущерба по КАСКО. У меня в течение месяца произошло сразу два страховых случая, 7 июня 2022 г. номер дела У-001-285190/22/1​ и 27 июня 2022 г. номер дела У-001-287110/22/1. …
23 июля, 21:14
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть