Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Истра (го Красногорск) (Москва и область)
5 августа, 12:11

Навязывание условий при оформлении ипотеки от Сбер

Навязывание условий при оформлении ипотеки в Сбербанке (Домклик Плюс, Своя ставка Плюс, Сберпрайм) 07августа2024 года я оформила ипотеку в ПАО «Сбербанк» по программе «Семейная ипотека» со ставкой 6% годовых. Однако при заключении договора мне навязали подписку «Домклик Плюс» — отказ от неё влечёт повышение ставки до 7%. Передо мной был поставлен выбор: согласиться на ненужные услуги или потерять возможность получить ипотеку на приемлемых условиях. Под давлением я согласилась, чтобы не потерять выгодные условия. Такие действия Сбербанка нарушают закон: 1. ФАС России 17 января 2025 года (дело № 07/01/53.11.2023) Признала навязывание «Домклик Плюс» как условия для льготной ставки нарушением антимонопольного законодательства; 2. Часть 10 статьи 7 закона № 353-ФЗ запрещает навязывать дополнительные услуги при выдаче кредита. Условия Сбербанка прямо противоречат этой норме. 3. Президент РФ В. В. Путин 15 апреля 2025 года на заседании Госсовета поручил устранить все дополнительные платежи и комиссии по льготной ипотеке. Навязывание «Домклик Плюс» — прямое игнорирование этого указа. 4. Судебный прецедент: 15 мая 2025 года Свердловский областной суд в деле № 33-6274/2025 признал недействительными положения договора, обязывающие заемщика приобретать «Домклик Плюс» для сохранения льготной ставки. Несмотря на это, служба поддержки Сбербанка по-прежнему утверждает, что отказ от подписки ведёт к повышению ставки. При этом известно, что некоторым клиентам банк идёт навстречу — позволяя оформить страхование в другой компании без переплаты. Это дискриминация и двойные стандарты. Сбербанк системно нарушает права заемщиков, используя доминирующее положение для навязывания платных услуг. Это подрывает доверие к государственным программам и вводит людей в заблуждение. Требую отменить обязательную подписку «Домклик Плюс» по моему кредиту, разрешить оформление страхования жизни в любой аккредитованной компании без повышения ставки и обеспечить единообразное применение законодательства. Прошу Центральный банк РФ, ФАС и Роспотребнадзор провести проверку и защитить права потребителей.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    05.08.2025 20:06
    Здравствуйте! Всё уточню и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    06.08.2025 15:41
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Сбербанк страхование жизни
    06.08.2025 21:18
    Здравствуйте! Я еще занимаюсь вашим вопросом. Как только будет информация, сразу вернусь. Пожалуйста, подождите! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    08.08.2025 10:25
    Добрый день! Скажите когда будет ответ?
  • Администратор Народного рейтинга
    08.08.2025 16:39
    По вопросам, связанным с банковским обслуживанием, рекомендуем оставить отзыв в соответствующем разделе нашего сайта (https://www.banki.ru/services/responses/response/add/). Оценку снимаем.
  • Сбербанк страхование жизни
    14.08.2025 17:09
    Здравствуйте! При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение дополнительного пакета «Домклик Плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья и подписку Сберпрайм. При отказе от пакета услуг клиентам предоставляются стандартные условия по Общим условиям кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ. Мои коллеги вам звонили с пояснениями. С уважением, Мария Александрова Сбер
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дата: 25.10.2024 Место обращения: Крестовоздвиженская площадь, 1, Тула При покупке квартиры в ипотеку, было приобретено страхование жизни в пакете услуг "Домклик Плюс" Хороший пакет услуг, так как снижает ипотечную ставку на 1% Впечатл…
16 августа, 18:53
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой службой в рамках ипотечного кредитования. В мае 2025 года у меня было диагностировано злокачественное новообразование мочевого пузыря (C67.2, pT1N0M0G1, рак 1-й стадии), которое было оперативно…
16 августа, 17:53
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Хотел отказаться от Домклик Плюс, обратился 15.08.2025 республика Башкортостан г.Благовещенск ул. Коммунистическая д.15 , ипотечному специалисту по месту жительства, говорят что если его расторгнуть то повысится процентная ставка, чихать они хотели н…
15 августа, 15:54
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
2 августа 2025г. В приложении СберСтрахование обращался по поводу изменения «Страхование недвижимого имущества (ипотеки)», ошибочно указал на страховой дом не правильно номер квартиры, а они быстро все исправили👍🏻 Оперативно ✊🏻 5 августа 2025г. О…
15 августа, 12:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
19 июля 25 года дали группу инвалидности номер два, Ростовская область город Сальск Получил вторую группу инвалидности обратился по страховому случаю сбер страхование страховал квартиру которая была в ипотеке погасили кредит по ипотеке выплатили за о…
14 августа, 19:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень приятно удивлена, насколько удобно оформлять и вести страхование жизни по ипотеке через приложение Сбербанк. Всё делается буквально в пару кликов — не нужно никуда ездить, собирать кипу бумаг или стоять в очередях. Когда наступил страховой сл…
14 августа, 13:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращаюсь за страхованием с 2017 года, очень быстро оформляют всегда доброжелательные сотрудники, заранее поступает оповещение об окончание. Место обращение город Москва Алтуфьевское шоссе дом 8 офис Сбербанк. Офомляю два полюса страхование недвижимо…
13 августа, 19:18
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию в Сбербанке по причине страхового случая, а именно затопило погреб в доме из-за стихийного бедствия - подтопление грунтовыми водами высотой выше 2 метров, из-за этого заплесневели все заготовки, стены и потолок, в до…
13 августа, 08:55
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в 2024 году на сайт "банки ру " с целью оформления страхования жизни в рамках ипотечного страхования. Сайт предоставил огромное количество страховых компаний, выбор на любой кошелёк. Тут ты уже выбираешь сам какую страховку ты х…
12 августа, 06:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
29.07.2025 года в мобильном приложении Сбербанка была оформлена страховка жизни в рамках ипотечного договора, что обеспечило удобство и интуитивно понятный процесс. Отмечаю выгодные условия, предоставленные подпиской СберПрайм. Данный сервис вызывает…
8 августа, 18:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить отзыв на продукт " Страхование жизни и недвижимости" от Сбербанк страхование. Пользуюсь данным продуктом уже 6 лет,что радует в первую очередь, это конечно -цена! С каждым годом размер стоимости данной услуги заме…
8 августа, 11:31
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужно было продлить полис страхования жизни для ипотечного кредита. Изначально рассматривал общий сервис где можно было оформить выгодно полис и дешевле, рассматривал разные варианты, но решил оформить через сервис домклик. Быстрое оформление, если у…
6 августа, 12:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Навязывание условий при оформлении ипотеки в Сбербанке (Домклик Плюс, Своя ставка Плюс, Сберпрайм) 07августа2024 года я оформила ипотеку в ПАО «Сбербанк» по программе «Семейная ипотека» со ставкой 6% годовых. Однако при заключении договора мне навяз…
5 августа, 12:11
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла ипотечное страхование жизни через Приложение Сбербанка. Номер полиса ЗСБОЛ54****897959. Насколько это удобно, что не нужно ничего дополнительно заполнять, все данные подтягиваются автоматически. Цена полиса тоже устраивает. Не понимаю, люде…
5 августа, 09:04
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую по факту наступления страхового случая (особо опасное заболевание , инвалидность 2 группы). Пакет документов минимальный , собрала быстро . Решение приняли оперативно, без лишних вопросов. Выплату получила через 10 дней посл…
4 августа, 16:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность за профессиональную работу и внимательное отношение к клиентам. Оформляю не первый год и пролонгирую стрховку иммено здесь. Очень доволен. Быстро, недорого, понятно. Особенно хочу отметить оперативность - минимум времени д…
2 августа, 13:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В августе 2024года брала ипотеку в Сбербанке оформила страховку жизни,всё очень удобно.Скоро подходит срок,нужно продлить,уведомляет банк заранее,можно продлить через приложения невыходя из дома ,что очень удобно.Оплата не большая вышла,% понизили.Ко…
31 июля, 06:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! 06.05.2025 года я обратился в страховую компанию в связи с наступлением страхового случая — установлением инвалидности II группы. Все необходимые документы были приложены к заявлению при подаче. На данный момент прошло уже 84 кален…
29 июля, 11:04
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила в СберСтрахование ипотечное страхование + страхование жизни. Осталась очень довольна полученным результатом: 1. Скорость оформления 2. Удобство оформления 3. Интуитивно-понятный интерфейс 4. Интеграция между приложениями СБЕРа 5. …
26 июля, 22:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Каждый год для ипотеки мне нужно оформлять страхование жизни и залога. И каждый год меня одолевают разные страховые компании своими звонками, никто не может предложить что-то интересное, прислать хорошую презентацию.... Сберстрахование очень радуе…
23 июля, 21:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился для оформления страхования жизни для своего ипотечного кредита. Через приложение все быстро нашел и оформил без проблем. Оплатил и через 5-10 минут полис уже был в личном кабинете. Номер страхового полиса З***7 к кредит…
22 июля, 22:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я более 10 лет плачу ипотеку и оформляла страховку к ипотечному кредиту в разных компаниях. Но в итоге остановилась на полисе от Сбер Страхования жизни и Сбер страхования. Преимущества 1. Не надо предоставлять полис после оформления в банк, данные …
22 июля, 00:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховку жизни по ипотеке оформляю и продлеваю только через Сбербанк Страхование. Всё чётко, прозрачно и без сюрпризов. Первый раз в 2023 году выбрала просто потому, что удобно — а потом уже поняла, что и надёжно, и спокойно. Продление — вообще о…
20 июля, 22:40
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении ипотеке в Сбере потребовалось оформить страховку жизни и имущества. по распечатанному счету из программы оплатил, в самом сбере. И дальше понеслось... через неделю звонок из страховой, денег нет, звонки на 900 ничего не дали, только…
20 июля, 12:32
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне 2025 года через мобильное приложение Сбербанка оформила полис страхования жизни для ипотечного кредита. В Сбере наконец сделали большую скидку на стоимость страховых полисов, в результате чего цена на полис стала рыночной в диапазоне средних ц…
17 июля, 15:38
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть