Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
, Москва
19 октября, 21:03
Не могу вписать водителей в полис ОСАГО
Здравствуйте уважаемые сотрудники СК Альфа. Уже неделю через личный кабинет не могу вписать в электронный полис ОСАГО водителей. Выдает ошибку и отправляет на [url=mailto:eosago@alfastrah.ru]eosago@alfastrah.ru[/url]Отправил письмо со сканами водительский удостоверений – нет ответа Убедительно прошу помогите в данном вопросе Полис ОСАГО ХХХ0031918687 – действует с 30.03.2018 Нужно в полис ОСАГО вписать водителей: М-нко Анна Андреевна, 16.04.1984 г.р, права – 3132149614, стаж с 2012 М-нко Игорь Владимирович, 18.01.1983 г.р, права –3105 519702, стаж с 2002 Полис с изменениями могу скачать из личного кабинета. С уважением.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование22.10.2018 17:54Добрый день! Ваше обращение передано в ответственное подразделение. О результатах сообщим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- АльфаСтрахование23.10.2018 14:42Добрый день! Спасибо за обращение. Водитель был вписан в полис 23.10.2018. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- Автор отзыва08.11.2018 18:11Электронное ОСАГО, полис - ХХХ0058476462, начало действия с 06.10.2018, пыталась вписать номер новых водительских прав через личный кабинет. Выдает ошибку и отправляет на eosago@alfastrah.ru . Отправила письмо и скан новых водительских прав – ответа нет. Уважаемые сотрудники СК Альфа помогите решить этот вопрос. Номер новых водительских прав – 9901 3470**, стаж с 1996. Полис с изменениями могу скачать из личного кабинета. С уважением.
АльфаСтрахование09.11.2018 15:39Добрый день! Для рассмотрения Вашего обращения просим направить следующую информацию: - логин для входа в личный кабинет; - скан/фото паспорта страхователя (первая страница и страница с пропиской); - скан/фото обеих сторон водительского удостоверения. Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Вanki/ 14219». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- Автор отзыва11.11.2018 09:58[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения Вашего обращения просим направить следующую информацию: - логин для входа в личный кабинет; - скан/фото паспорта страхователя (первая страница и страница с пропиской); - скан/фото обеих сторон водительского удостоверения. Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Вanki/ 14219». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote]Сканы паспорта и водительского удостоверения отправлены на good-service@alfastrah.ruнесколько дней назад, но нет результата по-прежнему. С уважением, страхователь – С-ва.
- АльфаСтрахование13.11.2018 10:14Добрый день! Необходимые изменения внесены. Полис направлен на адрес электронной почты, указанной при оформлении. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- Автор отзыва15.11.2018 01:01Получил новое водительское удостоверение. Целую неделюпытаюсь изменить в личном кабинете номер водительского – постоянно выдает ошибку. Издевательство какое-то. Номер полиса ОСАГО - ХХХ0060474872, действует с 21.10.2018 Водитель, собственник авто – М-в Александр И. Новое водительское – 99** ****87. Скан водительского отправил на eosago@alfastrah.ru, но результатов никаких. Убедительно прошу сотрудников СК Альфа решить этот вопрос
- АльфаСтрахование15.11.2018 14:22Добрый день! Просьба направить логин для входа в личный кабинет и скан/фото паспорта страхователя (первая страница и страница с пропиской) на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Вanki/ 14338». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
- Автор отзыва16.11.2018 10:33[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Просьба направить логин для входа в личный кабинет и скан/фото паспорта страхователя (первая страница и страница с пропиской) на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Вanki/ 14338». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote]Логин, пароль личного кабинета страхователя, сканы паспорта и водительского удостоверения направлены на good-service@alfastrah.ru
- АльфаСтрахование19.11.2018 17:57Добрый день! Необходимые изменения внесены. Полис направлен на адрес электронной почты, указанной при оформлении. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга19.11.2018 21:51Отзывы объединены по правилам нашего рейтинга.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Кто бы мог подумать, что в, нынешнее время могут быть такие чудеса. Много лет страхую транспор в АО «АльфаСтрахование». Впервые пришлось оформлять страховой случая, где являлся потерпевшей стороной. Для осмотра транспортного средства пришлось ехать в…
25 мая, 15:15
ОСАГО
Страховой случай
Обращались в компанию по страховому случаю после ДТП
Честно, опыт у меня не такой большой, но из всех это самый ужасный случай
Ремонт длился месяц, это ладно
Самое удачное что сначала предлагали смешные деньги, не хотели пересчитывать и не соглашали…
24 мая, 22:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Заранее оформил полис ОСАГО на автомобиль. После оформления полиса поменял права. При попытке замены данных сайт выдает "период действия вашего полиса закончился". При попытке позвонить на горячую линию начали рассказывать сказки о том, что …
23 мая, 20:28
ОСАГО
Пролонгация полиса
На момент покупки автомобиля специалистом по страхованию мне была предложена компания Альфастрахование. Спустя почти год я решил продлить полис (по действующему полису проблем и обращений не возникало).
Решил оформить полис через Банки.ру. Агрега…
20 мая, 13:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Недавно обращалась в офис АльфаСтрахование для оформления полиса ОСАГО. В целом всё прошло быстро и спокойно, поэтому решила оставить положительный отзыв.
Сотрудники встретили вежливо, долго ждать не пришлось. Специалист достаточно оперативно офор…
19 мая, 07:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
10.02.26 года мой автомобиль стоял на парковке без движения. Другой автомобиль разворачивался и въехал в стоячий автомобиль мне в передний бампер. За ДТП одобрили 12500 р за передний бампер на руки, а на сто 15000 за ремонт хотя у них покраска без ре…
18 мая, 16:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Внёс нового водителя в осаго, но форма на сайте внесла его с не верными данными. На горячей линии мне порекомендовали внести еще раз, а потом можно будет вернуть деньги, за ошибочно внесенного, но после внесения, данные опять оказались не верными! Че…
18 мая, 11:38
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Осаго. Страховой случай. На звонки внятно не отвечают,на письмо тоже.
Уже давно бы отремонтировал машину, но увы, осмотреть ее и оценить ущерб некому.
Являюсь клиентом Альфы больше 10 лет. Страховки оформлял каждый год. Но теперь решил не рисковать…
17 мая, 16:25
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Мной был через сервис банки.ру оформлен полис ОСАГО в СК "Альфа Страхование". После оформления выяснилось, что в полисе содержатся ошибка в части даты начала действия, а именно, полис был выписан с произвольной даты начала действия 21 мая, хо…
17 мая, 09:09
ОСАГО
Другое
Альфа страхование а одностороннем порядке расторг договор осаго в связи с тем, что автомобиль числится в реестре такси. Полис оформлен 09.05.2026, начал действовать с 14.05.2026, договор расторгнут 15.05.2026. То есть на момент расторжения договора п…
15 мая, 22:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
в Мае 2026г. на сайте банки.ру в результатах расчета по моему автомобилю самая низкая цена была предложена Альфа-Страхование, плюсом кешбэк выше. Моментально после оплаты получила сообщение о готовности полиса, а сам полис пришел почту.
Уточнила …
14 мая, 08:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО в офисе «АльфаСтрахования» и остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники быстро приняли документы и подробно объяснили все условия, ответили на вопросы по страховым случаям и особенностям полиса.
Процесс оформления прошёл …
13 мая, 21:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Мне требовалось оформить полис ОСАГО.
На сайте *** я вбила данные и мне было предложено список страховых компаний, в которых я могу оформить полис ОСАГО. Среди 20 предложений я выбрала именно АльфаСтрахование, так как цена была доступнее всего, а…
13 мая, 16:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался в офис компании «АльфаСтрахование» для оформления полиса ОСАГО. Остался доволен обслуживанием — сотрудники вежливые, профессионально проконсультировали по всем вопросам, помогли быстро оформить документы и выбрать подходящие условия.
Про…
13 мая, 16:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Оформлен полис ОСАГО.
Машина попала в ДТП.
Около 30 дней не могли выдать направление в сервис.
После получения направления более 30 дней машина в сервисе стояла в очереди на ремонт.
Отремонтировали, заказ наряд сервис не выдали в сервисе, с…
12 мая, 16:35
ОСАГО
Оформление полиса
10 мая 2026 года, мобильное приложение Альфа-Банка.
Впечатления от обслуживания:
«При оформлении полиса ОСАГО через мобильное приложение столкнулся с недобросовестной практикой навязывания услуг. В итоговую стоимость без моего согласия была включ…
12 мая, 04:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Случилось ДТП в конце февраля, въехали в мой припаркованный автомобиль. По телефону записался, приехал через два дня. Оценщик сразу предупредил: хорошей суммы не жди, по ОСАГО считают по самым дешёвым китайским аналогам, да ещё с износом. Машина рабо…
11 мая, 19:00
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Из-за ошибок на сайте был сформирован неверный полис страхования. Неверно задается адрес владельца и страхователя.
При оформлении были указаны верные данные и перепроверенны, но волшебным образом при составлении ЗАЯВЛЕНИЯ они изменились. Намеренно…
10 мая, 17:56
ОСАГО
Другое
Уважаемый(-ая) *****!
В результате ДТП, произошедшего 29.12.2025 года, по Вашей вине, причинен материальный ущерб. Мы возместили причиненный ущерб страхователю. Ваш долг перед АО "АльфаСтрахование" составляет 135850.00 рублей. Оплатить д…
8 мая, 17:45
ОСАГО
Оформление полиса
Безумие какое-то, не могу оформить страховку ОСАГО, при этом на другой машине меня добавили как второго человека.
Обращался через агента.
Обращался через сайт.
Обращался через мобильное приложение.
По закону страховая компания не имеет права о…
7 мая, 20:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная компания. Не советую в неё обращаться. При наступлении страхового случая , больше чем в 2 раза занизили выплату. При рыночной стоимости услуг 30-35тр, предложили выплату в размере 14.9тр. Авария произошла 12 марта 2024г, сразу записалась на …
7 мая, 19:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Ранее оформляла осаго в АльфаСтрахование, страховых случаев не было, в компанию не обращалась, поэтому когда подходил срок продления полиса, оформила также в АС.
Полис был оформлен 24.04.26, начало действия с 18.05.26. 30.04.26 я продала ТС, на к…
7 мая, 14:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Наступил страховой случай, приехали на осмотр, повреждено крыло и бампер, машина старенькая, понимаю, что считается износ автомобиля, но за 2 элемента насчитать 13 тысяч -это смешно, покраска одного элемента стоит в среднем 15 тысяч… через неделю зак…
6 мая, 09:05
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу предупредить всех — ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от Альфа Страхование. 14 марта 2026 года я оформила через их сайт полис ОСАГО. Машина обычная, нужна была для работы. С меня моментально списали 12 тысяч рублей — полную сумму. Деньги ушли в ту же секунду.
…
6 мая, 05:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Никогда не [censored] в этой компании , если не хотите потерять свои деньги и нервы !!!! Оформили полис Осаго через сайт Альфастрахование , все данные были заполнены автоматически, сайт спросил только номер машины и данные водительского удостоверения…
5 мая, 18:43
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
