АО "МАКС" - невозврат средств, ужасная работа сотрудников офиса

Добрый день! Между мной и Азиатско-тихоокеанским банком был заключен кредитный договор 15.11.2018, во время заключения мне были принудительно навязаны 3 страховки, мотивировал банк тем, что при отказе от страховки мне не выдадут кредит (хотя это противозаконно, ведь в договоре написано, что я добровольно соглашаюсь со страховкой и что это не повлияет на выдачу мне кредита. Предлагают договор, который нарушается еще до подписания, это нормально вообще????). Договора страхования я подписал, предварительно прочитав, что в них указано о возможности отказаться от страхования непосредственно в страховой компании АО "МАКС", что я и сделал 26.11.2018 (по договору я имею право оформить отказ в течение 14 календарных. дней со дня заключения договора). Денежные средства должны были, по их же договору страхования, которое мне незаконно впарили, вернуть в течение 10 раб. дней со дня подачи заявления об отказе. Прошло 10 дней, средства не переведены на мой указанный расчетный счет. Мало того, что незаконно заставили заключить эти договора страхования, так еще и деньги вовремя не в состоянии вернуть. Сотрудники офиса в Иркутске, кормят непонятной чушью вроде ожидайте. Почему страховая имеет право безнаказанно нарушать условия своего же договора, а я не имею!? //Рентабельность своих денежных средств оцениваю в 30% в месяц. Страховая незаконно оборачивала мои средства в течение практически месяца. Страхование на общую сумму 75 000 руб. Путем вычисления получаем, что по закону по хорошему они мне должны 100 000 руб. Но я согласен и просто на возврат МОИХ незаконно реквизированных на месяц средств В СРОК УКАЗАННЫЙ ПО ДОГОВОРУ//.