Не восстанавливается КБМ

Здравствуйте! КБМ (коэффициент за стаж безаварийного вождения) рассчитывается каждый год заново, с учётом его значения во время заключения предыдущего договора о страховании ОСАГО и количества страховых случаев за период действия договора. Если в течение года действовал договор страхования и аварий не было, класс водителя повышается на один, коэффициент снижается на 0,05 (скидка 5% за каждый год, максимально 50%, что соответствует классу 13). При перерыве в страховании более года класс водителя «обнуляется», становится равным 3, а коэффициент 1, и скидка теряется (накопленная скидка действует в течение одного года после окончания полиса ОСАГО). Также, если водитель меняет права, для "привязки" скидки новые сведения необходимо сообщить страховщику, чтобы внести данные в полис и передать их в базу РСА. Так как у водителя был перерыв (он не был включён в полис ОСАГО более года), скидка сгорела и, соответственно, перенести её на новое водительское удостоверение невозможно. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Я примерно представляю как действует система КБМ. И знаю, что при обмене прав или при перерыве в страховании более года, слетает КБМ. Но я также знаю, что даже в этих случаях возможно пересчитать КБМ с учетом всех значений КБМ за прошлые годы. Я уже неоднократно это делал. В частности если обратиться по действующей страховке в Росгосстрах, то они очень хорошо пересчитывают КБМ на правильный с учетом всех предыдущих страховок.  И не надо мне говорить, что невозможно вернуть КБМ если перерыв был более года. Даже если водитель в своей жизни был вписан в полис ОСАГО всего один раз в далеком каком-нибудь 2013 году, ему возможно сейчас восстановить КБМ с привязкой к тому единственному полису 2013-го года.  А у данного водителя в 2013 году был 12-й класс КБМ.  ДТП не было после этого! И не важно, что у него был перерыв в страховании или что он поменял права. Ему возможно сделать верным КБМ с учетом его страховой истории!  Еще раз прошу вас пересмотреть заявление и изменить КБМ на верный. Или мне в Центробанк жаловаться?