Самый ужасный опыт в жизни при оформлении страховки

Здравствуйте! Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите в скрытом комментарии к отзыву номер телефона, с которого звонили, и дату звонка. Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Договор страхования заключается на основании заявления и сведений, представленных Страхователем при оформлении договора. Уточним, при возникновении ошибок, возникших не по вине страховщика, а на стороне страхователя или третьих лиц, мы не можем нести ответственность. Отметим, корректировка договора страхования была произведена 14.08.2025 г., скорректированный договор Вам был направлен. А также направлен в рамках Вашего обращения C-1*****00. Ваши обращения в контакт-центр и чат компании были проверены. По номеру телефона, указанного в отзыве, был зафиксирован звонок от 11.08.2025 г. Ошибок со стороны сотрудников контакт-центра в части консультации не выявлено, консультации предоставлены в соответствии с действующими инструкциями, заявка была направлена. После, с данным вопросом Вы обращались в чат компании 13.04.2025 г. и 14.08.2025 г., где также были направлены заявки на корректировку договора. Ошибок в консультации со стороны сотрудников чата не выявлено, консультации предоставлены в соответствии с действующими инструкциями. Дополним, 14.08.2025 г. сотрудник уточнил у Вас дополнительную информацию и направил в соответствующий отдел. Изменения были внесены. Благодарим Вас, что сообщили нам о данном недочете, информация была доведена до ответственных сотрудников для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Надеемся данный эпизод будет единственным неприятным исключением в нашем сотрудничестве. Команда «Росгосстраха»

Отзыв проверен.