Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Павлово (Нижегородская область)
23 сентября, 15:42

Люди, прочитайте мою историю от А до Я. И не верьте этим "Хорошим отзывам"

Хочу поведать вам сказочные условия в Т-страховании по ОСАГО Большинство хороших отзывов,которые представлены здесь не соответствуют действительности У меня застраховано два автомобиля, и на одном авто в 25 году было два страховых случая, в обоих я был потерпевшей стороной. Первый страховой случай был решен примерно за неделю, полторы Но вот второй случай вытрепал мне все нервы и дал повод отказатся от данной конторы Все красивые слова про два часа на решение вопроса по выплате, сплошной обман Они пытаются максимально оттянуть срок урегулирования убытка ссылаясь на то, что срок выплаты исчисляется с момента подписания и получения полного пакета документов. Только вот они представителя не могут отправить с этими документами по 14 дней минимум, и пока он к вам не приехал, вы будете сидеть и ждать, сколько им вздумается Поддержка и горячая линия? Д там люди ничего кроме скрипта не могут сказать, " С вами свяжемся в ближайшее время " С отделом урегулирования убытков вы не можете самостоятельно связаться не при каких условиях и обстоятельствах Хваленая их система, что они назначают персонального менеджера вранье, при втором дтп я прождал хоть какой либо обратной связи 10 дней, после назначили мне их представителя, который мне весь мозг сделал, очень противный человек ( Нижегородская область если что) И после того, как наконец то спустя приезда представителя и осмотра, подписания документов, мне назначили выплату почти через 20 дней, прям в самые последние сроки, оказалось что они решили занизить её, поборолся с ними и всё таки выплатили примерно как надо И к чему я это всё, за весь процесс урегулирования убытков по страховому случаю, персональный менеджер, так и не был назначен Вот и думайте, надо ли оно вам Офиса у них нет, документы вы не можете им передать, чтобы начал действовать закон о 20 дневном урегулирования убытка. И будете сидеть ждать, когда они соизволят с вами связатся
Отзыв проверен
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    23.09.2025 16:38
    Здравствуйте. Мы упростили урегулирование, поэтому сразу рассчитываем сумму ущерба по фотографиям, чтобы уменьшить сроки рассмотрения страхового события. Если с выплатой не согласны, то не отказываемся от дополнительной проверки и делаем перерасчет, если в деле появляются ранее неучтенные детали. Можем сразу не выставить сумму выплаты за 2 часа после заявления о событии и предоставления информации, если фотоматериалов не хватает, чтобы сделать верный расчет. Срок рассмотрения страхового события по ОСАГО — 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных. Отсчет дней начинается после подписания заявления и получения полного пакета документов по страховому событию. Мы онлайн компания, поэтому офисов для клиентского обслуживания у нас нет. Все документы и заявление можно передать на встрече с представителем. У нас нет умысла затягивать урегулирование. После оформления страхового случая мы начали проверку документов и материалов, которые мы получили от вас. Также для вашего автомобиля проводили независимую экспертизу. Во время процесса проверки информации с клиентами не связываемся, чтобы проанализировать все сведения о ДТП. Понимаем, что вы хотели получить сумму выплаты больше. Расчет суммы мы ведем по Единой методике расчета от Российского союза автостраховщиков, что утверждена Центральным банком. Цены на запчасти берем на сайте РСА, вы можете их так же проверить — https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices Дополнительно проверим консультации и действия в поддержке и оценим работу менеджера по урегулированию вашего события. Примем меры, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал!
  • Администратор Народного рейтинга
    26.09.2025 14:02
    Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выплаты, ремонт по ОСАГО, европотокол. Заявила о страховом случает через мобильное приложение, загрузила фото с места ДТП, евро протокол. Назначили менеджера, по моему случаю. Менеджер был на связи, отвечал на все вопросы. Документы рассмотрели быстр…
17 сентября, 09:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении полиса ОСАГО не было возможности внести данные по автомобилю без VIN-номера. Обратился в поддержку с вопросом и предложением внести исправления в форму оформления. Спустя время, при следующем оформлении ОСАГО такая возможность уже появ…
17 сентября, 06:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о страховой компании Т-страхование. Страховой случай по полису ХХХ****9 произошёл 06.09.2025 года когда мы ехали с семьёй за город, остановившись на красном свете светофора перед стоп линией на наш автомобиль от …
17 сентября, 01:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом с АО «Т-Страхование». После ДТП я зафиксировал все повреждения, которые смог увидеть после аварии(виновник не я), предоставил фото и европротокол. Страховая вела себя крайне непрофессионально: дважды назначала встречи …
16 сентября, 22:10
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всё быстро и без лишних бумаг, заполнила заявку, выбрала параметры, оплатила — полис пришел на почту через 10 минут. Цена вышла адекватная, дешевле, чем у многих конкурентов. Но когда случилось ДТП (поцарапали дверь на парковке), начались сложности…
16 сентября, 21:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10 сентября с моей машиной столкнулся виновник ДТП. На следующий день заявил о страховом случае и уже через пару часов пришел подсчет. После я скинул внутренние повреждения автомобиля Галина Р. Быстро и оперативно решила страховой случай OSG-25-87074…
16 сентября, 12:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Агрессивная менеджер Светлана На вопросы отвечает шаблонно, помощи никакой нет. Попросил ответить на вопрос - перекидывает стрелки До неё был другой менеджер, ничуть не лучше. Также шаблонные ответы по бумажке. Не люди - а роботы Общались в мессенд…
16 сентября, 10:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по страховому случаю. Работала с несколькими менеджерами. Всю ситуацию «спасла и вырулила» чудесная девушка сотрудник компании Т-ва Оксана. Побольше бы таких, ответственных и желающих помочь клиентам и решить их вопрос 🙏 Оксана была очень…
15 сентября, 22:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.05.2025 Машина попала в ДТП . Общение со страховой начиналось хорошо, быстро предложили компенсацию деньгами (предложили сначала 1/3 от оцененного ущерба, в итоге дошло до 2/3, но все еще категорически не та сумма), вынуждены были отказаться от ко…
15 сентября, 18:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
В августе рассчитывал ОСАГО, было 6700, сейчас старый полис заканчивается, зашел оформить, ОСАГО теперь стоит 14600… Откуда такой рост – непонятно. Пользовался Т-страхованием, все нравилось, теперь буду искать другие варианты… Написал 15.09 в …
15 сентября, 12:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховка ххх 0***3. Оперативно помогли подать документы по страховому случаю при том, что это был выходной день воскресенье и вечер. Менеджер Г-ва Татьяна на следующий день позвонила рассказала о сумме выплаты и с чего она складывается. Объяснила…
15 сентября, 10:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией Т-страхование, в которой у меня есть полис ОСАГО. 10.09.25 со мной произошел страховой случай, где я являюсь потерпевшей стороной. В этот же вечер я оформила онлайн обращение в пр…
14 сентября, 18:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день обращались по страховому случаю полиса ОСАГО, к сожалению произошёл страховой случай, произошло столкновение моего автомобиля с большегрузом номер страхового события OSG-25-873202, после обращения в компанию очень быстро со мной связался…
14 сентября, 12:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подробная консультация, в удобное для меня время. Быстро решили, быстро рассчитались, объяснили как действовать в случае обнаружения скрытых дефектов в результате ДТП. Пользуюсь Т не первый год, довольна. Консультировала Карина Ч. Спасибо за оператив…
14 сентября, 12:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому событию OSG-25-852705, который произошел 07.09.2025 в Т-страхование. Очень удобно, что сделать это можно через приложение в несколько кликов. Со мной связался персональный менеджер Дмитрий Х. Менеджер максимально быстро и опер…
14 сентября, 09:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП случилось 04.09.2025г. в Одинцово, а уже 6 сентября расчёт сделали. Понравилось, как быстро сработала страховая компания, особенно благодаря профессионализму и отзывчивости Карина Ч. Оперативное решение вопроса и вежливое отношение оставили тольк…
13 сентября, 19:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всё отлично, произошел страховой случай, позвонил, всё рассказал, залил фото, всё время сопровождал менеджер Гузель Б. Ей отдельное спасибо! Выплата пришла через день! Буду и дальше страховать авто в данной компании, удобно, не нужно никуда ехать, вс…
13 сентября, 16:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформление через приложение заняло около 5 минут. Оформлял по европротоколу. Загрузил информацию и фото. Расчет занял около дня. Ответили на вопросы по сумме, были вопросы. Перевод тоже был быстрый. Для связи и ответа на вопросы был предоставлен мене…
13 сентября, 12:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховал авто по ОСАГО в Т-Страхование. Ни разу не пожалел. Любые страховые компании в России должны брать пример с Т-Страхование. Это эталон работы с клиентами. Очень удобно и быстро. Сумма выплаты достойная. Очень классная работа. всегда буду всем…
13 сентября, 10:27
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформил полис с серьезной ошибкой - в поддержке подсказали как исправить. Продал машину, оказалось можно расторгнуть полис и получить остаток страховой премии! Был приятно удивлен) Работают оперативно, в течении нескольких минут решили 2 проблемы. …
13 сентября, 01:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Несколько лет оформлял ОСАГО в приложении Т-банка. Водительский стаж более 20 лет безаварийно. На протяжении нескольких последних дней мне несколько раз отказали в продлении ОСАГО без объяснения причин, при оформлении в приложении и на сайте. …
12 сентября, 23:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу выплат осаго, решили довольно быстро, по европротоколу получил почти максимальную компенсацию. По чату обратился 04.09.2025 все решили, выплата поступила 12.09.2025 после обращения по скрытым повреждения. Качеством обслужива…
12 сентября, 20:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В августе 2025 года произошел страховой случай, было ДТП не по моей вине. Светлана - менеджер данной компании оперативно вышла со мной на связь, мы с ней обсудили все моменты, прислал все необходимые документы, после чего мне предложили выплату, кото…
12 сентября, 14:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дата обращения: 05.09.2025 Место обращения: Приложение банка. Обращался по вопросу выплаты после ДТП. Сотрудник компании (Альбина) в полной мере оказала консультационную поддержку, предложила алгоритм действий для повышения суммы выплаты. Выплата …
12 сентября, 13:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
07.09.2025 попал в ДТП. Виновник был на каршеринге, вину признал и мы дождались представителя каршеринга для оформления Европротокола. Написал в Т-страхование и я заявил о данном случае. Создали страховой случай OSG-25-852705, подключился менедже…
12 сентября, 10:32
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть