Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Артем, Минское (Другие)
26 августа, 01:34

Отличное начало, но ужасное послевкусие от общения с Т-страхованием

Отзыв о страховой компании (страховой случай TRV-25-715148 от 13.08.2025 на острове Пхукет) Начало общения со страховой было отличным: быстро реагировали, нашли клинику, оплатили лечение и даже обещали компенсировать такси. Благодаря их действиям я избежал операции и через два дня выписался. Счета на несколько тысяч долларов оплачивали быстро и без лишних вопросов. Самое странное началось на этапе возврата 562 бат (17 долларов). Менеджер вышел на связь в Telegram только через неделю, задавал много вопросов с суточными паузами. Уточнял обращался ли я за помощью? Зачем этот вопрос? Уточнял оплачивал ли я такси? Зачем этот вопрос, если я выслал скриншоты чеков и адресов поездки в такси для компенсации? Далее попросил реквизиты, но удалил мой ответ из истории сообщений в Telegram, так как есть федеральный запрет на передачу персональных данных граждан России через сервисы, не зарегистрированные в России, и предлагает почту. Какое отношение имеют ко мне законы для граждан России, если я гражданин Беларуси? Почему отправка через gmail, компанию не зарегистрированную в России, лучше чем телеграмм? Дальше у меня требуют адрес регистрации в России. У меня его нет, я постоянно проживаю в Беларуси. Менеджер настаивает, просит уточнить в банке куда мне доставляли карту. Я пересылаю ответ банка, что карту доставили в Минск по моему адресу прописки. Они все равно требуют адрес в России, мотивируя это тем, что я должен быть зарегистрирован в РФ согласно 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем". Закончилось тем, что я ответил, что в таком случае, 17$ полученные преступным путем можете не переводить мне на счет
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    26.08.2025 05:30
    Здравствуйте. Проверим ситуацию и постараемся найти оптимальное решение. Вернемся к вам с ответом, как только все выясним.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подключила сервис премиум в Т-банке, т.к. собирались лететь в отпуск за границу. Со страховкой для путешественников от Т-банк спокойно дали шенгенскую визу (это вразы дешевле, чем у других страховых), в страховку включила всех членов семьи. По прилёт…
22 августа, 21:10
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились 13.08.25 потому что в путешествии заболел мой сыночек, мы находимся сейчас в Красной поляне и нам была оказана быстрая помощь, а также со мной оперативно связался сотрудник Дарья К по вопросу возмещения всех понесенных нами расходов включа…
22 августа, 19:59
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла полис путешественника и добавила опцию «задержка рейса». Вылет был 09.08 в 13.00. Рейс задержали на 7 часов. И в итоге улетели 09.08 в 20.20. Обратилась в страховую компанию, сотрудник Салават, оперативно все оформил, был на св…
22 августа, 17:06
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
Честно говоря, до недавнего времени я считал медицинскую страховку для путешествий всего лишь «еще одной бумагой для визы». Да и расхожая фраза «страховая всё равно найдёт сто причин, чтобы не платить» казалась вполне правдоподобной. А в случае беды …
22 августа, 16:33
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Огромная благодарность сотрудникам Т-страхования и персональному менеджеру Дарье! Во время отпуска сильно заболела, были на Бали. Был синусит, а впереди ждало много перелетов. Обратилась по страховке. В течение получаса мне уже позвонил врач для онла…
22 августа, 14:44
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболел зуб в путишествии по Белоруссии. Менеджеры Т-Страхования совместно с компанией Аситенс оперативно подобрали клинику, где провели обследование и лечение. Консультанты всегда на связи. Оплачивать мне ничего не пришлось, весь взаиморасчет был ме…
22 августа, 13:40
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-Страхование по страховому случаю, заболела девушка во время отпуска в Сочи, п. Лазаревское. Партнёр Т-Страхования направил к врачам, а они уже выписали приём лекарств. Оказалось, что девушка заболела Гайморитом. Лекарства для его лечени…
22 августа, 11:43
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Анталии, заболели дети 16.07.2025 и 18.07.2025. Обратились в Стаховую компанию, они тут же перевели на Ассистента. Те уже отправили в клинику Olimpos Hastanesi по адресу Öğretmen Evleri Mh., 460. Sk. No:48, 07070 Konyaaltı/Antalya, Турция. Общались…
22 августа, 11:39
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом, потому что до страхового случая я, как и многие, относился к страховым компаниям настороженно. Всегда есть сомнения: а выплатят ли, а не будут ли искать поводы отказать, а не затянется ли процесс. В моём случае всё прошл…
22 августа, 11:29
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаем искреннюю благодарность Т-банку. Во время пребывания в Турции мы столкнулись с недомоганием. Обратившись в страховую компанию, нам предложили посетить медицинское учреждение. Однако, желая сэкономить время, мы воспользовались услугами клиник…
22 августа, 11:03
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было отравление в Турции. После обращения в чат поддержки нам предложили вызвать скорую или получить онлайн-консультацию. Мы выбрали онлайн. Доктор сразу позвонила, уточнила симптомы и прислала рецепты для аптеки. Лекарства помогли, а Т-Страхование в…
22 августа, 10:28
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время отдыха в Турции поцарапал ногу котенок, обратилась в страховую по полису страхования TRV-25-746653, сразу проконсультировали о необходимости первых действий и назначили поездку к врачу. Трансфер больница не предоставляла, ездили сами на такс…
21 августа, 22:06
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в Т-страхование путешествий. Оформила страховку перед отпуском на всю семью из 3 человек. Полис № 8146548293. Стоимость страховки входила в оформление Т premium. Мы отдыхали в г. Сочи, ФТ Сириус.…
21 августа, 22:02
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошел 6.08.2025 страховой случай по полису путешествия 2638318690 Обратилась в чат поддержки т-банка, где меня направили к страховому менеджеру Салавату Худайбердину Тот в свою очередь все подробно рассказал, и помог мне с документами …
21 августа, 21:11
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня случилось задержка рейса более 4 часов, и я заявил о страховом случае в приложения Т-Банка и подробно описал весь ход процесса, мне назначили персонального менеджера Дарья К, мне понравилось ее работа быстрота применение документов и после пр…
21 августа, 19:34
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Планировала поездку в Италию, оформляла Шенгенскую визу. Заблаговременно обратилась в «Т-Страхование» и оформила страховой полис непредвиденных расходов путешественника. К сожалению, получила отказ в визе и благодаря страховому полису возместила расх…
21 августа, 17:38
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Т-Страхование за оперативное и профессиональное оформление выплаты страховой премии за задержку рейса. После наступления страхового случая (задержка рейса) позвонила в Т-Банк, меня сразу перевели на специалистов Т-Страхов…
21 августа, 16:49
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую Т Банка по полису, ребенок разбил голову об плитку возле бассейна. Мы отдыхали на Самуи, Таиланд. Очень быстро передали заявку представителю страховой. Прислали координаты ближайшей больницы в которую можем обратиться. Постоянн…
21 августа, 16:03
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.08 2025 у меня с женой был запланирован рейс из Москвы в Калининград, мы приехали за 4 часа в аэропорт Шереметьево и ждали вылета , вылет должен быть в 20:10 по мск, потом авиакомпания Аэрофлот перенесла вылет на 23:59, в итоге мы улетели ночью пр…
21 августа, 15:53
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в Т-страхование 06.08.2025, просто написала в чат в приложении , проблема по здоровью - вода попала в ухо и не выходила , слух ослаб, нужно было к Лору - случай произошел в ОАЭ , Дубай. Менеджер ответил быстро, в течение нескольких часов …
21 августа, 15:14
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.07.2025 во время путешествия по Турции у мамы выпала зубная пломба. Думали, что отпуск может быть подпорчен, обратились в Т-страхование. В течение 15 минут с нами связались, в течение часа записали в клинику в Анталии. В клинике все сделали операт…
21 августа, 14:16
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявил о болезни в поездке по России через приложение Т-Банка 5 августа. Понравилась возможность самому обратиться в клинику и выбрать ближайшую, чтобы не ждать ответа от страховой. Сам оплатил медицинские услуги и медикаменты после приёма врача. Дал…
21 августа, 12:25
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В середине августа через чат Тбанка обратились по страховому случаю договора страхования путешественников №6502274367 за задержку багажа из турции с 28.07.25 по 01.08.25 с приложением всех документов. Документы моей несовершеннолетней дочери было бы…
21 августа, 11:53
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетев из отпуска не получила свой багаж. Обратилась со страховым случаем, со мной связался менеджер, тут же запросил документы, подтверждающие мою поездку, оперативно рассмотрела обращение я уже получил выплату. Менеджер Анастасия была очень л…
20 августа, 22:26
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я вылетала из Нижнего Новгорода 3 авг. 2025 рейсом WZ-4657 Red Wings в Стамбул. Рейс был задержан более чем на 4 часа. Все это время я вынуждена была находиться в аэропорту. Но я оформила страхование путешествия в Т банк. Я обратилась в приложени…
20 августа, 17:35
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть