Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

2 услуги

Страховой случай

Софья, Москва (Москва и область)

20 августа, 13:10

Затопили соседи сверху

Name: Клиентоориентированный подход от Альфа Страхования
Item: АльфаСтрахование
Rating: 0

Сразу скажу, что стоила страховка на квартиру недорого. Оформили онлайн, особо не вникали. И вот в июле - нас заливает соседи сверху. У нас потолок мокрый, обои пошли пузырями, на ламинате вздутия. Конечно, паника. Позвонили в Альфу, объяснили, что произошло. Очень вежливо поговорили, прислали комиссара, сделали фотографии, составили акт. Через пару недель пришли деньги - хватило и на ремонт потолка, и частично на замену ламината. Теперь будем страховать каждый год, без вариантов.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Что нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
20.08.2025 14:26
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на страницу вашего отзыва.
АльфаСтрахование
20.08.2025 16:16
Добрый день! Спасибо за отзыв. Будем стараться, чтобы сотрудничество с нами и дальше приносило только положительные эмоции.
Администратор Народного рейтинга
27.08.2025 14:13
В соответствии с п. 3.8.3 Правил Народного Рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки. https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/
Софья
Автор отзыва
27.08.2025 14:59
Полис прикрепила

Автор прикрепил подтверждающие документы
Администратор Народного рейтинга
29.08.2025 16:30
Отзыв проверен.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Страховой случай

Затопили соседи сверху

Читать полностью

20 августа, 13:10

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Страховой случай

Ответственность перед соседями

Уже несколько лет являюсь клиентом этой страховой компании, ранее оформлял здесь полис КАСКО, а теперь дошла очередь до оформления полиса ответственность перед соседями. Хорошо, что оформил заранее, так как прорвало трубу, когда я был на работе, и за…

Читать полностью

10 июля, 21:55

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

2 услуги

Страховой случай

Ответственность перед соседями

Купив новую квартиру оформила в компании АльфаСтрахование полис ответственность перед соседями по совету своих знакомых. И это хорошо, что вовремя сделала. Так как через несколько дней потекла труба и затопила моих соседей снизу, а у них как раз был …

Читать полностью

17 июня, 13:20

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Страховой случай

Альфа платит!

Во время ремонта в квартире меняли трубы, и произошла авария: одну из труб разорвало, и мы затопили соседей снизу. Ситуация была крайне неприятная, особенно с учетом возможных затрат на восстановление их ремонта. К счастью, заранее оформили страховку…

Читать полностью

6 июня, 15:04

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Оформление полиса

Ответственность перед соседями

Мы с женой пока купили небольшую квартиру в старом доме, продолжаем копить на новую. Дом старый, уже были случаи короткого замыкания, один раз даже пожар случился. Чтобы не рисковать и не подставить соседей, оформили страховку по Программе 3 - она по…

Читать полностью

22 мая, 17:06

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

2 услуги

Пролонгация полиса

Проблема решена

Максимальный непрофессионализм за ваше время и деньги

Было принято решение о продлении страхового полиса. Но продлить не на текущих условиях, а [b]повысить страховые суммы (соответственно, повысить стоимость страховки)[/b]. Обратился для этого в офис Альфа Страхования по адресу [b]г.Москва, ул.Люблин…

Читать полностью

14 февраля, 14:35

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Не советую страховать в этой компании ни-че-го!

14 мая 2024 года произошел страховой случай, из-за отопления затопили «сами себя» и соседей снизу, тут мы вспомнили, что квартира и гражданская ответственность застрахована и не так уж расстроились, ведь страховая покроет ущерб и мы сможем сделать ре…

Читать полностью

31 июля, 16:38

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Проблема решена

Не возвращают страховую премию

[b][u]УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ.[/u][/b] Предыстория: 26.07.2022г. заключал договор кредитования в отделении банка в г. Нефтекамск. При заключении договора навязали 3 полиса страхования: жизни, имущества и рисков утраты ка…

Читать полностью

1 сентября, 14:00

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Не приходит смс с ссылкой

Поступил автоматический звонок от Альфастрахования что мой страховой случай по проссрочке доставки груза Деловыми линиями имеет страховой случай, при оформлении счета для выплаты перейдите по ссылке, которая прийдет в течении 1 мин после завершения …

Читать полностью

25 января, 17:42

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Оплата страхового случая

Здравствуйте. 29.12.21 была подтверждена претензия по обьекту страхования N21-0008*****26 к ООО *********** по задержке сроков доставки груза от 16.12.21 на сумму 2750 руб. номер убытка 0086420924. На данный момент деньги так и не поступили, менеджер…

Читать полностью

1 января, 11:38

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Страховое возмещение по порче груза

22.11.2021 при доставке ТК "*********" был испорчен груз. 26.11.2021 я получил ответ от ТК на претензию по порче груза, а также возмещения транспортных расходов по накладной о том, что она передана в страховую компанию АО «АльфаСтрахование». Ном…

Читать полностью

21 декабря, 15:29

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Не выплачивают страховое возмещение

Страхование перевозки груза ООО "********" осуществляла компания АльфаСтрахование. Случился страховой случая. ДЛ разбили груз. Мной была написана претензия по накладной №21-00101136286 ( событие №20368/21). В мой адрес по факту рассмотрения …

Читать полностью

3 декабря, 11:30

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Застрахуй братуху, но не здесь

Период ожидания в очереди - 25 минут. Во время консультации сотрудник ни разу не посмотрел в мою сторону, всем своим видом давая понять, что у него есть дела поважнее. Обращал свой взор на: часы(до конца рабочего дня оставалось 20 минут), на коллег, …

Читать полностью

17 июля, 15:55

Отзыв проверен

Ответ страховой

3 услуги

Клиентоориентированный подход от Альфа Страхования

Решил поделиться свои опытом взаимодействия с Альфа Страхованием. Сразу скажу, что к самим сотрудником с кем ввел переписку и общение в офисе претензий нет, все четко по делу. Сотрудники хорошие, отдельно спасибо С-новой Елене. А вот сам подход…

Читать полностью

3 августа, 11:36

Ответ страховой

Еще отзывы