Нарушение сроков возврата страховой премии при расторжении/ игнорирование обратной связи

Нет обратной связи! Нарушают свои договора и указания регулятора, 2 балла за то, что заявления приняли (хотя тоже шипя и торопя). Суть проблемы: Калинич Д.В. (гость) 26.10.2018 09:09 5 Нарушение сроков возврата страховой премии при расторжении/ игнорирование обратной связи. 07.10.2018 г приобретался в автокредит автомобиль в г. Стерлитамак Республики Башкортостан, представитель банка настаивала о необходимости страхования жизни от несчастных случаев, предварительно было подписаны поручение об оплате страховой премии в счёт заемных средств, а потом и договор о кредитовании. Затем был выдан договор страхования от несчастных случаев и болезней соседним представителем ВСК. В ходе проверки данных было выявлено, что в договоре указано неверно моё имя, договор был исправлен. Изучив полученные документы дома, выяснилось, что в договоре страхования от несчастных случаев и болезней с ВСК неверно указаны срок действия и сумма страховой премии, поэтому 08.10.2018 года пришлось обратиться к тому же представителю ВСК и внести изменения в договор страхования от несчастных случаев и болезней с ВСК, указав верные срок и сумму. Далее изучив подробно кредитный договор, выяснилось, что с моей стороны нет обязанности заключать договор страхования от несчастных случаев и болезней. Поэтому 09.10.2018 года в офисе расположенном в г. Салават по ул. Первомайская, 31 Республики Башкортостан, было подано заявление в Уфимский филиал на имя директора о расторжении договора и возврате части премии, с приложенными оригиналом договора, копией паспорта и банковскими реквизитами моего счёта для перевода. На руках есть копия заявления с отметкой сотрудника о том, что оно принято. 18.10.2018 года написал обращение (Номер обращения: 84388), через форму обратной связи на официальном сайте https://www.vsk.ru о предоставлении решения по моему заявлению от 09.10.2018. На сегодняшний день (26.10.2018 года) прошло 11 рабочих дней и идет 12 день, денежные средства так и не поступили на мой расчётный счёт; ответа на запрос не получен.  Намерен подать жалобу в Центральный Банк РФ за нарушение п. 8 указаний 3854-Y. Номер договора или договоров сообщить затруднительно, так как оригинал был приложен к заявлению. Страхователь Калинич Денис Владимирович. Паспортные данные (если необходимы)по запросу в л/с 5 КОММЕНТАРИЕВ Предыдущий отзыв Следующий отзыв 5 комментариев Служба клиентского сервиса Представитель СК 26.10.2018 10:59 Здравствуйте Денис, Ваша заявка на расторжение утверждена и находится в работе операционного центра, мы направили запрос о сроке выполнения заявки, после получения ответа мы сообщим Вам о сроке перечисления денежных средств на ваш счет. Ответить DenisKa 26.10.2018 13:41 Спасибо, буду ждать ответа. Надеюсь ,это не займет много времени? DenisKa 29.10.2018 10:42 ВСК, так что там по запросу: Когда переведут?» Уважаемая компания ВСК! Молчать по возврату вы умеете и нарушать сроки возврата при расторжении тоже, а при предварительном расчёте (КАСКО) позвонили моментально. Вы, что думаете я после таких задержек буду сам страховаться? Сегодня разочарован в Вас окончательно.