13 % …или как не потерять 18000 рублей

У меня полис - как приложение к статусу сберпремьер . Задержали рейс на 14 часов при вылете всей семьей из турции(2 взр и 3 детей ).по приезду пытались подать на моментальную выплату через сбер онлайн за задержку рейса , но почему -то перекидывало на новое приложение сбер страхование (раньше не сталкивались с ним ).все заполнила ( там все элементарно -главное сфоткать или оставить первые карточки о посадке , а не те которые дали спустя 14 часов после прибывания в отеле , куда нас заселила авиакомпания ), далее написанное рассмотрение 15 дней 😳, за это время получилось все-таки оформить выплату напрямую у Сбербанка ( и слава богу !), далее случайно узнаю ( странно , что не у Сбербанк страхования ), что каждая выплата от них производиться с удержанием 13%, а при моментальной выплате у сбербанконлайна без удержания . И было б очень обидно получить не 1500 евро , а 1305 евро , а в рублях это 18000 т р разница ! Поэтому в следующий раз не буду обращаться с таким вопросом к ним. Но сам интерфейс , работа вполне адекватные .