Находясь на отдыхе за рубежом у ребенка поднялась температура и появился кашель. Обратились через чат в приложении с вопросом об организации мед. помощи. В компании предложили два варианта: самостоятельного обращения с последующим возмещением расходов или помощь с поиском врача через местного агента. Для нас было удобней самостоятельно дойти до клиники. Сходили на прием, собрали чеки. Через неделю подали заявку на возмещение расходов через интернет сервис. После подачи заявки еще раз задал вопрос в чате приложения, после этого со мной оперативно связалась менеджер Дарья К. Подсказала, каких документов не хватает и подготовила текст заявления для подписи. После подписания заявления средства вернули в течении суток.