Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование имущества
Оксана, Новосибирск
21 ноября, 19:09
Не рассмотрели заявку
29 октября подала на рассмотрение документы, произошёл пожар, в договоре написано что 10 дней рассматривается и 5 дней на выплату. Однако специалист по телефону сказала что 15 дней на рассмотрение и 5 на выплату. Сегодня 16 день, ни ответа ни привета. Когда рассмотрят не знаю. Специалисты по телефону ничего не говорят.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- ОксанаАвтор отзыва23.11.2018 10:38Сегодня 23 ноября до сих пор ответа нет. Переключает от оператора к оператору а толку мало. Ответа нет
- ОксанаАвтор отзыва26.11.2018 10:2126 ноября ответа нет
- Сбербанк страхование жизни27.11.2018 09:57Добрый день, Oksanaibraeva! Меня зовут Юлия, специалист Управления клиентского сервиса. Для того, чтобы мне предоставить ответы на указанные Вами вопросы, прошу Вас сообщить мне дополнительную информацию: ФИО, дату рождения и номер Страхового полиса. Данную информацию прошу Вас направить на адрес электронной почты cs@sberinsur.ru с пометкой в теме письма: «Отзыв Банки.ру 242259». После чего я смогу предоставить ответный комментарий. С уважением, Юлия.
- ОксанаАвтор отзыва28.11.2018 13:5828 ноября ответа нет
- ОксанаАвтор отзыва04.12.2018 01:434 декабря ответа нет¡!!!!!!!!!!!!
- ОксанаАвтор отзыва08.12.2018 02:248 декабря. Молчание
- Сбербанк страхование жизни17.12.2018 13:48[quote][b]Oksanaibraeva[/b] пишет:8 декабря. Молчание[/quote] Oksanaibraeva, добрый день! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Исходя из описанной Вами ситуации видим, что проблема возникла по Договору страхования компании ООО СК "Сбербанк страхование". Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией при взаимодействие с нашими коллегами. Я передала коллегам Ваше обращение с просьбой в срочном порядке решить Вашу проблему. Спасибо большое Вам за то, что Вы сообщили нам о данной проблеме, так как нам очень важно получать обратную связь от Клиентов и проводить работу для улучшения сервиса. По фактам, указанным в Вашем отзыве, будет проведена служебная проверка, коллеги предоставят Вам обратную связь. С уважением, Юлия.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
4 услуги
Оформление полиса
Уже не первый год оформляю страховые продукты такие как Осаго, страхование жизни (себя и родственников), страхование жилья, ипотечное страхование. Так как бывший сотрудник и знаю эти продукты и как банк возмещает страховые случаи, без раздумий для…
24 сентября, 23:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
08.09.2025г затопили в ванной комнате соседи с верху, позвонила на 900, там подробно объяснили как всё оформить, я не думала что так легко и просто, у меня СберСтрахования, полис 1***3 ,через приложение оформила заявление, отправила фото паспорта,…
23 сентября, 17:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Удобное приложение, нас затопили, я обратилась по страховому случаю по полису 0***7 приложила фото ущерба, описала все происшествие в тексте. Через пару дней со мной связался сотрудник, чтобы я предоставила акт от УК, и уже через 5 дней с момента зат…
23 сентября, 16:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Оформляю страхование в Сбер страховании уже несколько лет подряд. И вот 10.09.2025 меня затопили. Оформила заявление о страховом случае 12.09.2025 и уже 18.09.2025 мне зачислили денежные средства. Пакет документов минимальный, оформление быстрое и до…
18 сентября, 12:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
10.08.2025 затопили соседи сверху. Обратилась в страховую компанию по полису 007SB56****4420. Специалисты отправили список необходимых документов, а также ссылку на мобильное приложение. В приложении оформить заявление не получилось, т.к. необходимо …
16 сентября, 19:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Причиной обращения стал залив помещения, повлекший повреждение ремонта, в кухне обои отошли от поверхности стены и требовали замены, так же из-за воздействия влажности были проявления плесени. Как выяснили инженер и сантехник управляющей компании, в …
16 сентября, 15:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Оформила полис "Защита на любой случай", в августе произошел залив кухни,не критичный,но натяжной потолок на замену.Через приложение "Сберстрахование" оформила заявку на страховой случай,приложив фото последствий залива.В течение трех дней выплату од…
12 сентября, 07:34
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Страховой полис
007WS47****1845.
В августе произошел страховой случай.
Быстро и без заминок оформила заявку на страховой случай. Быстро среагировали, подробно всё рассказали, помогли с уточнениями. Итог: выплатили компенсацию по заявке. Всем рекоменд…
12 сентября, 06:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
Удобное оформление страхования квартиры через сбербанк онлайн. Страховой полис от 10.09.2025 г 007WS 47****3027. Понятийный интерфейс оформления страхования однокомнатной квартиры в ЖК Фестиваль парк по адресу: г. Москва, ул. Фестивальная, д. 15. Пон…
10 сентября, 15:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
У меня 22.07.2025 ночью прорвало кран и весь первый этаж затопило, все стояло в воде. В этот день сразу обратилась по страховому случаю, уже на следующий день ко мне направили эксперта. А через несколько дней я уже получила выплату. Очень понравилось…
7 сентября, 08:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
10 августа произошёл страховой случай - залив кухни. Номер страхового полиса 007WS 47****0287 от 01.09.2024. Позвонил в Сберстрахование, все объяснили, заполнил все формы в приложении. В результате все было сделано быстро и оперативно без проволочек.…
27 августа, 16:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Обратился по поводу страхования недвижимости. Заявку сделал через онлайн банк 08.08 2025. Можно установить разные размеры выплат по разным пунктам. Выбрав разные критерии по страхованию того или иного раздела оформив страховку. Вообще итоге меня все …
13 августа, 10:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформляю страховку в сбербанк уже не первый раз , быстрое и удобное оформление, обращался по страховому случаю через приложение - это очень удобно и быстро. Если есть какие либо вопросы их можно решить по телефону без выезда в офис , рекомендую Сберс…
8 августа, 10:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Пользуюсь услугами Сбербанк страхование несколько лет,хочу отметить удобное автопродление. При заливе Квартиры на сайте заявила о страховом случае по полису 001WS428*****03 ,следуя инструкции заполнила заявление. Заявление приняли, оповестили о полож…
5 августа, 14:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
21.06.2025 был затоп квартиры, с кровли (крыши). Оформляла страховой полис серия 007WS №56****7 через приложение! Местами оказалось не очень удобно , то чат не работает, на обратную связь вообще не реагировали , когда заявка требовала уточнения , ты …
4 августа, 19:58
Страхование имущества
Страховой случай
30.06 .2025г произошел залив квартир за неисправностью счётчика холодной воды! Паника ,что делать, недовольные соседи! Залив нескольких квартир по стояку!
И тут приходит на помощь полис Сберстрахования недвижимости номер 2***8 ,вот спасение! Конс…
4 августа, 19:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
В Страховую обращалась по страховому случаю: защита имущества. После обломков БПЛА пострадало жилье, разбились окна, траснула плитка в туалете. Пострадала внутренняя отделка. У меня было застраховано 2 жилья. Выплатили страховку без каких-либо пробле…
21 июля, 12:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Залили квартиру 16.05.2022 соседи сверху, сразу обратились в страховую компанию по приложению в телефоне, по шаговой инструкции все сделали и сфотографировали , приложили акт, подали заявку, компания попросила добавить недостающие документы , если бы…
15 июля, 01:20
Страхование имущества
Оформление полиса
Очень быстро за пару минут купил полис страховагия квартиры 007WS 4****85 от 04.07.2025 года. Выбрал балансировку ответственности и страховок по 4 пунктам общей суммой на 1 млн. рублей, и по Сберпрайм 10% скидка.
Да Сбер не без изъянов, но по раз…
7 июля, 08:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Вот уже на протяжении 4 лет я вношу за ипотеку и оформляю страховку на недвижимость и страхование жизни в Сбербанке!Пока из всего я вижу только плюсы(удобство в информирование,напоминание о платеже, компетентное обслуживание сотрудников,выгодная цена…
3 июля, 01:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Закрыл ипотеку досрочно и решил подать заявление на возврат части страховой премии по договору со Сбербанк страхование. Был приятно удивлён, насколько всё прошло быстро и удобно — полностью онлайн, без необходимости куда-то идти.
Оформлял заявлени…
1 июля, 12:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
В конце мая 2025 г я оформила страховой случай в приложении Сбербанк-страхование. Соседи сверху делали ремонт, и у нас в комнате на потолке в углу посыпалась штукатурка, сильно отклеились обои. В приложении оформлять страховой случай максимально прос…
30 июня, 21:18
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
Много лет являюсь клиентом Сбера. После того, как соседи живущие этажом выше затопили квартиру решил оформить страхование имущества. Сравнил цены в нескольких страховых компаниях и подобрал оптимальную для себя страховку в страховой компании "Сбе…
30 июня, 14:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Застраховала дом в 2022 году и на три года . Очень удобно на сайте онлайн и не куда не нужно идти в офис . Сумму разделила по месяцам мне так было удобнее. В этом же году сатраховала и мужа от травм. За время страховки не чего серьезного не было. Ран…
24 июня, 12:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Очень хорошее и быстрое реагирование, приятное общение . быстро перевели деньги за страховой случай. Работники страховой компании очень внимательные и отзывчатые люди. Приятно с такими общаться. Доносят информацию по возникающим вопросам в доступной…
19 июня, 08:54
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
1
haw1k
Письмо самому себе: путь от невежества к мудрости.
12
Варненчик В
Ренкинг банков по числу жалоб на них в ЦБ за первую половину 2025 года
2
empirereads
Самозанятость или ТК -- выбирай с умом
3
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
Игорь перос
Встречаем вклад ,, Богатырская ставка ,, в банке ПСБ под 33%.
6
Bezzp
Что лучше: акции или недвижимость?
7
Злой макрушник
Коснется каждого. С 2026 года налоги снова повысят.
3
Кошельковая мышь
52 недели к богатству - неделя четвертая
4
Элли24
Стоит ли покупать бесплатные товары, или Товар за который ты платишь нервами
12
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование