Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Алексей, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
1 сентября, 17:15

2 766 рублей за треснутый бампер - вот вся «страховка»

Хочу поделиться своим «опытом» обращения по ОСАГО в Т-страхование. Ситуация максимально абсурдная. ДТП произошло не по моей вине, есть решение ГИБДД, я потерпевший. Сразу же через приложение оформил страховой случай: загрузил все фото, документы, всё по инструкции. Пришло смс - «через 2 часа будет готов расчет». Жду. Проходит 2 часа, 3, 4… ничего. В поддержку пишу - отвечают: «сумма уже рассчитана, вы можете ознакомиться». В реальности статус не меняется, никакой суммы нигде нет. Звоню - та же история: «ждите». Только через два (!) дня статус поменялся. И знаете, сколько «насчитала» страховая компания за треснутый и поцарапанный бампер? 2 766,50 рубля. Две тысячи семьсот рублей! Этой суммы не хватит даже снять и поставить бампер обратно, не говоря уже про ремонт и покраску. Больше всего добило предложение персонального менеджера: «Ну вы поставьте китайский аналог, а не оригинал». То есть у меня машина на оригинальных деталях, а мне предлагают поставить китайский пластик за счет того, что компания не хочет платить? Это нормально вообще? Я много лет страхуюсь именно здесь, всегда был клиентом банка. И вот результат - в самый нужный момент компания просто плюнула на клиента. Вместо помощи - смехотворные выплаты и издевки в стиле «ставьте китайские аналоги». Честно - я разочарован до предела. ОСАГО в Т-страхование не стоит ни копейки. Люди, обходите стороной. А компании советую пересмотреть такие «расчеты» - потому что это уже не страхование, а открытое унижение клиента.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    01.09.2025 17:50
    Мы сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям, чтобы упростить процесс урегулирования и уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если с выплатой не согласны, то не отказываемся от дополнительной проверки и делаем перерасчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали. Сам расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их так же проверить — https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices
  • Т-Страхование
    01.09.2025 17:50
    Здравствуйте. Мы сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям, чтобы упростить процесс урегулирования и уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если с выплатой не согласны, то не отказываемся от дополнительной проверки и делаем перерасчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали. Сам расчет мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их так же проверить — https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices Мы проверим, почему пришлось ждать расчет в приложении два дня, а также детали вашего страхового события и вернемся с обратной связью в комментарии. Дополнительно проведем проверку работы персонального менеджера. Если найдем недочеты — примем меры.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение было по страховому случаю (ДТП). 1 сентября в г. Челябинск. Очень удобно в приложении загрузила фото документов, протокол и фото авто. Дальше была назначена сумма покрытия ущерба ( в этот же день). Сумму можно обжаловать, но мы согласились,…
2 сентября, 19:12
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не [censored] в Т-Страховании. Произошел страховой случяй 11.06.2025г. В г. Иркутск. Позвонил сразу в страховую. Насчитали за ремонт 60т.р., а независимая экспертиза 320т.р. договорился в страховой чтобы они сами отправилили на ремонт от страховой, …
2 сентября, 13:32
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
На праковке возле офиса притерся к моему авто водитель Лексуса, На авторизованном СТО согласовали ремонт, но из-за наличия незастрахованной пленки решил делать в другом месте (так где клеил пленку) После обращения в Т-страхование меня попросили при…
1 сентября, 22:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим «опытом» обращения по ОСАГО в Т-страхование. Ситуация максимально абсурдная. ДТП произошло не по моей вине, есть решение ГИБДД, я потерпевший. Сразу же через приложение оформил страховой случай: загрузил все фото, документы, всё…
1 сентября, 17:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп 09.08.25. Г. Саратов. Улица Шехурдина д. 27 В. По моему полису (3116584734) обратился в страховую компанию через мобильное приложение. Со мной сразу связался менеджер и подсказал дальнейшие действия. В приложении все удобно и понятно ч…
1 сентября, 12:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень низко оценили ремонт после ДТП 29.08.2025. Обратился 30.08.2025. Посчитали быстро. Как минимум в два раза меньше. Несколько лет назад другая страховая по старой машине оценила больше за царапину. А тут бампер под замену и если только на половин…
1 сентября, 10:18
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После дтп обратилась в страховую компанию Т-банка. Моим вопросом занималась менеджер Светлана. Страховой случай от 17.08.2025г Общение с менеджером Светланой мне понравилось, доходчиво всё объяснила. Сумма ущерба меня тоже устроила. Работал…
1 сентября, 09:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.07.2025г. в 23:50 в мою припаркованную под домом машину в состоянии алкогольного опьянения въехал водитель, который уходил от погони экипажем ДПС. От удара мой автомобиль отбросило на соседский. 24.07.2025г. я самостоятельно обратился в Т Страхов…
31 августа, 19:09
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ребята, бегите подальше от этой гнилой конторы и любого т-продукта! В понедельник позвонила на горячую линию, заявив о наступлении страхового случая по ОСАГО, виновник ДТП застрахован в этой ж-конторе. Пообещали, что назначат менеджера, который свяже…
31 августа, 17:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 16.08.2025 в Ставропольском крае, обратился по полису ОСАГО в компанию 29.08.2025, быстро оценили ущерб, в том числе и по повреждениям выявленным после составления протокола. Огромное спасибо персональному менеджеру Анастасии. Обслуживани…
31 августа, 11:03
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Благодарю Карину Ч за быстрое урегулирование страхового случая по дтп (я потерпевшая сторона) Все ясно, понятно и без лишних действий. Карина позвонила на следующий день после оформления страхового случая и все понятно объяснила. Всем советую т-стра…
30 августа, 17:57
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оказалось очень удобно! На нужно ехать в офис, а также ожидать, когда кто-то приедет. Возник страховой случай , позвонили по телефону в письме ( при оформлении страховки высылают на эл.почту). Девушка скинула смс с инструкцией по установке приложени…
29 августа, 20:14
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уточните, пожалуйста, детали ДТП, чтобы я мог вам помочь. Например, нужно знать, кто является участниками ДТП, есть ли пострадавшие, какие повреждения получили транспортные средства и т. д.пострадавший я Реутов. Е. П. Поврежденмой авто, бампер. Фара.…
29 августа, 19:49
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
27 августа Эльмир, сотрудник, подъехал к подъезду дома 49 по улице Студенческая. Прибыл во время, был вежлив. Ответил на все вопросы корректно. Во время решения страхового случая приходилось несколько раз обращаться менеджерам. Всегда были вежливы, …
29 августа, 10:24
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании «Т-Страхование» и лично менеджеру Анне И. за профессионализм, оперативность и человеческое отношение. Недавно я столкнулся с необходимостью подать страховое заявление. Газели очень понравился мой камрик …
28 августа, 23:04
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай(пацарапали бампер). Оформили европротокол.На следующий день позвонила девушка Анна И( сотрудница Т-страхования ) и плавно провела по всем вопросам страхования, где паспорт надо сфотографировать, где машину. Это было так ком…
28 августа, 19:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась 23 августа 2025 по страховому событию OSG-25-754877 с полисом ХХХ 0540574329 в чат приложения, после чего со мной связался специалист Галина Р. и оперативно помогла получить выплату для восстановления застрахованного автомобиля. Понравила…
28 августа, 18:55
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В позапрошлом году летом обращался в Т-Страхование через чат в мобильном приложении. Город Чебоксары. Произошёл страховой случай - Лада Калина возле магазина Пятёрочка съехала на мой автомобиль. Пожилой водитель забыл затянуть ручник, вину не отрицал…
28 августа, 16:10
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю, ДТП. Специалист который со мной работал Карина Ч. Все быстро, четко. За сутки все сделали и даже уже начислили деньги. Обратилась 27.08.2025 В городе Калуге было ДТП. Женщина въехала в мою машину на парковке 28.08.…
28 августа, 14:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился первый страховой случай, 27.08.2025 произошло ДТП в г. Кудрово не по моей вине. Обратился через чат в приложении «Т-банк» мне предоставили личного страхового агента Ольгу К. , которая максимально четко и быстро все оформила и отправила мне,…
28 августа, 13:55
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому случаю обратилась 19 Августа около 19:00 , было оформление европротокола , и после подачи заявления , на следующий день со мной связалась моя страховая компания T - Страхование . Урегулирование страхового случая произошло оперативно ! Б…
28 августа, 12:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахована по ОСАГО в Т-страховании. Попала в ДТП(потерпевшая сторона). В приложении быстро получилось оформить страховой случай. Уже на следующий день позвонил менеджер (Карина Ч). Специалист все объяснила, ответила на все мои вопросы и в течение…
28 августа, 11:01
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, было ДТП между мной и клиентом страховой компании Т-страхование. Клиент СК был признан виновным, так как в полис ОСАГО я не вписан-то обратился напрямую в СК виновника ДТП. Вначале СК сделала расчёт по фотографиям и сумм…
27 августа, 16:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошли у меня ДТП, очень благодарен компании, а так же менеджеру Карину Ч. За оформление и работу по страховому случаю, решила всё быстро, прислали менеджера, подписал документы, сумму страховой выплату назначили достойную, обращался 20.08.2025, п…
27 августа, 11:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность компании Т-страхованию и менеджеру Виктории! Хочу выразить искреннюю признательность всей компании и персонально менеджеру Виктории за высочайший уровень сервиса. Отдельно хочу отметить оперативность в решении воп…
27 августа, 10:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть