Откорректировали электронную почту

Здравствуйте. Пришло время закрывать мой первый полис "Гибкий курс" от 01.04.25 г. на три месяца. 01.07.25 г. решил оформит заявку на закрытие и перевод денег на счет. Но столкнулся с проблемой, что в заявление необходимо было приложить договор и полис страхования. Его у меня не было и я обратился к своему страховому агенту Ларисе, которая сказала что все документы отправляются на электронную почту. Позже выяснилось, что в базе некорректно была написана моя почта. Т.е. все полисы отправлялись скорее всего левому человеку. Лариса через сотрудников страховой внесла корректировки и прислала мне лично все недостающие документы по первому полис. Спасибо за внесение изменений.