Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ильсур, Уфа (Республика Башкортостан)
31 июля, 17:15

Не согласовали обследование, необходимое для установления диагноза и назначения терапии

Я редко обращаюсь в медицинские учреждения, но, вот, оказавшись на вахте, в чужом регионе, я столкнулся с сильным недомоганием и острой болью. Решил воспользоваться полисом ДМС, ведь, как оказалось, у меня воспалились лобные пазухи, что может привести к воспалению мозга. Пошел к специалисту ЛОР, через гарантийное письмо и специалист сказал, что для назначения терапии, требуется провести обследование, что бы понять "тяжесть" воспаления. Диагностику пазух можно произвести с помощью компьютерной томографии. Данное обследование мне и назначил доктор. Терапию мне, что логично, не назначили, ведь узнать "тяжесть" воспаления представляется возможным только после проведения обследования. Простой пример: нельзя лечить перелом, без рентгеновского снимка, и тут так же. И что вы думаете? СОГАЗ не согласовал данное обследование. На мои множественные обращения, они ответили, что по их внутренним рекомендациям, согласовать КТ можно только если 2 курса терапии не принесли результата. 2, Карл! Вопросом, как назначить терапию без обследования, они не задаются, даже после моего указания на данную нелогичность. За 2 курса терапии "вслепую" я могу развить в себе воспаление мозга и остаться овощем навсегда. Это не какая-то ангина или першение в горле. Это воспаление в области мощга! Так же, один из операторов поддержки предоставлял противоречивую информацию и заявил, что обследование может быть согласовано, если будут признаки внутричерепных осложнений. КТ, для таких заболеваний, это базовое обследование! Что должно произойти, что бы обследование было согласовано? Воспаление мозга? Наверное, но только после 2 курсов терапии "вслепую"! Спасибо, СОГАЗ (нет).
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    01.08.2025 09:33
    Здравствуйте, автор! Мы хотели бы разобраться с Вашей ситуацией. Направьте, пожалуйста, Ваш отзыв на s****@sogaz.ru с указанием номера полиса, Ф.И.О. Застрахованного лица и датой его рождения. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    04.08.2025 22:01
    Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию. Добавьте, пожалуйста, необходимую информацию в скрытом комментарии к данному отзыву.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.08.2025 19:29
    Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
  • Ильсур
    Автор отзыва
    21.09.2025 13:04
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Просто отказали в обследованиях, назначенных кардиологом. Попытки выяснить в чате поддержки причины такого отказа ни к чему не привели. При этом, судя по правилам страхования и клиническим рекомендациям, обследования должны быть проведены. В чате…
8 мая, 13:55
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Заболел, решил что необходим визит к терапевту. Позвонил в ближайшую сетевую клинику от дома, записался, убедился что имею прямой доступ. В клинике попросили гарантийное письмо, ок. Снова звоню в страховую(уже не пишу в чате) говорю подтвердите …
8 мая, 12:35
Не влияет на рейтинг
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
На работе кто-то притащил вирус, дело было до ещё до нового года, сначала был насморк, потом появился кашель и температура и пошло поехало. Просто так заливаться антибиотиками не решился, поэтому сначала позвонил в страховую и вызвал терапевта. Вр…
8 мая, 06:53
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Зубы лечить надо вовремя! Мы все это знаем и все равно тянем до последнего. А они ой как летят, особенно после беременности, мамочки меня поймут. Ну и вот, в мае, аккурат через пол года после рождения дочери, пришлось искать стоматолога. Нашу компани…
7 мая, 22:24
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте был случай, что на узи в срочном порядке потребовалось гарантийное письмо, а я уже находилась в клинике и приехала туда с соседнего города, позвонила в поддержку и консультант решила проблему буквально за 2 минуты, сразу направили гарантийное…
7 мая, 21:13
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Начало февраля, заказала новую бытовую химию из нной страны великих и длинных сериалов, запах приятный, отзывы хорошие, ну и выполняет своё дело на все 5, но если бы ни одно но, после уборки без перчаток на руках появилась сыпь и трещины, хотя написа…
7 мая, 21:13
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре у около месяца, или 3 недель не проходил насморк, хоть промывала нос растворами, пшикала разными капля, но результата это не принесло. Потом заложенность вообще перестала проходить и появилась боль в области носа и щёк, тогда заподозрила не…
7 мая, 19:37
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею полис ДМС, включающий в себя телемедицину. Постоянно испытываю сложности при ее использовании. Запись на прием к специалистам иногда возможна только через неделю – ближе записи нет (это ужасно). В дату приема сам прием не происходит, потому …
7 мая, 17:25
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Под конец октября, появилась сильная чувствительность зубов, думал что либо простыл, либо с эмалью что то, сменил пасту, но чувствительность только нарастала, решил записаться к стоматологу, сейчас проще вначале вылечить, чем потом половину рта ремон…
7 мая, 16:08
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Стала замечать, что даже без физической нагрузки у меня стало учащенное сердцебиение. Думала стресс или давление, поймала себе на мысли что уже регулярно мерею давлению, а это не к добру. Уже не первый раз пользуюсь ДМС, ранее была у стоматолога,…
6 мая, 22:17
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Потребовалась консультация флеболога. В моей клинике такого специалиста нет. 03.05.2025 решила обратиться на горячую линию в СОГАЗ. Ответили в течение 30 секунд. Подобрали клинику с прямым прикреплением. Также рассказали про альтернативу, если н…
6 мая, 21:42
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проходил водительский медосмотр по полису ДМС от [название страховой компании]. Впечатления положительные. Страховая направила в клинику быстро, никаких проволочек с одобрением не было. Выдали список врачей, всё чётко и понятно. Понравилось, что н…
6 мая, 18:38
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В конце декабря 2023 года наша компания решила ввести полисы ДМС в качестве дополнительной мотивации для сотрудников. Нам повезло, что директор предоставил возможность самим выбрать страховую компанию. Мы остановились на СОГАЗ, поскольку слышали о не…
6 мая, 13:58
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре, где-то около месяца меня мучили головные боли, плюс ухудшился сон, списывал на стресс и запару на работу, но временами стало появляться онемение рук, тогда я решил обратиться к врачу. Записался по полису к неврологу. Звонок в согаз, номер п…
6 мая, 13:26
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня много лет была родинка на шее, крайне неудобная, постоянно её задеваю и переживаю что случайно поврежу. Нам оформили расширенный дмс, поэтому позвонила уточнить что именно он покрывает и что входит, после чего записалась на приём с дерматолого…
6 мая, 13:16
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Весной как обычно возобновляю усиленные тренировки после зимнего отдыха, но в этот раз немного перестаралась. После тренировки у меня сильно заболело колено, так что стала еле ходить, в голове мысль о том что перестаралась и как теперь добраться до д…
5 мая, 18:09
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 года я стала замечать, что мое зрение слегка ухудшилось. Я сразу же решила записаться к офтальмологу через сервис СОГАЗ, так как у меня имеется полис ДМС. Я изучила список доступных клиник, позвонила на горячую линию, мне быстро ответи…
5 мая, 11:02
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обычный январский вечер, захотелось чая с плюшками, поставила чайник и в это время занялась домашними делами. Чайник закипел, взяла кружку, села, стала наливать чай как вдруг кружка лопнула и кипят полился на меня, благо я сразу отскочила, но всё же …
30 апреля, 20:36
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами ДМС СОГАЗ уже 8 лет, и за это время компания ни разу меня не подвела. Благодаря полису я регулярно посещаю стоматолога – все процедуры, включая лечение и профилактику, проходят быстро и качественно. Персонал клиник всегда грамотный…
30 апреля, 18:59
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была у врача 20 января. Предыстория: я много работаю за компьютером по 10 часов в день, если не больше, у меня появились рези в глазах. Хотя я много прогуливаюсь, но это не помогает. Обратилась по ДМС к офтальмологу. Сначала ознакомилась с полисом на…
29 апреля, 20:46
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале появилась ноющая боль в зубе, сначала не придавала значения, думала застудила, но боль начала нарастать и спустя пару дней пришлось уже выпить обезбол. От работы нам всем оформляли дмс, посмотрела на сайте что входит в мой пакет, но не нашл…
29 апреля, 20:15
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре появились появилась сильная утомляемость, думала что из-за интенсивных занятий в зале, но до этого всё было в порядке, к тому же появилась отдышка. Пошла к врачу. Уточнила у Согаза в какие клиники могу обратиться и нужно ли после приема от…
29 апреля, 20:07
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользовался услугами ДМС СОГАЗ в течении 5 лет, за это время страховая компания оплатила мою операцию по коррекции зрения в полном объеме в центре "Окулюс" , также несколько раз посещал врачей кардиолога и эндокринолога, в июне 2024 года за с…
29 апреля, 14:06
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ситуация была в январе, где-то неделю или полторы мучила тяжесть в животе после еды, проходило только после приёма ферментов. Спросил у знакомых врачей, сказали лучше б провериться, наугад ставить диагнозы плёвое дело. Откопал дмску от работы, по…
28 апреля, 19:53
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
В январе 2025 года я застраховала своего ребёнка-студента по программе «ДМС для студентов». В конце апреля появилась необходимость обращения к врачу, - у ребёнка начали неметь пальцы на правой руке. На первичный приём к неврологу записали без осо…
28 апреля, 12:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть