Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наталья, Тольятти (Самарская область)
5 сентября, 17:42

2 чашки кофе и уверенность!

Как то мне предстоял перелет туда обратно Самара-Сочи. Нашла подходящие билеты и уже переходя к оплате, вижу, что итоговая сумма отличается, она больше на 700 руб. Стала разбираться почему, оказалась, что я не отключила страховку и билеты у меня вместе со страховкой. Очень хорошо помню свои мысли и сомнения, оставить как есть или отключить допуслугу. Но что такое 700 руб, это условно 2 чашки кофе в аэропорту. Обычно до этого случая я на автомате отключала все допуслуги, а тут как то так вышло, что не отключила. Подумала возможно так и надо и оставила как есть! И благополучно забыла о страховке) За три дня до вылета я попадаю в больницу с тяжелым случаем, за три дня никто меня на ноги не поставит, тут бы выжить( Естественно сожаления о несостоявшейся поездке, сожаления о потери денег за билеты (они были не возвратными) Но здоровье важнее! Ближе к выписке из госпиталя, листая свою почту вижу, что у меня помимо билетов была оплачена страховка! А я о ней давно забыла... До этого у меня не было опыта обращения в страховую. Обращение в страховую можно было оформить онлайн и также можно было обратиться в офис страховой компании. Я выбрала первый вариант, т.к. размер возмещения позволял это сделать. На сайте все максимально понятно, есть инструкции и есть онлайнпомощь, есть все перечни документов, которые нужно подготовить для каждого страхового случая. Заполнение заявления не составило труда. После отправки заявления через несколько дней был получен ответ, что мое заявление принято к рассмотрению и еще через несколько дней был возврат денег. С момента заполнения и отправки заявления до возврата денег прошло 18 дней. После этого случая теперь всегда беру билеты со страховкой вне зависимости куда еду. Эта небольшая сумма дает дополнительное чувство уверенности и комфорта! Также важно понимать если вы понимаете что у вас наступает страховой случай, вы должны предоставить документы. Если заболеваете, то ваша болезнь должна подтвердиться медучреждением и не когда ваш поезд уже тронулся, а заранее.
Отзыв проверен
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    08.09.2025 09:36
    Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Рады стараться для вас и дальше. Желаем отличного настроения!
  • Администратор Народного рейтинга
    08.09.2025 16:25
    Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховку для путешествий я оформила на сайте АльфаСтрахования. Во время похода в горах получила травму ноги. Сразу же сообщила в страховую, мне оперативно организовали медицинскую помощь. Нашли ближайший медпункт, куда я смогла добраться. Там мне ок…
23 октября, 18:13
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Собрались с дочкой на отдых в Турцию, и в суматохе перед поездкой забыли оформить полис для выезжающих за рубеж, вспомнили уже в пути. Зашли на сайт компании, и узнали, что можно оформить даже если ты уже в дороге находишься, чем и воспользовались. П…
23 октября, 16:41
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы отдыхали с семьей во Вьетнаме, и там моя жена получила острое пищевое отравление. Состояние было не очень, требовалась скорая помощь, а мы были далеко от крупных клиник. Я сразу же позвонил по номеру, указанному в полисе ВЗР АльфаСтрахования. Опер…
23 октября, 10:36
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Как я была рада, что оформила страховку в Альфастраховании, когда в поездке в Израиль у меня начались астматические приступы. Лекарства, взятые с собой не помогали. Обратилась по телефону, указанному в страховке. Сотрудник выяснил причину моего обр…
15 октября, 16:08
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
7 октября обратился по телефону в АльфаСтрахование по поводу страхового случая. Подсказали, как заполнить заявку на сайте. Страховой случай - отмена рейса Челябинск - Ереван авиакомпании Р*****з. Оказалось, что отмена/перенос рейса НЕ является стра…
9 октября, 15:22
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
С мужем летали на отдых в Турцию, а перед этим оформили полис для выезжающих за рубеж, туда можно вписать нескольких человек. У мужа был тепловой удар, перегрелся на пляже, стало ему плохо. Я сначала запаниковала, а потом позвонила по номеру, который…
29 сентября, 12:45
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали в Батуми, Грузия. Ребенок подцепил ротавирус, высокая температура, рвота. Связалась онлайн со страховой, нас быстро скоординировали в какую обратиться больницу, даже организовали трансфер. Пребывание сутки ребенка в стационаре, лекарства, ко…
28 сентября, 13:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке во Вьетнам с мужем произошел страховой случай, стало плохо. Экстренно поехали в госпиталь, параллельно наша связываться со страховой. На звонок по горячей линии, указанной в полисе, не удалось дозвониться в течение 30 минут. Начала общаться…
26 сентября, 17:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ездили с мужем в Китай в отпуск на неделю, и оформили страховой полис для выезжающих за рубеж в компании АльфаСтрахование. Что хорошо, можно оформить не только заранее годовой полис, но и уже если путешествуешь. Во время поездки я сильно отравилась…
25 сентября, 16:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поехали семьей в Сочи на машине, оформили страховку путешественников от АльфаСтрахования. Покрытие на случай болезни, травм или других неприятностей со здоровьем. Стоит недорого, а в дороге чувствуется защита. Оформили за 5 минут, нужно было только в…
25 сентября, 12:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ездил в отпуск в Болгарию с семьей, перед поездкой оформил полис для выезжающих за рубеж в АльфаСтрахование. На третий день отдыха жена почувствовала себя плохо - поднялась температура, началась тошнота. Позвонил по номеру из полиса в сервисную ком…
24 сентября, 13:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Часто летаем в Таиланд семьёй. За последний год дочка 2,5 года часто заболевала. Вплоть до того, что что мы оказывались в реанимации. Счет за лечение тогда был около 280 000 бат (около 700 000 рублей). Так же раз 5 с ней посещали врачей - то с прос…
24 сентября, 05:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала семью в Альфастраховании перед отъездом в отпуск и не пожалела. Лучше никому не знать, сколько стоит медицинская помощь в других странах. Побольше, чем стоимость самого отпуска. Сын подхватил какой-то вирус в Турции, высокая темпа и бо…
22 сентября, 18:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Часто с дочкой ездим куда-нибудь на отдых в теплые края. И вот недавно выбор пал на Турцию, решили на несколько дней слетать. Закрутился немного и забыл совсем оформить страховой полис для выезжающих за рубеж. Зашел потом на сайт, и узнал, что можно …
18 сентября, 10:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я стал клиентом компании АльфаСтрахование недавно, когда начал собираться на отдых в Китай. Оформлял полис для выезжающих за рубеж на сайте компании, очень удобно, не нужно ехать в офис специально. После оплаты прислали мне его на мою электронную поч…
17 сентября, 11:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 23.08.25г. через альфа-тревел был приобретён билет и страховка на самолет, вылет которого должен был быть 25.08.25г. в 16:45 Калининград-Санкт-Петербург. Зарегистрироваться на рейс онлайн не получалось, выдавало ошибку. Прибыла в аэроп…
14 сентября, 13:36
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Как то мне предстоял перелет туда обратно Самара-Сочи. Нашла подходящие билеты и уже переходя к оплате, вижу, что итоговая сумма отличается, она больше на 700 руб. Стала разбираться почему, оказалась, что я не отключила страховку и билеты у меня вмес…
5 сентября, 17:42
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Неделю назад вернулся из путешествия в Турцию с дочерью. Перед поездкой оформил страховку для нас в Альфастраховании. Выбрал эту компанию, так как здесь страхую машину и нашу квартиру. Через два дня после приезда в отель мы обе почувствовали себя п…
29 августа, 13:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Брал для жены и детей страховку путешествий. Во время поездки пришлось обратиться к врачу, сервисная компания отвечала оперативно, уточнили что в выходные партнеры с которыми они сотрудничают, не работают. Сами прислали адрес учреждения где смогут…
28 августа, 23:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, покупал авиабилеты и купил полис по страхованию на случай отмены рейса. Покупал билеты на всю семью (себя, супруга и ребенок 8-ь месяцев). К сожалению ребенок заболел и нам необходимо было отменить поездку. Обратился в страховую к…
28 августа, 15:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале мая возила ребенка на отдых в Болгарию. Оформила страховку на нас двоих в Альфастраховании. Во время пребывания в стране сын заболел, поднялась высокая температура. После обращения в страховую нам организовали запись на прием к врачу в одной…
26 августа, 13:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летала на отдых, и уже на курорте оформила полис для выезжающих за рубеж. Мне он на отдыхе реально пригодился, когда повредила ногу. Время было уже вечернее, но позвонила в сервисный центр, там ответили сразу, с этим у них хорошо поставлено дело. Про…
25 августа, 11:50
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке авиабилетов не покупайте страховвние у них. Дозвониться до них очень сложно, провисите на телефоне пол часа потом вас просто скинут. Сайт работает очень плохо, страхового полиса людей которые будут с вами лететь в личном кабинете альфа…
22 августа, 21:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ездила отдыхать в Турцию, и перед поездкой оформила страховой полис для выезжающих за рубеж. Ранее в этой страховой компании оформляла полис Каско, так что уверена, что она надежная, так и получилось. Поднялась у меня температура, тошнило, последстви…
22 августа, 12:39
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
После 15-дневного пребывания в шри-ланке, у меня,моей жены и ребёнка, начало болеть горло, тяжёлое дыхание, мокрота, особенно с утра. Решили обратиться по полису Альфа-страхование. Минут через 15, в мессенджер, поступил от них запрос. Описать проблем…
21 августа, 11:08
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть