Страховой полис 011WS93****8839
Кроме обязательного страхования ипотеки был расширен до страхования имущества и гражданской ответственности.
23 июля произошел страховой случай - соседи залили квартиру. Вода текла в с/у, коридоре, на кухне и в одной комнате. По итогу местами отошли обои, вздулись двери и ламинат. Перегорели некоторые лампочки.
Случай произошел в квартире которую я сдаю, не было возможности оперативно приехать на место. Через приложение предоставил доступ квартирантам чтобы они загрузили фото повреждений, добавил акт от УК и список повреждений отдельным файлом. Ранее встречал отзыв на другом сервисе, что Сберстрахование приняло без вопросов акт от УК без печати. В моем случае требовали поставить на акт печать (представить от УК не уполномочен ставить печать, он лишь оставил свое подпись на специальном бланке).
В итоге ≈ через неделю смог попасть в УК и предоставил акт с печатью.
Далее был диалог с экспертом по повреждениям. Для возмещения по электрике и пострадавшей бытовой техники попросили предоставить заключение сервисного центра и лицензированных электриков которые готовы подтвердить что повреждения связаны именно с заливом. Т.к. светильники и мелкую технику я оценил в ≈ 15 тысяч, решил не тратить столько же на заключение экспертиз и согласился убрать их списка поврежденного имущества.
В итоге с момента предоставления последнего документа (акта о заливе с печатью УК) и согласования по исключению поврежденного имущества (техника, электрика) получил выплату уже через ≈ 3 дня. Т.е. срок работы выше ожиданий.
Сумма компенсации составила чуть больше 100 тысяч рублей. Если прямо сейчас идти в магазин за хорошими обоями, 3мя дверями и на профи ру выбрать специалистов которые все переклеют и заменят двери -> я насчитал ущерба на ≈ 150 тысяч. В целом, сильно лучше чем ничего.
Очень доволен решением застраховать имущество. Процесс взаимодействия со страховой: 9/10. Все хорошо, но вот с печатью на акт я помучился. Могли бы и без него принять заявку, с учётом что этот акт я получил как ответ на обращение о вызове УК в госуслуги.дом т.е. официальный канал взаимодействия с УК.