Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
17 декабря, 15:46

Страхование мобильной техники - обман клиентов!

При оформлении полиса на руки выдают только полис, в котором перечислены риски. А так же в полисе мелкими буквами есть строчка - В части условий, неограниченных настоящим договором страхования, действуют положения Правил N 219. Так вот, эти правила при оформлении не выдают. Подписывая полис, вы подписываете то, что ознакомились с этими правилами, не понимая, что это просто развод а не правила .... ( ни один здравомыслящий человек не приобрел бы полис вникнув в суть правил , которые прочесть возможно на сайте росгосстраха и состоят правила из 30 страниц !!! ) ( в моем случае я и полис не подписывала) А весь смысл в этих правилах. И суть в том, что они составлены таким образом, что Ваш случай не признают страховым, и если даже признают, то выплатят копейки. В моем случае страховая через 20 дней ожидания отказала, т.к. в акте из сервисного центра указанно - телефон неисправен, мерцание экрана. И им этого не достаточно, т.к. в "супер правилах 219" прописано, что если экран разбит и при этом телефон работает, то это не является страховым случаем. Считают страховым случаем, только если Ваш телефон не выполняет заданные функции а треснутое стекло не мешает работе, и это уже не страховой случай. Мне же пришлось повторно получать акт из сервисного центра и опять писать им объяснение что при мерцающем экране я не могу пользоваться телефоном. Письма нужно лично отвозить в центр урегулирования убытков, по телефону они с Вами общаться не будут, на электронные письма и обратную связь на сайте отвечать не будут... Итог - дело мое признали страховым, но !!! Вместо 13865 руб. мне перевели 5897 руб. И опять же - по телефону они не своим клиентам ничего ответить не могут, на сайте в разделе обратная связь Вам так же не ответят..Придется ехать опять в Центр. Урег. убытков на край города (офисы расположены с "заботой" о клиенте) И тогда возможно они ответят на Ваше письмо, дней через 20, вы сходите на почту и получите письмо "счастья" в котором Вам расскажут о чудесных правилах N 219. и ВЫ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ . С САЙТА РОСГОССТРАХА - "Добровольное страхование имущества — для тех, кому есть, что терять". Страхуясь в Росгосстрахе Вы потеряете время, деньги и нервы !!!! ​
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    21.12.2018 14:43
    Спасибо, что оставили отзыв в Народном рейтинге! Мы не оцениваем на нашем портале содержание договоров между клиентом и банком, поэтому оценку принять не можем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В том году первый раз воспользовался полисом 631*****16 на дом. Разлилась местная речка, у меня огород и дом по щиколотку в воде стояли две недели. Из-за этого фундамент пошел трещинами, а также стены (лопнула плитка в ванной, разошлась кирпичная об…
21 марта, 10:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В квартире произошло ЧП. Не знаю уж, из-за чего, но лопнули трубы, которые идут от стояка к батареям. Естественно, горячая вода попортила ламинат основательно (он пошел волнами и стал расходиться по стыкам). В отделении по полису 6***2 сразу приня…
14 марта, 14:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили страховку на квартиру, буквально через пару месяцев соседи сверху устроили потоп. Вода текла по стенам, обои вздулись, ламинат испорчен. Позвонили, зафиксировали страховой случай, через пару дней пришел оценщик. Всё оформили быстро, документ…
12 марта, 09:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Застраховал недвижимость (через банк ВТБ), но в тот же день передумал, так как понял, что страховая премия завышена. Попытался расторгнуть договор страхования по электронной почте (такой способ взаимодействия со страховой ею и предусмотрен в страхово…
27 февраля, 15:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вот не зря все оформляю в отделении! Честное слово, общаться с сотрудниками лицом к лицу очень полезно! В этот раз по полису 628*****12 вызывал электрика.. Знать не знал про такую услугу! Спасибо менеджеру, что подсказал! Решил проблему в квартире с …
20 февраля, 10:56
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда с мужем оформляли страховку 62****2, менеджер предложил добавить в нее услуги специалистов (вызов сантехника, электрика и пр.). Муж сначала ворчал, что и сам может. Но я уговорила! И вовремя, вообще-то. Как раз по зиме муж в командировку уе…
13 февраля, 08:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформил страховку на дом. Думал, что полисом воспользуюсь, когда что то случится. А оказалось, что сейчас все совсем не так. Бонусом по полису получил еще услугу бесплатных юридических консультаций. Ну, и когда возникла нужда, решиил проверить, как…
7 февраля, 09:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Более 3 лет страхую кота и квартиру,  год назад перешла в пульс и спустя некоторое время его забрал росгосстрах под свое крыло. Несколько месяцев все было хорошо,  а сегодня выяснилось что стоимость страховки подняли на 44%  Ответ в поддержке дали…
29 января, 13:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя ипотека была передана из банка Открытие в банк ВТБ, страховку продлевала всегда по электронной почте: менеджер присылал ссылку и уведомление на продление. Обычно это не занимало много времени. В этом году это просто какой-то кошмар!!! Страховка б…
23 января, 13:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В мае произошёл залив, по причине соседей сверху, горячая вода, тепло в ванной в комнате, в дверной проёме, сняла на видео, тут же с Жэу вызвали и все зафиксировали составили акт, пришёл из страховой все сфотографировал, все документы прикрепили отпр…
23 января, 12:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Затопили соседи сверху. Вода повредила дверь, она естественно разбухла, не закрывается, а также стена с обоями пошла волной. Но хорошо квартира застрахована в компании ещё с прошлого года. Полис 628*****61. В тот же день все зафиксировали, а также по…
23 января, 09:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Прекрасная работа. Во-первых, нравится, что все работники РГС (и на телефоне, и в отделениях) всегда в доступе и консультируют не по скрипту, а нормально. Во-вторых, их прогнозы почти всегда точные. Например, при покупке полиса 628*****01 менеджер ср…
15 января, 08:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховку на квартиру продлеваю постоянно. Сейчас такое время, что лучше заранее предусматривать крупные проблемы. Сейчас мою квартиру затопили соседи (надо переделывать ремонт на одной стене + менять мебель), полис 628*****03, ни капли не сомнева…
10 января, 09:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
2 января 2025 года решил оформить страховку квартиры на сайте РГС, выбрал тариф и нашел даже промокод чему был очень рад, заполнив все главы и оплатив стал ожидать в ЛК РГС свою страховку. На сайте было указано что через 15 мин всё должно появить…
6 января, 13:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В результате пожара пострадал дом и имущество. Фактически все восстанавливать с нуля. Подал заявление в РГС по полису 630* ****77 через пару дней, когда получил на руки акт. Нравятся у них две вещи: 1. оперативно всегда реагируют.. Если чего-то не…
24 декабря, 10:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
На старой квартире пару раз попадал в неприятности. Вот и когда купил свою, то решил - полис беру обязательно! Не хочется, в случае чего, заново делать ремонт или получать еще больший убыток в размере стоимости квартиры. В понедельник пришел в отд…
23 декабря, 11:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Благодарю за качественный сервис оказания услуг, все четко подобрали по параметрам и рассчитали. Помогли с расчетам и дали рекомендации по страхованию. Довольна сервисом, добавить больше нечего. Отмечу работу сотрудников Екатерины и Лейлы, отдельная …
21 декабря, 12:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В этом году столкнулась с неприятным страховым случаем - затопило квартиру из-за сильного ливня. Но, к счастью, полис имущественного страхования 628*****43 держу в надежной страховой компании. Их представители оперативно отреагировали на мой звонок! …
20 декабря, 08:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я недавно обращалась в страховую. Полис на дом №630*****83. Дело в том, что под раковиной на кухне трубу прорвало. Хорошо, быстро заметили, но напор был сильный, так что.. Ходили в воде по щиколотку) С оформлением в страховой полный порядок: приняли…
19 декабря, 09:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Когда в квартире крыша протекла, я обратилась в страховую за помощью по полису 628*****31. Они день в день приняли документы, оперативно отправили на согласование и еще и умудрились успокоить. Теперь я абсолютно не переживаю, зная, что в трудной ситу…
16 декабря, 12:33
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Много лет страхуюсь в Росгосстрахе. Полис 630*****89. Вообще привычка просто. Мне довелось уже несколько раз пережить ЧП. Но по дому пока только раз.. Из-за скачка напряжения вышла из строя техника. Я переживала, конечно, как все будет разрешаться…
13 декабря, 11:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Такое безобразие сложно придумать, но факт. С 19.11.24 года не никакой обратной связи от СК. Вопрос простейший. Замена адреса застрахованного недвижимого имущества. Более того у меня на руках до сих пор нет даже первоначального полиса. Оформляла стра…
11 декабря, 23:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Не рекомендую.  С пожара прошло 1,5 месяца. Сгорело все. Все документы есть. Каждый раз оттягягивают сроки, требуя якобы нечитаемый документы. А срок начинается снова после подачи. По факту были затребованы уже посланные ранее документы, т.е 14 дн…
11 декабря, 12:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Спасибо сотрудникам в офисе РГС! Вроде и народа было много, а уделили мне должное внимание и помогли подать заявление по заливу. Полис 628*****27. У соседей сверху трубу прорвало. Хорошо, что вода холодная была, думаю, ущерб от горячей был бы больше.…
11 декабря, 11:56
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хороший, современный офис, электронная очередь. Взяли талон, сразу прошли к специалисту. Парень молодой, но знающий, компетентный, помог подготовить все документы, организованно ответил на вопросы. Оформляли доки по страховой ситуации, полис 6…
9 декабря, 12:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть