Оооочень комфортно и оперативно

При перелёте Пхукет - Пекин -Санкт-Петербург, в Пекине задержали один чемодан. Обратился по этому случаю в приложении банка. Мне назначили менеджера, который через вотсап рассказал, фото каких документов надо предоставить для рассмотрения страхового случая. После направления требуемых документов в течении 5-10 минут было принято положительное решение по моей ситуации, и тут были начислены деньги на мой счёт. Как обычно, с Т-банком всё прошло хорошо и комфортно. Единственный момент, долго назначали менеджера по рассмотрению случая, почти неделю. Но в текущих условиях систематических задержек рейсов, предполагаю, что ожидание в неделю вообще не критично. Это не первый раз, когда у меня задержали багаж, а Т-банк отлично отработал по страховому случаю!